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No devolucion de fianza sin justificacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. L.

A: Enterprise Rent a Car

22/07/2024

El pasado mes alquilé un vehiculo con ustedes, entregándolo en tiempo y forma y sin ningun tipo de desperfecto. La devolcuion de la fianza se produjo a la semana, pero solo 6€ de los 200€ de fianza que eran. No me llegó ningún email con la justificacion de este cobro. Contacté con vuestra oficina telefónicamente y reclamé por 4 veces mediante mensajes de Whatsapp para poder recibir la justificación de este cobro. La última reclamación la realicé al servicio de atención al cliente vía email hace una semana, de la cual tampoco he recibido respuesta.

Asistencia solicitada 06 agosto 2024

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