Estimados/as señores/as:
El día 30 de marzo de 2025 compré cinco entradas para el espectáculo “Martita de Graná – Selvatic Comedy Show” (Málaga Forum, Carretera de la Azucarera Intelhorce, Málaga) por un importe total de 154 €.
Códigos de las entradas: SEWUK5XY, XLLSYF59, 7PDB4SXL, 6SXTUE63 y R19XMTHE.
La fecha prevista para el espectáculo era el 27 de julio de 2025.
Con fecha 19 de julio de 2025, se me comunicó el aplazamiento del evento a septiembre por motivos de producción y logística, dado que en el mismo recinto se celebraría el Boombastic Winamax Costa del Sol del 24 al 27 de julio.
En dicha comunicación se ofrecía la posibilidad de asistir al evento en septiembre con las mismas entradas o solicitar el reembolso del importe abonado.
Por motivos de agenda, me resultaba imposible asistir en septiembre, por lo que el 21 de julio de 2025 solicité la devolución del importe de las entradas.
A fecha de hoy, no he recibido el reembolso, a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa. En todas las respuestas obtenidas se me indica lo mismo:
“La organización se encuentra trabajando para gestionar la devolución de tu compra lo antes posible...”
Sin embargo, ha transcurrido ya el plazo legal establecido para la devolución, y Enterticket sigue sin reintegrar el importe correspondiente.
SOLICITO: La devolución del importe total de las entradas (154 €).
Adjunto a esta comunicación:
• Copia de las entradas.
• Solicitudes de devolución presentadas.
• Correo electrónico de Enterticket en el que se me solicita, por segunda vez, el envío de los datos de las entradas para proceder a una devolución que, hasta la fecha, no se ha efectuado.
