MGS SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

EXPONGO COMO TERCEROS DAÑADO: El 11 de diciembre de 2024, en nuestra vivienda situada en Ctra. de Almería n4, en primera planta puerta 4, nos caía agua por el techo y parte alta de paredes del cuarto de baño, cocina y la pared del patio que queda justo debajo de la cocina y baño de vecino de arriba de segunda planta puerta 4, comunicamos a los inquilinos y propietario de la vivienda las goteras, ya que caía incluso por el interior de la lámpara de la cocina, pudiendo ser muy peligroso. Después de muchas llamadas al seguro MGS y propietario de vivienda responsable de ocasionar el siniestro, nos informan que habían reparado las tuberías rotas de su vivienda y que hasta no estar secas las estancias afectadas de nuestra vivienda no podían venir a revisar o realizar trabajos. Meses más adelante vinieron perito y operario de la aseguradora MGS sin dar respuesta alguna. Nos tuvimos que poner en contacto con ellos y nos comunicaron por escrito y telefónicamente que no se hacían responsables de nada. Viendo que la aseguradora responsable del siniestro no realizaba su trabajo, contactamos con la aseguradora de nuestra vivienda, Seguros Caser, explicando todo lo ocurrido para que, como indica en nuestro seguro, reclamen a la aseguradora contraria su obligación ante lo siniestrado, pero después de pasar también un perito de Caser, sin comunicación ni explicación alguna, solo nos abonaron en nuestra cuenta bancaria 230,81€, importe que no cubre el desescombro y pintura de baño, cocina y pared de patio y losas afectadas de cocina. Hemos reclamado a nuestra aseguradora Caser y la aseguradora que causa el siniestro MGS, pero ambas no se hacen responsables del siniestro, cuando incluso se desprendieron losas en dos ocasiones pudiendo ocasionar accidentes y fue comunicado al seguro MGS, pero siguieron sin querer hacerse responsables, por lo que interpusimos reclamaciones mediante la hoja de reclamaciones en ambas aseguradoras, pero siguen indicando que no se hacen responsables y nuestra aseguradora Caser nos envió una carta notificando que cancelaba la renovación en la misma, dejándonos con todos los desperfectos sin resolver. Indicamos al propietario de la vivienda siniestrada que por favor hiciera el también reclamación a su aseguradora por no atender el siniestro ocasionado por su vivienda y tampoco quiere hacer nada. En Julio de 2025 aparecido nuevas humedades en el techo de la entrada de nuestra vivienda, justo encima de la vivienda que causó las otras goteras, además de también en rellano comunitario de escaleras de primera planta y entrada de vivienda de primera planta puerta 3. SOLICITO COMO TERCEROS DAÑADO: Solicitamos reclamación de todos los daños ocasionados en nuestra vivienda a la aseguradora MGS, ya que por el momento no ha habido accidentes por desprendimiento, al caerse cuando no estábamos en las estancias, pero nos ha ocasionado muchas situaciones de miedo, desesperación y ansiedad, ya que somos dos hermanas con 77 y 76 años. Adjuntamos imágenes de las zonas siniestradas, presupuestos de arreglos y comunicaciones de las aseguradoras. Esperamos su respuesta, gracias, saludos.

Recurrí al seguro porque la puerta de acceso a mi parcela dejó de funcionar y no abría. Después de casi 10 días, me contactó el perito por teléfono. Me pidió que enviara unas fotos (en las que, por cierto, no se apreciaba el daño, ya que solo mostraban el exterior de la puerta), y a partir de eso elaboró un informe concluyendo que la puerta era vieja y que no iban a hacerse cargo. Lo curioso es que la puerta tiene menos de 7 años. Finalmente descubrí que el problema era un fusible que había saltado, y pude arreglarlo yo mismo. Me pareció surrealista que el perito dictaminara algo sin personarse, basándose únicamente en unas fotos enviadas por mí, y sin comprobar el estado real de la instalación. Ante la dejadez, el pasotismo y la sensación de total indefensión que me generó esta compañía, he decidido cambiar de aseguradora.

La peor compañía de seguros sin lugar a dudas en el 2023 me dieron un golpe por detrás no culpa mía y pretendían darme siniestro total después de más de un mes de peleas accedieron a reparar. El 9 de enero de este año me robaron el catalizador y otra vez la misma historia que la anterior desde el 9 de enero el coche está en el taller y seguimos con peleas ( ya me informado y tienen que pagar la reparación) la semana que viene procedo a demandar. UN CONSEJO NO SE OS OCURRA HACER NINGUN SEGURO CON ESTA CIA .es una pesadilla que nunca acaba y conozco más de una persona que ha tenido problemas. Sobre todo si tienes un coche según ellos viejo siempre proceden a siniestro total .antes de aceptar un siniestro total informaros bien ya que hay muchos casos que no son siniestro total

Abrí una incidencia para el uso del seguro un problema el 17 de Enero. El seguro a terceros debería cubrir la rotura de un reloj. Su respuesta es que me falta la factura del reloj, pero ya he dicho que el reloj tiene 4 años y el dueño no tiene la factura. Igualmente me piden un presupuesto detallado, pero he enviado dos y no me aclaran que falta.

Mi vehículo sufrió vandalismo, en el que le ocasionan diversos daños, interiores y exteriores, de los cuales hay interpuesta una denuncia y una recogida de muestras de sangre de la persona que ocasionó vandalismo. En vuestro informe pericial, me dice el agente, que sólo me cubre los daños exteriores, los interiores no, porque son daños no ocasionados por vandalismo, lo cual es incierto. El coche es nuevo, los asientos están todos perfectos, excepto el que ha sufrido el vandalismo que le han cortado la esponja con un cute, esto no es un deterioro por desgaste, y quiero que lo reconozcan como lo que es, VANDALISMO. Pero claro, reponer un asiento de un vehículo nuevo tiene que ser caro, y no queréis hacerse cargo, pero entonces, para que pago un seguro a todo riesgo con franquicia? Exijo que me den una solución.