Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. V.
02/07/2025

Garantía

Compre en el corte inglés un iPhone 15 hace años y medio El teléfono se mojó en la piscina el día 20-6-25 por la tarde/ noche. El telf. se puede mojar según la publicidad. Llamo a Apple quedándose la llamada grabada , me piden el email del teléfono, verifican que el teléfono no le pasa nada, el dispositivo no ha mandado comunicado que el teléfono tiene líquido en su interior (iPhone lleva un dispositivo dentro que avisa de los líquidos) . Yo no quedándome tranquila puesto que la cámara está empañada, le hago mucho incapie y me sigue diciendo que no tiene ningún problema que tranquila. Aún así lo llevo lunes 23-6-25 al corte inglés, donde lo compré. El corte inglés lo mandan al servicio técnico de Apple el viernes 27-6-25 ( una semana en el cajón del corte inglés) Recibo una llamada con el presupuesto de la pieza. No estoy conforme puesto que tengo 3 años de garantía por ley, el telfo según publicidad e información en el corte inglés es resistente a los líquidos hasta 30 minutos 6 metros. (Se mojo un minuto metro y Medio)y me dicen que no pueden hacer otra cosa. El telfo está impecable, mojado por dentro y no me cubre la garganta ni Apple ni corte inglés. teniendo por ley 3 años de garantía. Otra cosa, después de 50 llamadas atte al cliente del corte inglés en una de esas llamadas me dicen que se hacen cargo y me envían dispositivo nuevo. En el corte inglés me dicen que no es posible. Esa llamada fue del día lunes 30 junio sobre las 11. Solicito llamada donde me dicen que me envían dispositivo nuevo

En curso

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Buenos días, me pongo en contacto con vosotros, porque el día 2 de julio, habéis hecho un cargo en mi tarjeta diferente al ofrecido en la web. He solicitado la NOTA SIMPLE de un inmueble y me han ofertado 2 opciones. Una emisión del documento muy urgente por 9,9€ y una emisión urgente por 6,9€. He seleccionado la opción urgente, y durante el trámite del pago con tarjeta aparecía que se iba a cargar 0 euros y sin previo aviso me habéis cargado 38,48€. Por lo que sirva este mensaje como reclamación para que sea devuelto lo cobrado y cancelado el servicio solicitado. Si en un tiempo prudencial, presentare una reclamación y una denuncia en consumo de la comunidad autónoma de Baleares y me reservo el derecho de reclamar por cualquier otro medio si no me resarcís el daño ocasionado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. V.
02/07/2025

Garantía

Compre en el corte inglés un iPhone 15 hace años y medio El teléfono se mojó en la piscina el día 20-6-25 por la tarde/ noche. El telf. se puede mojar según la publicidad. Llamo a Apple quedándose la llamada grabada , me piden el email del teléfono, verifican que el teléfono no le pasa nada, el dispositivo no ha mandado comunicado que el teléfono tiene líquido en su interior (iPhone lleva un dispositivo dentro que avisa de los líquidos) . Yo no quedándome tranquila puesto que la cámara está empañada, le hago mucho incapie y me sigue diciendo que no tiene ningún problema que tranquila. Aún así lo llevo lunes 23-6-25 al corte inglés, donde lo compré. El corte inglés lo mandan al servicio técnico de Apple el viernes 27-6-25 ( una semana en el cajón del corte inglés) Recibo una llamada con el presupuesto de la pieza. No estoy conforme puesto que tengo 3 años de garantía por ley, el telfo según publicidad e información en el corte inglés es resistente a los líquidos hasta 30 minutos 6 metros. (Se mojo un minuto metro y Medio)y me dicen que no pueden hacer otra cosa. El telfo está impecable, mojado por dentro y no me cubre la garganta ni Apple ni corte inglés. teniendo por ley 3 años de garantía. Otra cosa, después de 50 llamadas atte al cliente del corte inglés en una de esas llamadas me dicen que se hacen cargo y me envían dispositivo nuevo. En el corte inglés me dicen que no es posible. Esa llamada fue del día lunes 30 junio sobre las 11. Solicito llamada donde me dicen que me envían dispositivo nuevo

En curso
A. P.
02/07/2025

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 29 mayo 2025 adquirí en la tienda de Villalba una cama nido igual a la que tenían expuesta pero con dos somieres , la compra la hice en Madrid y la entrega sería en Cantabria, el dia 26 de junio vinieron los transportistas y solo traían la cama y el frente del somier de abajo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: albarán de entrega, desglose de la cama, la cama anunciada en banak y justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto y si no es posible la retirada de lo entregado así como su abono Sin otro particular, atentamente. Ana Perez

Resuelto
I. S.
02/07/2025

Engaño con los gastos de devolución

El pedido 3051607455328466 que fue devuelto después de ser aprovado por Aliexpress bajo sus condiciones de que SERIA PAGADO POR ELLOS Es por eso que elegí su agencia colaboradora Correos y pagué 26,20 euros de envio. Ahora me dicen que no me pagan esos gastos.

