Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio de 2026, adquirí en su página web https://www.neumaticoslider.es, el producto Varta SILVER dynamic 5744020753162 Recibí la batería en una caja de cartón simple, sin señalización de posición ni advertencia visible de que contenía una batería. Al haber comprado baterías en otros sitios, siempre vienen en una caja de cartón indicando posición y haciendo visible que en el interior hay una batería Durante el transporte la batería se movió de cualquier posición y, al abrirla en casa, presentaba fugas de ácido. Lo comuniqué de inmediato y la devolví. Según el seguimiento, fue entregada en el depósito el 10/07/2026, pero a día de hoy, 14/08/2026, sigo sin recibir el reembolso. He tenido que insistir y repetir en varias ocasiones que recibí la batería en mal estado, que la devolví, me confirmaron que fue devuelta, sin embargo no tengo mi reembolso. La atención al cliente solo indica que han reclamado la nota de crédito cinco (5) ocasiones, una vez por semana, sin solución. Espero una resolución y el reembolso inmediato. Adjunto fotografías de la batería recibida y capturas de pantalla de la conversación sobre mi reclamación a neumaticoslider. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 252,76 € Sin otro particular, atentamente. Atentamente, Marc Ferran Sevé

Cerrado
R. T.
14/08/2026

Solicitud de Grabación Telefónica

En relación al localizador ES-EX2026488313 solicitamos la grabación completa de la conversación del día 19 de mayo, hora aprox. 13:15 (teléfono 919189076) ejerciendo nuestros derechos de acceso de datos personales Esperamos su respuesta y el envío de dicho archivo. En dicha grabación se nos ofrece un reembolso del dinero pagado por cancelación del viaje, NO QUEREMOS UN BONO para próximo viajes.

Cerrado
O. S.
14/08/2026

Pérdida de equipaje durante viaje con FlixBus y falta de resolución tras más de un mes

Pérdida de equipaje durante viaje con FlixBus y ausencia de solución tras 49 días El día 26 de junio realicé un viaje con FlixBus con destino a Barcelona, con número de reserva 3367515185. A mi llegada, al dirigirme al compartimento de equipajes para recoger mi maleta, comprobé que esta había desaparecido. En su lugar permanecía una maleta perteneciente a otra persona, por lo que todo indica que otro pasajero retiró mi equipaje por error y dejó el suyo en su lugar. Informé inmediatamente de la incidencia al personal de FlixBus y solicité instrucciones sobre cómo proceder con la maleta ajena que había quedado en la estación. Se me indicó que no existía ningún servicio de custodia o consigna donde pudiera depositarla y que debía llevármela conmigo. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de FlixBus y seguí el procedimiento indicado para comunicar la pérdida de mi equipaje, aportando toda la información solicitada y obteniendo el correspondiente número de expediente 13367515185. Han transcurrido 49 días desde que comuniqué la incidencia y abrí el correspondiente expediente de objetos perdidos. A fecha de esta reclamación, sigo sin haber recuperado mi equipaje y no he recibido ninguna solución efectiva ni información relevante sobre el estado de la búsqueda. Tampoco se me ha comunicado si la persona que retiró mi maleta ha contactado con FlixBus ni si se han realizado gestiones para cruzar ambas incidencias, a pesar de que sigo conservando la maleta equivocada siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia compañía. Considero especialmente preocupante que el sistema de recogida de equipajes permita que cualquier persona retire una maleta sin ningún tipo de comprobación de identidad o verificación de propiedad. Esta falta de control ha sido determinante en la pérdida de mis pertenencias. Como consecuencia de esta situación, he perdido efectos personales de valor económico y personal, además de sufrir importantes molestias derivadas de la falta de información, la falta de seguimiento de la incidencia y la ausencia de una solución por parte de la compañía. En el interior de la maleta se encontraban 27 artículos de ropa y efectos personales con un valor estimado de 1.710 €, según el siguiente inventario: 5 camisetas de lino: 300 € 1 pantalón vaquero: 100 € 2 shorts: 60 € 1 chaqueta: 500 € 6 calzoncillos: 120 € 6 pares de calcetines: 90 € 2 sudaderas: 120 € 1 par de zapatillas: 250 € 1 traje de baño: 50 € 2 camisetas de algodón: 120 € Valor total estimado del contenido: 1.710 € Por todo ello, solicito: Información detallada sobre las gestiones realizadas para localizar mi equipaje. Información sobre si el propietario de la maleta que conservo ha contactado con FlixBus o ha presentado una incidencia. La recuperación inmediata de mi equipaje. En caso de no ser posible su localización, la correspondiente indemnización por la pérdida del equipaje y de los objetos contenidos en su interior, cuyo valor estimado asciende a 1.710 €. Una respuesta formal a esta reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos. Si fuera necesario para la correcta resolución de esta reclamación, podré aportar copia del billete, fotografías de la maleta que conservo tras el intercambio erróneo de equipaje y cualquier otra documentación acreditativa que se me solicite. No obstante, a fecha de hoy, tras 49 días desde la apertura del expediente nº 13367515185, continúo sin haber recibido una solución efectiva ni información suficiente sobre el paradero de mi equipaje. Atentamente.

