FALTA PEDIDO, RECLAMO MI DINERO

Después de escribirles varios mensajes los cuales han sido ignorados, con una falta de profesionalidad alucinante, atención al cliente nula les reclamo el dinero del artículo que no llegó y no llega. Ya en mi último correo les reclamo el importe del artículo y siguen sin dar señales. El número del pedido es el 6155 y el artículo que no llegó es el mándala con el importe de 29,99 euros.