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El producto no llega
Hola, realicé la compra el día 2 de diciembre de 2025 de 3 productos, un espejo, una pica de lavabo y un mueble de baño. Los dos primeros han sido entregados en fechas distintas y el mueble de baño no me lo han entregado. He contactado con la empresa en reiteradas ocasiones y el problema no se solucionado. Me dijeron la empresa DACHSER me llamó para hacer la entrega pero ellos nunca me llamaron. Las opiniones de los clientes son casi todas nefastas https://es.trustpilot.com/review/dachser.es No he obtenido ninguna respuesta por parte de ellos desde hace 16 días y esto que he enviado varios mensajes desde entonces.
Problema cobro indebido
Buenas tardes,me han cobrado 35 euros de una suscripciónensual que yo no autorice. Exijo la devolución del importe
No devolución pago compromiso permanencia
3/10/25 firmé una portabilidad a Digi desde Orange de un servicio en internet en domicilio con tel fijo y tel móvil. 23/10/25 Digi colocó su router en el domicilio. 27/10/25, 11 horas, llamada de comercial de Orange desde el tel 911118240, con oferta de paquete integral con dos fibras con tel fijo en dos domicilios, tres tel móviles y paquete televisión dos canales a elegir. Me indican que los gastos que me cobre Digi por volver a Orange me serán abonados presentando los documentos (gastos por romper compromiso de permanencia con Digi). Me indican que debo ser yo quien dé de baja la portabilidad de la fibra y de la retroportabilidad del núm movil se encargan ellos. 11'30 horas, llamo a Digi y doy de baja la portabilidad firmada (núm de baja 26792390). 28/10/25 me corta Digi el servicio de internet y linea del fijo. 29/10/25 me coloca Orange de nuevo su router. 13/11/25 recojo en tienda física Orange la tarjeta para el móvil. 17/11/25 cambio la tarjeta de Digi a Orange en el móvil. 19/11/25 18 horas, GRABACIÓN DE LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA , con 1 año de permanencia. 26/11/25, 26/12/25, 17/2/26, tres SMS de Orange indicando que tengo de plazo hasta el 24/2/26 para solicitar la devolución del compromiso de permanencia de Digi. HASTA ESA FECHA 24/2/26, DIGI NO ME HABÍA COBRADO NADA, POR LO CUAL NADA PODÍA RECLAMAR A ORANGE. 2/3/26 Digi me cobra de la cuenta bancaria 56'67€ por compromiso de permanencia por darme de baja antes de cumplidos tres meses. Llamo a Orange y explico el problema, me indican que pague la factura de Digi y que les pida la factura, y que luego vuelva a llamar a Orange para que me reactiven el pago de compromiso de permanencia acabado el 24/2/26 (todo lo cual hago). Tras la nueva llamada me indican que me enviarán correo en 3 ó 4 días para cumplimentar y adjuntar factura de Digi, que me descontarán el importe de la siguiente factura mensual de Orange. 18 horas del mismo día 2/3/26, SMS de Orange: "no cumple requisito para la devolución de la penalización. Llame al 1470". Contacto por washap y me indican que no corresponde por haber pasado el plazo. Llamo al 1470 y doy fechas, horas y teléfonos concretos y explico que entiendo no es justo que no se me devuelva el dinero como me indicaron en la oferta telefónica que acepté en su día PUES AL TERMINAR EL PLAZO DADO DIGI NADA ME HABÍA COBRADO. Me indica la operadora que Digi sabe los plazos y juega con ellos para conseguir que los clientes se enfaden, y me envía en ese momento correo para cumplimentar para la devolución. 20'20 horas mismo día 2/3/26 relleno formulario y envió fotografías factura Digi y cargo del banco por ello. 5/3/26 20'22 horas nuevo SMS Orange "no cumple requisito para la devolución....." 6/3/26 10 horas, llamo al 4170 y hablo con la mujer que se identifica como "Paqui" y vuelvo a explicar todo el problema de fechas y devolución no aceptada por fuera de plazo y, la operadora YA con la factura de Digi y el cargo del banco enviados y en su poder, me indica que observa tengo razón pues la factura de Digi es de fecha 11/11/25 pero el cobro en el banco es de fecha 2/3/26 (DIGI PRESENTA LA FACTURA A COBRO AL BANCO CASI 4 MESES DESPÚES). Me indica que pasa el asunto al departamento de coordinación y facturación para que me quiten el plazo del tiempo de CUATRO MESES para la devolución ( LOS CUALES ENTIENDO DESDE LA FECHA DE GRABACIÓN TERMINARÍAN EL 19/3/26 Y NO EL 24/2/26); que el lunes 9 ó martes 10 me llamarán directamente para que lo explique y que también se lo apunta ella en incidencias para llamarme a su vez. NADIE ME LLAMA. 11/3/26 20'58 horas, nuevo SMS indicando el mismo texto de rechazo. 21'55 horas llamo al 1470 y tengo que colgar cansado a las 23'08 horas por no contestar a mi llamada "nuestros operadores están ocupados...". 12/3/26 1'34 horas envío correo a particular.bajas@es.orange.com. explicando de nuevo y solicitando devolución. 13/3/26 9'22 horas, llamo de nuevo al 1470 y el operador me indica que POR MUCHO QUE LLAME Y LO PIDA, NO se me van a devolver esos gastos por haber pasado el plazo estipulado por Orange para la devolución. Solicito el código de llamada: 1-ITFCN8R. 9'30 horas, me pongo en contacto con OCU como socio y me envían correo para reclamación a Orange.