Cerrado
C. C.
14/08/2026
Shenzhen Nillkin Technology Co., Ltd.

No acepta reembolso.

Motivo de la reclamación: Incumplimiento de contrato, falta de entrega completa del producto, mala atención al cliente y negativa injustificada a la devolución económica. ​Expone: Que el pasado 30 de junio recibí en mi domicilio un pedido realizado a la empresa Nillkin consistente en una funda para un dispositivo Samsung Z Fold 7. Al proceder a la apertura del paquete, comprobé que este venía incompleto, faltando piezas esenciales del producto adquirido. ​Que, desde el mismo día de la recepción, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa para notificar la incidencia y buscar una solución, aportando como pruebas irrefutables un vídeo del unboxing donde se evidencia claramente que el paquete llegó incompleto, así como fotografías del número de lote. ​Que la respuesta por parte de la empresa ha sido extremadamente deficiente, demorándose semanas en cada contestación. Como única alternativa, se me ofrece únicamente un reemplazo junto con un descuento del 10%. ​Que desde el primer correo electrónico manifesté de forma expresa que no deseo un reemplazo, ya que he perdido la confianza en la marca debido a su pésima gestión. Asimismo, ante la tardanza en dar una respuesta y con el fin de evitar que mi dispositivo (un terminal de gama alta y elevado valor) permaneciera desprotegido, me vi en la obligación de adquirir urgentemente una funda de otra marca en el mercado. ​Que, a pesar de haber aportado todas las pruebas gráficas solicitadas (vídeo de unboxing y número de lote), la empresa se niega de forma sistemática a aceptar la devolución y a efectuar el reembolso íntegro del importe abonado. ​Solicita: Que por parte de la empresa Nillkin se proceda de manera inmediata a la aceptación de la devolución y al reembolso total del dinero pagado por el producto incompleto, al no ser de mi interés ningún tipo de sustitución ni compensación en vales o descuentos, quedando resuelto el contrato de compraventa ante la falta de conformidad y el deficiente servicio prestado.

Cerrado

Be Amazing shop - No pagan

Estimado OCU, La tienda en línea Be Amazing Shop no me está devolviendo mi dinero a pesar de tener en su poder ropa valorada en 440 euros. Me enviaron un paquete en abril de 2025. Nunca lo recibí. Fue enviado dos veces y ambas ocasiones fue devuelto. La primera, porque hubo un problema con la oficina de correos (según ellos) y la otra vez porque nunca llegó a mi domicilio. El número de seguimiento se mantuvo en ambos envíos, pero nunca pude rastrearlo. Esto se comunicó a la tienda y lo ignoraron completamente. En noviembre, recibí confirmación de que ambos paquetes estaban a su disposición y, como resultado, recibiría un reembolso. Me han dado mil excusas para no hacerlo: abogados con la oficina de correos, autoridades fiscales, cambios bancarios... el caso es que, a fecha de agosto de 2026, todavía no tengo mis 440 euros. He escrito innumerables veces, dejado comentarios en sus redes sociales, enviado correos electrónicos a la empresa... me han bloqueado y no responden. Es un servicio desastroso. Me parece que me estan estafando hasta dejar que el tiempo pase y ya no pueda reclamar nada. Es inaceptable que esta empresa siga existiendo y se le permita vender. Saludos

