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CLIENTE: RODRIGO CARPIO
Buenos días,
En contestación su queja, debemos informarle que damos traslado mediante copia de esta comunicación a la agencia destinataria, para que proceda a ponerse en contacto y efectuar la entrega al destinatario que está reclamando por este medio. Lamentamos lo ocurrido.
Nuestro principal cometido es subsanar todas aquellas negligencias de forma profesional y evitar que situaciones como las que nos indica sucedan.
Su experiencia con este envío es un caso aislado y no refleja el tipo y la Calidad de servicio que deseamos ofrecer.
Atentamente.
Gestión del Riesgo y ReclamacionesArea de Calidad y Procesos
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08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
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