Problema de Trato del Personal
Nos apuntamos en enero todo iba genial y en febrero nos tuvimos que quitar debido al comportamiento de una clienta que va al gimnasio Pasaron días y los entrenadores 2 no nos hacían caso ni saludar y mirarnos mal
Me enviaron una caja con cables
Hola me bloquearon la cuenta ayer por moderación por algún bot por nada i tenía una compra en curso un Asiair plus que no llegó i me llegó una caja llena de cables i no puedo reclamar porque tengo la cuenta bloqueado ruego solucionen esto i se pongan en contacto con el vendedor mañana se acaba el plazo i jo no puedo reclamar quiero mi dinero o un Asiair plus dejo fotos de pruebas a que abajo. Consulta Wallapop número :17591710
Problema con la garantía
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la garantía / servicio técnico de Cecotec con respecto a su lavavajillas Bolero Aguazero 6500 Dark, que lleva más de 70 días averiado sin que, hasta la fecha, se nos haya ofrecido una solución efectiva. La primera incidencia fue comunicada el día 5 de enero. Tras dicha notificación, acudió un técnico a nuestro domicilio y diagnosticó la necesidad de sustituir determinadas piezas. Sin embargo, desde entonces, seguimos a la espera de que dichas piezas sean enviadas para proceder a la reparación. Durante este tiempo hemos contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente. Aunque se han registrado múltiples avisos y se nos ha indicado que el caso está ya en el departamento de calidad, la realidad es que el problema continúa sin resolverse. La falta de una solución en un plazo razonable está generando un perjuicio considerable a nuestra familia en el día a día. Un plazo de más de 70 días resulta totalmente inaceptable para la reparación de un electrodoméstico esencial. Por todo lo anterior, exigimos una solución inmediata, ya sea mediante la reparación definitiva del equipo o, en su defecto, la sustitución por un aparato nuevo.
Problema con garantia del producto
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 05/12/2025 compramos un calentador de gas en Leroy Merlin, el dia 07/03/2026 el calentador dejo de funcionar, llamamos por telefono y pasaron incidencia. El 09/03/2026 nos escriben por whatshap indicando tlfn de servicio tecnico, llamamos y nos derivan a pag. web donde solo nos permite rellenar formulario con datos que desconocemos. Ese mismo dia pornla tarde nos dirigimos al comercio donde tampoco nos dieron solución y realice reclamacion correspondiente, contactaron añ siguiente dia abtiendo ellos mismos formulario con el SAT, estamos a 12/03/2026 y seguimos con el problema, no tenemos agua caliente y dos menores a cargo. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
EJECUCIÓN E INSTALACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] contraté un cerramiento con cortinas de cristal Lumon en el mes de noviembre. En el mes de enero acudió, por primera vez, un operario e instaló las cortinas de cristal pero desde entonces hasta ahora, día 12 de marzo, desde la delegación de Sevilla, me han ocasionado infinidad de molestias y a día de hoy, continúo sin terminar ni 1/3 de la instalación contratada. El trasiego de montadores que han pasado por aquí, en diferentes días, en diferentes meses, idas y venidas, problemas o incidencias que intentan oculta, un jefe técnico que me ha amenazado (diciéndome que ahora me va poner todos los cristales translucidos) a través de una llamada telefónica porque le adelanté que publicaría mi experiencia en redes. Estoy perdiendo días de trabajo, soy empleada pública, vienen pero se marchan y todo sigue igual...inacabado. Este proyecto para mí ha sido una gran inversión que ha requerido de un gran esfuerzo económico por mi parte y, desgraciadamente, esta experiencia se está convirtiendo en una tortura. Casi ... e y mi terraza sólo tiene suciedad. SOLICITO […]. Encarecidamente, que acuda a mi vivienda un responsable o equipo técnico especializado que lleven a cabo una instalación con garantes de seguridad y con las características y condiciones contratadas. Aposté por Lumon por su "nombre". No puedo esperar más, esta dilatación en el tiempo lleva implícita la pérdida de muchos otros elementos de mi vida personal y profesional. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
IMPUGNACIÓN DE CONTRATACIÓN Y SOLICITUD DE BAJA