Cerrado

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problemas con arreglos e indemnizacion

Buenos días desde el 3 de enero del 2026 llevo una guerra constante con BBVA Allianz seguros . Después de llevar 17 años con ellos y no dar ningún parte de nada el pasado 3 de enero robaron en mi casa , entrando por la puerta de la terraza y rompiendo el marco de la puerta metálica con Algún tipo de herramienta ,llevándose objetos personales y dinero que tenia en mi casa . Pues bien a fecha 14 de agosto del 2026 no me han mandado a nadie ni para arreglar la puerta . Primero me pidieron facturas de lo que habían robado y la denuncia en la comisaría lo cual les envié . Luego un justificante del nombre de la calle que había cambiado a otro nombre fui al padrón me dieron un justificante y se lo envié . Luego mandaron a un perito encargarse de mi tema ,al ver que a los 3 meses nadie me llamaba ,llamé , y me dijeron que el perito de su compañía había tenido un accidente que me asignaban a otro . Luego me llamó otro perito de su compañía, la verdad que ha sido el único que me ha dado un buen trato , el Perito fue a mi a casa y les mandó un informe detallado con fotografías que me pidió, que hice cuando estuvo la policía científica en mi casa . Al ver que no me llamaban volví a llamar y fui al banco BBVA y les conté lo que me estaba pasando . Mi director del BBVA envió correos constantes quejándose y el departamento de calidad al parecer entró por medio . Me llamaron a la semana pidiéndome que ampliaría la denuncia por que no había puesto cosas en la primera denuncia ,lo cual hice y se la envié como me pidieron . A las dos semanas que nadie me llamaba ,llamé yo y me dijeron esta vez que tenía que enviarles un informe de securitas direct la compañía de seguridad que tengo en casa donde dijera que habían entrado l ,lo cual hice y envié . A las 3 semanas como no me había llamado nadie volví a llamar a la compañía y me Dijeron que habían solicitado un segundo informe pericial a su propio perito y no se lo enviaba ,lo cual me hizo dudar y llame al Perito puesto que tenía su número ,y cuál fue mi sorpresa al decirme que no le habían solicitado nada . Les pido desesperadamente que me ayuden con este tema me parece deleznable que cuando toca pagar todo son buenas palabras y cuando les toca responder todo son excusas . Mi número de póliza es 83110002104974 Mi número de expediente es : 831126000023728 La verdad que es frustrante y decepcionante el que no te hagan caso . Gracias de antemano ,espero que me puedan ayudar con este tema

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. B.
14/08/2026
La casa del coche de todas las marcas SL

Compra de vehículo y no entrega ni transferencia por parte del compraventa

contrato de financiación préstamo mercantil n* 512756 con unión financiera asturiana en favor de casa del coche de todas las marcas SL.por vehículo Mini Cooper matrícula 5844BZF. Por ley este vehículo no puede ser transferido desde el 01/08/2019 hasta el 2022. Por parte de Fernando Casero Alonso con dni 10574760 G. Con poder otorgado ante notario en Oviedo. Luis Alfonso Tejuca Pendas. Un vehículo financiado no puede cambiar de titular hasta finalizado el préstamo concedido.01/08/2019 hasta pago último 2022. Sin embargo mi coche se transfirió sin mi autorización entre el 04/06/2021 y el 25/06/2021 al sr Julián Holguin de Jesús. Con domicilio en Palma de Mallorca. Dado que no quieren establecer conversación pedida y acreditada mediante mensajes de whats y Email desde diferentes números siempre identificándome como propietaria de las mismas.

Cerrado
A. M.
14/08/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas al de Dorado- Bogota que tenía su salida a las 14:55 horas del día 20 del mes de julio de 2026 por lo que la llegada normal a Bogotá debería haber tenido lugar a las 18:15 horas del día 20 con un coste de 1780 Adjunto los documentos Nº de pasajeros: 2 Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
Y. M.
14/08/2026

Nesecito quitar la suscripción y rembolso que me quitaron

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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