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Problemas Gasolinera

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: ALCAMPO

20/01/2020

Hola, repostando combustible en la gasolinera del Alcampo no saltó el limitador de depósito lleno, motivo por el cual el gasoil se desbordó. Cómo consecuencia se estropearon mis zapatos y pantalones, a parte de que me cobraron el combustible derramado.En el momento del suceso puse una hoja de reclamaciones.

Mensajes (2)

ALCAMPO

A: A. F.

22/01/2020

Buenos días: En primer lugar, queremos expresarle nuestro agradecimiento por su colaboración al transmitirnos su queja, ya que son los Clientes como Vd. los que nos ayudan a seguir esforzándonos cada día en la mejora de los servicios que ofrecemos.Lamentamos enormemente el incidente ocurrido y le pedimos disculpas. Cabría la posibilidad de que nos facilitara el nombre /situación de la gasolinera en la que se produjeron los hechos para poder trasladarlo y que procedan a revisar los hechos ocurridos ?Muchas graciasMyriam de Cominges GuioResponsable de Relación Cliente[Resultado de imagen de auchan retail espaà ±a]Dirección Cliente e InnovaciónEdificio de oficinas La VaguadaC/Santiago de Compostela Sur S/N28029 MadridEl lun., 20 ene. 2020 a las 23:11, escribió:[s:www.alcampo.es/Top_Employer_Spain_2019.gif]

A. F.

A: ALCAMPO

22/01/2020

Estimado ALCAMPO, Le comunico que el incidente tuvo lugar en la Gasolinera Alcampo del Centro Comercial ABADIA en Toledo.Tuvo lugar el día 20 de enero de 2020 entre las 15:00 y 16:00.En el archivo .jpg adjunto que muestra la imagen de la hoja de reclamaciones, se muestran los datos concretos del lugar de los hechos.Muchas gracias por su atención.


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