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Cobro por pedido cancelado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. F.

A: Uber Eats

01/08/2019

El pasado 20/07/2019 hice un pedido programado erróneo desde la web de uber eats. Desde la web no deja cancelar hasta que llega la hora programada. El pedido era programado a las 22:30 y a las 22:30 lo cancelé. Además hablé con el restaurante para que no hicieran el pedido, antes y después de cancelarlo y ellos me dijeron que no lo habían empezado ni lo iban a cobrar. Aún así el pedido se cobró al completo.Cómo yo no sabía que se me iba a cobrar al cancelar hice otro pedido al mismo restaurante, el cual me llegó correctamente. Por tanto no creo que el restaurante sufriera perjuicio alguno por mi culpa.Además considero que mi error se produjo porque el sistema de 2x1 es confuso, porque si yo tengo seleccionadas 2 unidades de un elemento, resulta que son 4. Me desplacé al restaurante y ellos afirman que no han cobrado nada por el pedido ya que no llegaron a realizarlo.

Mensajes (1)

Uber Eats

A: P. F.

01/08/2019

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