Últimas reclamaciones

Hola, Les contacto en referencia a una reparación en garantía de una placa de inducción. En octubre de 2022 vino un técnico de una empresa colaboradora de Candy/Hoover/Haier, para una reparación en garantía: la reparación consistía en cambiar un componente que venía con un defecto de fábrica, pero tras su devolución la placa empezó a dar problemas que nunca habían aparecido antes: 1) a los 10 minutos de funcionar, dos fogones de los tres de la placa dan un señal de error y la placa deja de funcionar. Hay que apagarla y volver a encender.2) el indicador de caliente (letra H) de los dos fogones arriba mencionados está invertido: se indica como caliente el fogón que no ha sido utilizado, mientras en correspondencia del que debería marcar la H no aparece nada. Abrí la incidencia 4391543 (caso 0011248101) el día 7 de noviembre de 2022. Desde aquel día, nadie se ha puesto en contacto conmigo a pesar de las numerosas llamadas al 943914150 y los contactos a telsasat@hotmail.com a lo largo de este año 2023. Otros números de incidencia abiertos: 0004364185 y 0004619739, siempre sobre el mismo asunto. Cada vez que llamaba al número de soporte 943914150, la única respuesta que obtenía era que el soporte solo se encargaba de transmitir la incidencia, y que contactara con el técnico. Por otra parte, Telsasat nunca ha respondido a los mensajes, y en el teléfono indicado 914081678 nunca ha respondido nadie. Por la frustración generada de la imposibilidad de contactar con nadie, he perdido la esperanza y he dejado de reclamar. Quería saber qué es lo que tengo que hacer para que alguien mire la placa y me la sustituya por una que funcione.Por supuesto estoy disponible a proporcionar todos los datos de la placa de inducción, y lo que falte para solucionar este asunto. Saludos,Roberto Spinelli

Buenos días, el día 14/09/2023 cerré un pedido para la instalación de una cocina en mi domicilio. En el momento de cerrar el pedido y pagarla íntegramente, me dieron fecha de entrega del material el 19/09/2023 e instalación 25/09/2023. Al cabo de unas horas me llaman y me indican que por un problema informático no pueden hacer la instalación hasta el 30/10/2023. Tras llamar a atención al cliente y a la tienda no me dan ninguna solución al incumplimiento de fechas que tenemos por escrito en nuestro pedido, quedaron en llamarme y aun estoy esperando. Las consecuencias de esto es que no tenemos cocina, con el problema de que durante más de un mes no podremos comer en nuestra vivienda ya que tenemos una cocina totalmente vacía.

Hola, me hice clienta de Movistar el 27 de julio de 2023. Solicité la tarjeta SIM vía online para recibirla en mi domicilio y no tener que desplazarme a una tienda (a 50km ida y vuelta). Tardaron 5 días, que estuve sin línea móvil necesitándolo para trabajar. Tuve que acudir a una tienda finalmente a reclamar mi tarjeta SIM, pero mi sorpresa fue que me hicieron pagar 14,50 euros por un duplicado que insistieron en que la empresa me iba a devolver. Llevo hablando con agentes de Movistar mes y medio. He realizado alrededor de 8 reclamaciones y parece que ustedes se están riendo de mí. Las molestias de estar sin línea 5 días siendo nueva clienta, tener que desplazarme a por una tarjeta gastando dinero en gasolina y encima pagar por algo que tiene que ser gratis....

Hola buenos días, una mañana me llamo un comercial de Peppers, ojala saber su nombre pero seguro que lo tienen en el registro de las llamadas.El comercial me dijo que hizo todos mis pagos correctamente y que era un cliente especial para ellos y me ofreció 6000€, sin comisiones, sin nada.Claro, piensas vaya chollo pero no caigo en eso, pues yo soy una persona que hace muchas preguntas respecto a eso, hasta llegar al punto de ser totalmente sincero y preguntarle.Tu me das 6000, te tengo que devolver 6000 y si no gasto nada, pues devuelvo el dinero y ¿ya esta verdad?El comercial me confirmo, si yo te doy 6000 y devuelves el mismo importe (TODO ESTO HABLADO EN LLAMADA, EL CONTRATO EN LLAMADA NO LO VISUALICE) .Se hace el contrato, mientras el lee el contrato `` Balbucea a lo Eminem`` se firma.Me llega el dinero y empezamos mal, me envina 5700 aprox.No me queje tampoco pero bueno, después de 3 meses pagando 200 al mes pues miro en la aplicación cuanto queda,Veo que queda por pagar 5700, no bajaba lo que había que devolver.Llamo a soporte y me comunica que el total de pago si hago todas las cuotas son 11000, claro imagínate un chico de 22 años que acaba de empezar a trabajar y le venia bien el dinero para comprar comida cuando no podía pasar el mes, que le comuniquen que tiene que pagar 11000, pues la verdad después de hablar de mi situación y todo lo ocurrido con la de soporte, solo recibí un disculpas por el malentendido que pudo hacer ese comercial.Me parece vergonzoso, ganas de tirarme un tiro tenia ese día, al menos saber que formación y que clase de charlas tienen con los comerciales para mentir a un cliente potencial que pide por Game cada 2 x 3.Es que solo de pensarlo me da una impotencia, que después de horas de conversación por llamada preguntándole si cobra comisiones y el comercial venga a decirme que no, y de repente pagar casi el doble de lo que debo, que es el doble no es un 21% ni leches que recibí 5700 y tengo que pagar mas de 10000, pero esto que es, y ahora no me vengáis pepper a comentarme que firme un contrato con el demonio al numero 666 y regiros al segundo mandamiento ``La confesión de los pecados`` , lo dice un ateo como yo que han timado con una labia que te cagas, enhorabuena a ese comercial por su comisión que estoy pagandole.Un saludo y si necesitáis algo mas de mi no dudeis en pedírmelo ( todo menos ofrecerme mas dinero porfavor)

