problemas con el cambio de una nevera que no funciona y está en garantía

el día 1 de junio compramos en media markt Tarragona una nevera marca ok que al mes y medio (12 de Julio) dejó de funcionar tanto nevera como congelador. el servicio técnico vino 5 días después del aviso. el técnico dijo que había que cambiar una pieza. esa pieza tardó otra semana en llegar. el día 30 de Julio nos la colocan pero la nevera sigue sin funcionar!!!!!! este servicio técnico sólo nos da la opción de cambiar piezas, pero lo que deben hacer es cambiar la nevera pr otra nueva ya que se estropeó cuando tenía un mes y 10 días!!! incluso desde el servicio técnico de reus, que es quien manda al técnico les dicen que la nevera no funciona y desde esta empresa se mes niega el cambio.