Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Portalregistradores.com engaño

Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +6.90 por la nota urgente.Y me han cobrado 38.48€ Cuando se autoriza el cargo en la tarjeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € , lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 22885 02/07/2025

Cerrado
C. R.
02/07/2025

Engaños , retrasos y perjuicios economicos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Eggo Cocinas Alcobendas, porque quiero denunciar la situación a la que estoy siendo sometida por haberles comprado a uds la cocina y su instalacion. Firmamos el 13 de marzo, con fecha de instalacion el 9 de mayo, y luego me avisaron que se retrasaba una semana mas y accedi. Por fin se hizo la instalacion el dia 16 y aunque me dijeron que los muebles los traian el dia 15 vinieron finalmente el 16 y los montadores llegaron antes que los muebles para empezar a denunciar. Me tomaron medidas para la encimera el dia 19 de mayo y me dijeron que tardaban 10 dias en ponerla. Cuando ya habian pasado mas de los 10 dias (3 de junio) les reclamo que cuando la instalaban y en ese momento es cuando uds me dicen que el marmolista se ha quedado sin stock y que tarda otras 2 semanas mas. No me darnalternativa, anque les pido elegir otra encimera y me dicen que mejor esperar. Espero otras dos semanas mas ( 23 de junio) y me dan fecha de entrega el dia 7 y hoy dia 2 de julio me dicen que el 7 no, que el 10 de julio. Estoy desesperada, hundida, sin poder utilizar la cocina ni vivir en mi casa, comiendo y cenando de restaurantes y sino comida fria. SOLICITO […].  Que por todos los daños y perjuicios ocasionados, habiendo cobrado sin ningun miramiento ni retencion la integridad de la cocina por adelantado y no haber montado la cocina en tiempo y forma, me sea compensado dicho malestar y perjuicio con el coste total de la cocina, ya que cuando interpuse la denuncia en OMIC, solo pedia los gastos ocasionados de comer y cenar fuera asi como de desplazarme sin necesidad, y el valor de la encimera como resarcimiento de perjuicios, pero ahora, ya no me vale con el valor de la encimera, pq la depresion que uds me han provocado y la desconfianza plena que tengo en cualquier encargo que pueda hacer de una obra, no se paga con cualquier cosa. Ademas, ahora he visto que uds tienen reclamaciones por todas partes por lo mismo, por lo que veo que es una practica habitual que tiene que ser penada y penalizada. Espero y deseo que mi reclamacion sea atendida en tiempo y forma. Carmen Ruiz Moreno

Cerrado
L. H.
02/07/2025

Pedido no llega

Hola, llevo desde el lunes esperando un pedido, y solo pone en reparto y a las horas entrega fallida por entrega fuera de horario….y llamo al teléfono de atención al cliente y “solucionan” el caso y vuelve a poner en reparto, y llevo así desde el lunes 30 de junio. Quiero mi pedido ya, porque esto es una auténtica vergüenza.

En curso
P. F.
02/07/2025

NO ENVÍAN PEDIDO, NO ATIENDEN AL CLIENTE Y NO DEVUELVEN EL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto TROFOLASTIN 4X30 (2 CAJAS), con un precio total de 115,48 euros. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Después de intentar haberme puesto en contacto con ustedes a través del teléfono y por correo electrónico en muchísimas ocasiones y no recibir respuesta, sólo el viernes pasado me dijeron por correo que iban a mirar que había pasado y nunca más supe más de ustedes, no me han dicho que ha pasado, ni cuando voy a recibir el pedido ni me han dado un número de seguimiento de la empresa MRW por la que ustedes dicen que van a enviar el pedido, ni me han dado ningún tipo de explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me haga la devolución del dinero que si me han cobrado y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
02/07/2025

Duplicado tarjeta SIM

Hola. El pasado domingo 29 de junio de 2025 estando en Turin (Italia) nos robaron el teléfono móvil, automaticamente solicité el bloqueo de la tarjeta SIM y solicité un duplicado. Ayer dia 1 de julio de 2025, llamé a Jazztel par comprobar el estado de la petición y mi sorpresa está en que, en efecto el bloqueo de la SIM si se hizo pero no se tramitó la petición del duplicado de la tarjeta y me dijeron que si quería un duplicado de la tarjeta que me cobraban alrededor de 14 € por gastos de envío o qeu fuera a una tienda de Orange que me la proporcionban en el acto y me cobraban 5 €. Me parece indignate que te cobren por algo que no es un capricho sino una necesidad teniendo en cuenta ademas que tengo contratado con Jazztel una linea fija tres líneas moviles fibra optica e internet y lo único que se les ocurre es venderme otro teléfono que no necesito. Lamentablemente y por otros motivos asociados a este incidente necesito el duplicado de la SIM por lo que pagaré los 5 € pero con estas acciones y dado el trato que he recibido, me estoy planteando darme de baja de Jazztel y llevarme todo a otro operador, ya que estoy absolutamente contrariado.