Cerrado
A. D.
02/07/2025

No entrega de entrada

Estimados/as señores/as: En fecha 28 julio de 2024 adquirí una entrada general gratuita en el festival de Avilés, más concretamente en el juego de la ruleta RBF. Las chicas encargadas del juego de la ruleta simplemente me apuntaron en una hoja física tipo Excel con mi nombre, DNI, mail y teléfono. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Al ver que no me contactaban tuve que hablar al soporte de RBF mandándoles un formulario y me contestaron que a qué cuidad quería asistir para mandarme la entrada (18 octubre 2024), todavía no sabia a cual quería ir con lo que en junio 2025 les respondí que me la mandarán para RBF Santander. Y no me han vuelto a contestar. Han pasado 11 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Conversación en la que me dicen que para que ciudad quiero la entrada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

disconformidad con la cantidad de suministro

hola realicé un pedido de gasoil domiciliario y al finalizar suministro me percaté de que faltaba un mínimo de 30 L sobre lo facturado. Al realizar el pedido tenía sobre 270 l, y una vez terminado el suministro de 350 l el nivel andaba muy por debajo de la linea de 600 l. Tomé fotografía del nivel delante del operario de suministro así como del contador del camión y solicite en la central hoja de reclamaciones que ya he interpuesto. Su justificación es que no tengo fotografía del nivel inicial, pero como les explique nadie espera ser engañado de primeras.

En curso
D. M.
02/07/2025

Problema con el Reembolso

El viernes 27/06/2025 hice la reserva de un barco a través de la app de Clip&boat para el 26/07/2025, aplicando el filtro de lugar MENORCA me apareció el anuncio de esta barca que salía desde CALA FIGUERA, la cual comprobé que estaba al lado de Mahón donde me alojaba, y la reservé, pero el lunes 30/06/2025 al hablar con la propietaria para confirmar los detalles me indicó que la ubicación era en Cala Figuera de MALLORCA lo cual no se indicaba para nada en el anuncio. Al intentar cancelar la reserva veo que solo se me devolverían 195€ de los 256€ pagados, y me puse en contacto por correo con la agencia de clip&boat para que se me devolviese el importe integro de la reserva lo cual directamente me denegaron. Para no perder todo el importe cancelé desde la app y ahora solicito la devolución de los 61€ restantes ya que el error fue provocado por errores en su anuncio

Cerrado
L. F.
02/07/2025

Reclamación por falta de información en reserva y duplicidad de vuelo

A la atención del equipo de atención al cliente de MyTrip, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una incidencia grave ocurrida con una reserva gestionada a través de su agencia. El día [4 junio], realicé una reserva de vuelo de ida y vuelta desde Madrid a Tenerife con su agencia. Sin embargo, únicamente recibí confirmación del vuelo de ida operado por Ryanair, sin recibir en ningún momento información ni confirmación clara del vuelo de regreso. Ante esta falta de información y para no quedarme sin transporte de vuelta, me vi obligada a adquirir un nuevo billete de regreso por mi cuenta con la aerolínea Iberia Express, lo que ha supuesto un gasto adicional innecesario. He contactado previamente con su servicio de atención al cliente solicitando explicaciones y la devolución del importe correspondiente al vuelo de regreso no gestionado adecuadamente, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Por ello, solicito nuevamente: El reembolso íntegro del importe del vuelo de regreso no confirmado ni utilizado. Una explicación clara de por qué no se me proporcionó la información completa sobre mi reserva original. De no recibir respuesta en un plazo razonable de 10 días, me veré obligada a elevar la queja a organismos de consumo y a la Dirección General de Aviación Civil. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución. Atentamente,

Resuelto
C. A.
02/07/2025
Petardos cm

No me quieren hacer el reembolso

El día 23 de Junio de 2025 compré por la mañana en petardoscm una fuente: Fuente sin fin por valor de 56€. A la noche cuando la encendí en la verbena de San Juan, a pocos segundos de encenderla se partió en 2 y se cayó al suelo dando vueltas y esparciendo las chispas por todos lados. El día 25 me puse en contacto con petardos cm a través de su email explicando lo ocurrido y adjuntando el vídeo y el extracto del banco de la compra. Me respondieron que en efecto el producto estaba dañado por fábrica, y que me harían un cupón por el valor del producto, pero que tenía que enviarles el ticket de compra. Y yo les comenté que en ningún momento me dieron en tienda el ticket de compra, que por eso les envié el extracto bancario con todos mis datos personales. Y me dijeron que sin ticket no podían hacer nada. Así que aparte de darme un producto en mal estado que podría haber hecho daño a alguien y enviarle un extracto del banco que no debería ya que aparecen más datos míos que en un ticket de compra no me quieren hacer el cupón.

Resuelto

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