Reparación y recambios

Estimados/as señores/as: A finales de mayo llevamos un coche para su reparación por ser taller concertado con el seguro Me pongo en contacto con ustedes por llevar desde el 6 de junio pendientes de que reciban una bomba de servodirección que según me han indicado les constaba que les había visto Ford España el jueves pasado y no han recibido. Dado que mi relación directa es con ustedes y que tienen obligación de proporcionarme las piezas homologadas necesarias y que han fallado en la recepción de la pieza y se ha incumplido con las expectativas dadas les SOLICITO que me den una solución o alternativa, que pase por suministrar otra pieza a la mayor brevedad posible o que me den un coche de sustitución de las mismas características que tenga bola de remolque para que pueda disponer del mismo Sin otro particular, atentamente.