Cerrado
C. K.
02/07/2025

Pésimo servicio de entrega por parte de Culligan

Contraté el servicio de suministro de agua con la empresa Culligan y he sufrido reiterados incumplimientos en la entrega de las botellas pactadas. A pesar de abonar puntualmente los pagos mensuales, actualmente tengo un saldo a mi favor de 15 botellas pagadas y no entregadas. En varias ocasiones, me vi obligado a comprar agua en supermercados debido a los retrasos constantes. Llegué a solicitar agua un lunes y recibirla más de diez días después, dejando a mi familia sin suministro durante fines de semana enteros. He solicitado la cancelación del contrato, pero la empresa se niega a reembolsar las botellas no entregadas alegando que se trata de un "pack financiado", sin ofrecer una solución justa. Además, solicité la retirada urgente del dispensador y de las botellas vacías, que siguen ocupando espacio en mi domicilio, sin respuesta satisfactoria. Exijo: • El reembolso del importe correspondiente a las 15 botellas no entregadas. • La devolución del depósito de 6 botellas vacías que ya estoy en condiciones de retornar. • Que no se me cobre el alquiler del dispensador, dado que lo conservaré únicamente por no haber sido retirado en plazo por la empresa y como compensación por el mal servicio recibido. Estoy profundamente decepcionado con la calidad del servicio, la falta de compromiso y la nula empatía frente a un cliente que cumplió con todos sus pagos. Esta experiencia ha sido frustrante e injusta, motivo por el cual recurro a esta plataforma para dejar constancia pública del caso.

Cerrado
A. M.
02/07/2025

Uso inapropiado tarjeta crédito

Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso inapropiado tarjeta crédito y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 610, 20 €. Ya se lo comuniqué a ustedes, hace algún tiempo, me informaron que Bankinter no asumía ese perjuicio patrimonial sufrido; lo que considero plenamente injusto, porque hay Sentencias que indican que la entidad, concretamente Bankinter, tiene que responder del pejuicio causado al cliente, tiene que poner más seguridad ante los ataques de los ciberdelincuentes, admitiéndose la demanda del particular y obligándole al pago del daño sufrido. Reciéntemente, ha habido otra Sentencia, contra la entidad BBVA, la admitiendo, nuevamente, la demanda del particular y, resarciendo el perjuicio patrimonial. Por todo ello, solicito que, Bankinter asuma mi perjuicio patrimonial sufrido, por el uso inapropiado de mi tarjeta bancaria y, me abone la cantidad de 610,20 €, correspondiente al importe defraudado. NIF o NIE:

Cerrado
A. V.
02/07/2025

portabilidad

Estimados/as señores/as: Con fecha [….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
02/07/2025

Pedido con retraso lo necesito urgentemente

Buenas tardes llevo desde el lunes 29 de junio esperando 2 paquetes de comida para animales, para poder darles comida en una protectora... Le he llamado varias veces y me dicen lo mismo siempre que lo reclaman y me ha parece en reparto y no viene nadie..los pedidos son. ZOOPLUS-470933140. Zooplus-470931559 Lo necesitamos urgentemente o tendremos que poner una denuncia por daños y perjuicios de retraso.. Ni gls ni seur ni correos hacen esto siempre ustedes tienen problemas y llevo muchos días esperando mis paquetes..espero una solución urgentemente Gracias..

Resuelto

Su error, su responsabilidad

El pasado 6 de agosto realicé una compra en la web de electrotres.com. Tras comparar varias opciones en diferentes webs, decidí adquirir la Lavasecadora Hisense WDQA9014EVJMW en electrotres.com. Desde la fecha de la compra, estuve realizando varias llamadas a su servicio de atención al cliente durante ese mes, en las cuales siempre se me informó que el retraso en la entrega era responsabilidad de la empresa de transporte. Sin embargo, a principios de septiembre (¡¡un mes después!!) una persona de su empresa me contactó para informarme que había un error en la web y que el producto que compré no estaba ofertado en su web al correcto. Como solución, se me ofreció la posibilidad de pagar la diferencia por un producto de características inferiores o cancelar el pedido. Al revisar su página web, constaté que el producto que compré seguía disponible, y les informé que, en consecuencia, deben asumir su responsabilidad y proceder a la entrega del producto adquirido. A lo largo de esa semana, seguimos en contacto y, en su última comunicación, se me indicó que el pedido se canceló automáticamente al detectar el error. No obstante, esto no se corresponde con lo que se me comunicó previamente en nuestras interacciones. En ningún momento solicité la cancelación del pedido, de hecho todavía no se me ha devuelto el dinero y ya no responden a mis emails y que mi expectativa sigue siendo recibir el producto adquirido por el precio ofrecido en su web, conforme a mis derechos como consumidora. Espero una solución satisfactoria y conforme a la normativa vigente. Atentamente, Sandra

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