Últimas reclamaciones

El día 15/09/2025 compré un aspirador Cecotec Conga RockStar 3500 Storm Pet Flex, que recibí el 23/09/2025. Desde el primer momento el producto no funcionó correctamente, ya que no aspiraba. El 06/10/2025 abrí una incidencia con el servicio técnico de Cecotec y envié el producto a reparar. Es decir, el aspirador solo estuvo en mi poder 14 días, durante los cuales nunca funcionó correctamente. Tras la reparación, el aspirador regresó en peor estado que antes: sigue sin aspirar y, además, al activar el modo turbo se apaga completamente. También llegó muy mal embalado, a presión dentro de la caja y lleno de polvo, lo que demuestra un trato inadecuado durante el proceso de reparación y envío. He contactado con atención al cliente de Cecotec, pero únicamente me ofrecen volver a enviar el aspirador para una nueva reparación, cuando el producto no ha funcionado correctamente desde el primer día y ya ha pasado una reparación sin éxito. El producto se encuentra dentro del periodo de garantía y no cumple las condiciones ni las prestaciones anunciadas. Considero que no procede una nueva reparación, por lo que solicito la devolución íntegra del importe pagado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de octubre de 2025 contraté con Vds. el paquete de telefonía: Fibra y móvil, el cual incluía su oferta promocional: Obtén un teléfono. Que a dia 27 de Octubre finalizó la instalación teniendo que llamar 4 veces y poner incidencias. Una vergüenza la mala comunicación entre O2 y los instaladores de Fibra! Casi 1 mes para conseguir ACTIVAR la Tarifa y poder obtener un Telefono y luego mes ocurre lo siguiente que comento y que por eso hago la reclamación! Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado la promoción y que hay que tener una antigüedad para poder conseguir un teléfono, que NO ES GRATIS que tengo que PAGARLO A PLAZOS pero habiendo cumplido como mínimo 6 meses de ANTIGÜEDAD!! Yo ya era cliente de O2 con una tarfia normal e hice la ampliación incluso llevé 2 CLIENTES de mas!! En ningún momento leo ni mes informan de nada RESPECTO A la antigüedad para obtener un teléfono (pagandolo a plazos. ¡No es ni gratis!) y luego me comentan que a medida que llevas más tiempo obtienes mas cosas. Es decir, que quizas pasados 6 meses tampoco podré obtener el que yo deseo! (estar en la INCERTIDUMBRE) Y ahora he sabido que con menos de 6 meses de antigüedad puedo obtener telefonos con un pago a plazos NO SUPERIOR a 7,5€... ES DECIR, QUE TE VAN INFORMANDO SEGÚN DE DONDE SOPLE EL VIENTO! Y cuando hice la reclamación la persona de atención al cliente me dijo, tal cual: "NO TE HAN MENTIDO, SOLO QUE NO PONEN TODA LA VERDAD". (¡¡¡VAYA RESPUESTA!!!) Me siento engañada y lo peor es que no dispongo de un teléfono en condiciones pensando que podría permitirme un capricho pagandolo a plazos y ahora me tengo que fastidiar y para ellos este caso (el mío)... ¡les da lo mismo! SOLICITO: El cumplimiento de la oferta (hasta 5 dispositivos por cliente) y poder obtener, entre varios objetos electrónicos, el teléfono Iphone 16 negro con el pago mensual correspondiente de 19,70€ durante 48 meses para mí, y un Samsung A56, con su pago mensual correspondiente, para mi madre.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 recibí de CTT EXPRESS un paquete dañado. Al abrirlo vi que el contenido había sido sustraido. Adjunto los siguientes documentos: - fotos del estado del paquete - fotos del contenido - etiqueta con datos - número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 8-10-2025 deposite un producto que habia comprado , en un punto PICK UP de SEUR, a los dos dias, devuelven el producto sin motivo algun, el 20-10-2025, recojo el paquete en un centro SEUR Fuenlabrada, cuando recojo el paquete hago fotos en el instante el producto viene abierto por las esquinas y sobresaliendo las piezas, pongo un reclamacion en el mismo centro. Contacto con wallapop, me han aportas fotos de todo , primero me dicen que no esta bien empaquetado, les envio fotos, luego me dicen que envio el producto sobresaliendo, les adjunto fotos justificando de que no y la ultimo esq me dicen que no lo siente pero que no pueden hacer mas, despues de justificar todo con fotos. SOLO ESTOY SOLICITANO EL REMBOLSO DE LA PIEZA ROTO, QUE YA NO SIRVE PARA NADA. DEBERIAN UTILIZAR SU SEGURO PARA ESTAS COSAS. NO SE QUIEREN HACER CARGO DE NADA Y ME DAN LARGAS POR TODOS LADOS