Buenos días, el 15 /09 realicé una compra en wallapop por un importe de 78,05 €. El importe fue descontado de mi cuenta bancaria, pero wallapop no hizo el proceso de compra.Ni el vendedor ni yo recibimos ninguna notificación de dicha compra.El producto que quería comprar sigue a la venta.He intentado contactar con ustedes pero hasta la fecha ha sido imposible.En estos momentos ni dispongo del importe ni del producto.Les ruego intenten solucionar el problema lo antes posible para poder realizar la compra de nuevo y evitar que el producto sea vendido a otra persona.Les envío el código de autorización de pago en MGP WALLAPOP SL93: NP7TGT. La compra fue realizada el 15 de Septiembre a las 19.01.Un Saludo

Compre una cafetera Cecotec , principios de mayo de 2023 pero el primer uso fue el día30 de mayo ,dado que era un regalo para el cumple de mi marido.Después de los pocos usos, fallo la salida de la leche. Desde el principio de junio hasta ahora,la he mandado a arreglar cuatro veces y después de un par de usos,da el mismo fallo. Dado que es un producto nuevo,he pedido otra solución,no arreglo tras arreglo y sin que funcione. No están dispuestos a nada,y yo no estoy dispuesta ya a pasar por lo mismo. Hablamos de un producto caro,al que yo he pagado en el momento,un producto que no cumple con lo que la empresa se ha comprometido. Yo no tengo culpa de que es un producto defectuoso. Quiero que me den otra solución,la devolución del dinero o elegir otro producto. Esta misma cafetera,me niego totalmente en volver a recibirla.

Hola, llamé a las 13:04 para realizar la anulación de mi portabilidad y tras 20 minutos esperando llamé de nuevo. Tardaron otros 20 minutos en atenderme y la persona que me tenia que realizar la operación era incapaz de hacerlo y tardó mas de la cuenta. El caso es que no anularon mi portabilidad y ahora mi antigua compañía no me respeta la promoción y estoy sin linea.

Buenos díasEste viernes pasado realice una compra por wallapop (comics patrulla X) con un cargo de 65'30€ en el momento del pago hubo un fallo y quedó colgada la plataforma de pagos.Como daba error, el vendedor retiro el producto y volvió a colgarlo para ver si reseteaba. Y le volví a dar a comprar al nuevo producto.Conclusión:Una compra se realizó correctamente y otra sale anulada pero con un cargo en cuenta , y mi banco me indica que no puede retirar el cargo y me ponga en con wallapop.Contacte con el vendedor pero el me indica que no puede hacer nada. Que contacte con wallapop.Por favor ruego anulen dicho cargo o me indiquen la forma de actuar.GraciasUn saludo Noemí

Estimados/as señores/as: El pasado día 31/7 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 10 DIASHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto datos de expedediente, en el que se pueden ver las cientos de reclamaciones: EXP918423070326SOLICITO.la activación inmediata del suministro y la INSTALACION DEL CONTADOS la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] HABEIS TENIDO FALLOS EN LA ASIGNACION DEL CUPSAHORA POR DIFERENCIA DE DIRECCION DE CATASTRO Y NUMERO DE CONTADORES IMPOSIBLE HABLAR CON NADIEES UNA TOMADURA DE PELODOS MESES UNA EMPRESA ESPERANDOSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi solicitud de reembolso ha sido ignorada. Contraté el servicio de prueba sin saber que después se me cobraría una suscripción mensual. Tal y como establecen sus términos y condiciones, no he utilizado en absoluto el servicio proporcionado y han transcurrido menos de 14 días desde la contratación del servicio. SOLICITO el reembolso de los 29 euros cobrados por la suscripción mensual, que no deseo ni he utilizado.? Sin otro particular, atentamente.Iñigo Ugalde