Hola , el pasado día 12/02/2026 fue comprado un telefono movil IPHONE 16 a la mercantil K-TUIN SISTEMAS INFORMATICOS SAU. En dicho establecimiento sin mi consentimiento ni informacion contractual de seguro me contratan un seguro de movil con la entidad INSURAMA BROKER ONLINE SLU el cual nunca fue firmado dicho contrato con dicha entidad ni fue firmado ningun documento SEPA para el cargo de dichos recibos. Tras percatarme de esto el dia 12/03/2026 realizo llamada telefonica donde se me informa que la poliza es anual y que no se puede cancelar por el tiempo de preaviso. Entendiendo que no puede haber preaviso de un contrato no firmado ni informado. El dia 12/03/2026 registro mediante email a atencion al cliente de INSURAMA escrito adjunto siendo este contestado de manera irreal de que no atienden mi solicitud debido a que el dia de compra 12/02/2026 fue informado de un codigo que llego a mi email y fue facilitado al vendedor. Cosa que nunca sucedio en mi email y que me gustaria que me enviaran copia cetificada de ello mediante medio electronicos validos que dejen constancia de ellos. Tambien se me informa que tuve de plazo de preaviso hasta el dia 11/03/2026 siendo la fecha de efecto desde 12/02/2026 estando en plazo de preaviso ya que la Ley de Contrato de Seguro articulo 22 establece un mes para comunicar su baja . Por ello solicito nuevamente la baja de dicho seguro que nunca fue informado ni contratado. De lo contrario seguira subiendo instancias de reclamacion.
Nula gestion de la subvencion
📄 Reclamación Formal a Iberalia Solar por Incumplimiento en la Gestión de la Subvención José Luis Machado Peña Bº Los Corrales 30-A Urbanización La Ribera, Chalet nº 32 Castro-Urdiales (Cantabria) Tel.: 678 914 535 Email: macymari2001@yahoo.es A la atención de: Departamento de Administración Iberalia Solar administracion@iberaliasolar.com Fecha: 12/03/2026 Asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato en la gestión de la subvención Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento del contrato firmado con Iberalia Solar en relación con la gestión de la subvención asociada a la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio. Tal y como se recoge en la oferta comercial y en el contrato suscrito, Iberalia Solar se comprometía a realizar la gestión íntegra de la subvención, incluyendo: La presentación correcta y completa de la documentación requerida. La atención puntual a los requerimientos de subsanación. El seguimiento del expediente hasta su resolución. Sin embargo, dicho compromiso no se está cumpliendo. En la anterior subsanación, Iberalia Solar no entregó la documentación correspondiente, lo que ha provocado que hoy, 12/03/2026, se me haya notificado un nuevo requerimiento con un plazo máximo de 10 días para subsanar. Esta situación me coloca en un riesgo real e inminente de perder la subvención, pese a que sigo pagando un préstamo por la instalación, préstamo que asumí confiando en que la ayuda sería gestionada correctamente por su empresa. Solicito Una explicación detallada por escrito de por qué no se presentó la documentación requerida en la anterior subsanación. La entrega inmediata y correcta de toda la documentación necesaria para cumplir el nuevo plazo de 10 días. La confirmación por escrito de que Iberalia Solar asumirá la responsabilidad por cualquier perjuicio económico derivado de su falta de diligencia. Una respuesta formal a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días naturales. Advertencia Les informo además de que mi abogado particular está al corriente de la situación y me ha recomendado dejar constancia formal de este incumplimiento. Asimismo, les comunico que, en caso de que Iberalia Solar no proceda a subsanar correctamente la documentación dentro del plazo establecido por la Administración, consideraré que existe un incumplimiento contractual grave imputable exclusivamente a su empresa. En tal supuesto, me veré obligado a reclamar formalmente todos los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo: El importe total de la subvención que pudiera perderse. Los intereses y cuotas del préstamo que sigo abonando. Los costes derivados de gestiones adicionales, asesoramiento legal y tiempo invertido. Cualquier otro perjuicio económico directo o indirecto derivado de su incumplimiento. De no recibir una respuesta satisfactoria o una actuación inmediata, procederé a elevar esta reclamación ante: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) La Dirección General de Consumo Los organismos autonómicos responsables de energía y subvenciones Y, si fuera necesario, iniciar las acciones legales oportunas con el apoyo de mi abogado particular. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, José Luis Machado Peña
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