El día 29 de octubre me doy de alta en el servicio de Netflix que ofrece la app de simyo. Antes de ni siquiera activar la cuenta, me envían un correo dándome de baja. A continuación, me envían un correo para activar la cuenta de Netflix, la que obviamente no puedo activar porque me han dado de baja ellos mismos sin yo solicitarlo. Llamo para que me digan que pasa y me dicen que solo se puede intentar un día que lo intente al día siguiente. Al día siguiente me vuelven a enviar otro correo para activar Netflix y evidentemente no puedo, porque el día anterior me llegó el correo de baja. Como no se que pasa vuelvo a llamar me dicen que estoy dada de alta, yo les digo que no puedo activar la cuenta hoy tampoco y como desconfío solicito la baja vía telefónica, le pido un correo electronico de confirmación de la baja y me dice que no puede que me aparecerá la baja en la app. Como no confío mucho envio un correo y me dicen que si, que la baja está pendiente de tramitar, que no me van a cobrar desde el día 30, pero la prorratea del 29 al 30 si me la cobra. 58 céntimos. Yo les digo que eso es ilegal porque no me pueden cobrar un servicio que me están dando y que ellos mismos me dieron de baja el 29 antes de yo poder activar ni hacer nada. Seguimos con llamadas y correos y seguimos con lo mismo, asique me veo en la obligación de denunciar el cobro de un servicio que no se me ha dado. Y aún hoy me sigue apareciendo en la app, que estoy dada de alta

Hola.realice un pedido el número 02636F893432 hace casi tres meses lo tienen desde agosto. Primero dijeron que me lo intentaron entregar siendo mentira ya que estaba en casa .contacte con ellos y me dijeron que lo tenia que recoger yo pero yo no voy a ir a recogerlo a jerez de la frontera siendo yo de san fernando hable con ellos para que me lo entregarán en un punto de entrega y no le dieron la gana tampoco de entregarlo y pusieron que yo rechace el pedido siendo mentira .total que llevan tres meses con mi pedido y no lo entregan ni lo devuelven intento abrir una reclamación en su página y no me dejan tampoco. Tan solo quiero que me entreguen mi pedido o que lo devuelvan y así recibiré mi dinero. No veo lógico que se queden con mi pedido tres meses .no se si lo han perdido o que han echo con el pero quiero una solución ya después de casi tres meses

El método de inscripción es muy engañoso

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa a un retiro de fondos pendiente de pago. El día 18 de octubre se solicitó una retirada de X € desde la cuenta de jugador. A fecha de hoy, han pasado más de 12 días naturales y el estado del retiro sigue apareciendo como “en espera”, sin que se haya efectuado el abono correspondiente. Se ha contactado con su servicio de atención al cliente por mensaje privado, enviando los documentos solicitados para la verificación de identidad, pero actualmente no se recibe respuesta ni actualización alguna sobre el estado del proceso. Por tanto, se solicita: Una respuesta formal sobre la situación actual de la retirada. La liberación inmediata de los fondos pendientes o una explicación justificada de la demora. Confirmación de que la cuenta y los fondos se encuentran seguros y sin incidencias. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 5 días hábiles, se procederá a presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y, si procede, ante las autoridades de consumo competentes. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución.

Hola, El pasado 11 de junio sufirmos en mi localidad una granizada nunca vista. El mayor daño sufrido fue una caida y rotura de rejilla de mi maquina de aerotermia exterior. Tras abrir parte, reclamar y reclamar, solo me han abonado 2000€. La reparacion supondria el cambio de la maquina completa valorado en casi 12.000 porque me dicen que no hay modelo compatible. Pero si valoraramos independientemente las unidades, la exterior con caracteristicas similares en la actualidad esta valorada en unos 7000. La mutua no me da respuesta por escrito, me dice que no se va a hacer cargo de la indemnizacion y llevo meses reclamando que esto me lo indiquen por escrito. Por favor, necesito retomar este tema. El invierno esta aqui y no se cual va a ser el funcionamiento de mi servicio. Ellos alegan a que igualmente lo voy a arreglar, pero no tienen en cuenta las situaciones economicas de las personas...

Buenas, Ví en instagram varios anuncios la imagen de un vestido que me gustaba. Luna Ferrer lo tenía en oferta y decidí comprarlo. Puse una primera reclamación porque no me llegaba el pedido, pero cuando llegó a los 14 días y lo abrí, no tenía absolutamente nada que ver con la imagen que había visto. Contacto para devolverlo y me encuentro con que para que me devolvieran el dinero he de enviarlo a Hong Kong asumiendo yo el coste, pero también me ofrecen que me quede con la "baratija" que me han enviado y me abonan el 15 %. Me sorprende tanto que reviso la política de devolución y sí, aparece que las devoluciones son a costa del comprador y se remiten a Asia...yo no lo había revisado. Les envié varios correos, pero finalmente opté por el mísero 15 %, teniendo muy claro que me habían engañado y que el negocio para ellos era perfecto. Durante días no volvió a salirme anuncios en instagram de esa tienda, pero hace unos días sí, con un conjunto muy viral en esta red. Es entonces cuando he decidido poner esta reclamación, para intentar evitar que otras clientas acaben engañadas como yo. No podré recuperar el dinero, pero sí denunciar estas estafas que tanto daño hacer al resto de vendedores honestos. Gracias.