Últimas reclamaciones

El concesionario ha cerrado y al parecer no puedo hacer el mantenimiento incluido en ningún otro taller oficial. Me piden abono de la revisión.

Quiero exponer la intolerable incidencia ocurrida con la gestión logística de la empresa de transportes CTT Express (Concrete Logistics, S.A.U.) y denunciar públicamente su falta de profesionalidad.He recibido una notificación de la tienda Aroma-Zone indicando que mi paquete constaba como "entregado". Sin embargo, al comprobar que el conserje de mi edificio no había recibido la mercancía y ver que en el seguimiento de CTT Express no se especificaba en absoluto el lugar de entrega, me vi obligada a contactar telefónicamente con el proveedor para notificar que yo no tenía el producto. Tras las comprobaciones de Aroma-Zone con la agencia, se me ha comunicado que la entrega del envío consta registrada en la Avenida de Europa, Nº 9, en Coslada, que corresponde físicamente con la propia sede central de CTT Express, una ubicación totalmente ajena a mi domicilio real en Madrid capital.Quiero dejar constancia de que la empresa no ha hecho el más mínimo esfuerzo por que el paquete saliera de su nave, actuando así para ahorrarse los costes de un servicio de reparto que ya ha sido totalmente pagado por el cliente. Un servicio a domicilio se contrata por necesidades particulares del usuario (en mi caso, movilidad reducida), por lo que resulta inadmisible esta falta de transparencia informativa al marcar un paquete como entregado sin detallar dónde está, habiendo sido depositado en sus propias dependencias en otra localidad y obligando al consumidor a realizar gestiones de investigación por un flagrante incumplimiento de su trabajo.Ya en una ocasión anterior con esta misma empresa de transportes, el paquete constaba como entregado en mi dirección pero no fue recibido en mano hasta el día siguiente, llegando además abierto y con los productos deteriorados. Exijo una solución inmediata.Qué solicito:Exijo que CTT Express localice el paquete y proceda de inmediato a su entrega efectiva y en mano en mi domicilio real mañana viernes 14. En caso de no encontrarme en la vivienda, el paquete debe ser entregado al portero del edificio o, en su defecto, contactar telefónicamente conmigo de inmediato para koordinar la recepción en el momento.Asimismo, solicito una aclaración formal de por qué consta entregado en sus propias instalaciones de Coslada para ahorrarse el servicio de reparto. Exijo que no se demore la entrega al fin de semana, ya que la retención prolongada en la nave central expone la mercancía a altas temperaturas, lo que supondría un daño irreversible y perjudicial para los productos comprados. De ser así, y si el producto sufre el más mínimo deterioro por su negligencia, se les exigirá por la vía legal la responsabilidad civil total y el coste íntegro de los daños causados sin contemplaciones.

Por la presente, presento reclamación e impugno la factura de 163,00 € adicionales emitida por Yoigo en concepto de “gastos por datos roaming y llamadas en zona 2”, al considerar que dicho cargo es improcedente. Reclamación ATC-8923219 y ATC-8996736 Tras un viaje a Francia, país de la UE, cuya tarifa esta incluida en nuestro paquete, recibimos un cargo adicional arriba mencionado. Tras varias llamadas y reclamaciones, se nos indica que es debido por estar en zona 2 no incluida en facturación, Suiza, de la cual nostros nunca hemos pisado suelo. En todo momento viajamos por Francia y a la Alsacia francesa hasta Estrasburgo, y nos deniegan, sin mas explicación solo diciendo que son ciudades fronterizas, la reclamación y por consiguiente devolución del dinero indebidamente facturado . Nada mas llegar a Francia, recibimos un mensaje indicando que la tarificación en UE y países asociados no cambia, llama,envia sms y navega como en casa y justo el último día antes de volver, recibimos un mensaje informando que el limite estaba superado, por lo consiguiente nos dimos cuenta del abuso por parte de Yoigo. Nadie nos ha llamado para pedir referencias, pruebas, algo que demuestre que nosotros no hemos estado en Suiza nunca. Esperamos nos devuelvan el importe facturado abusivamente de 163€, además de una llamada y disculpa pertinente. Llevamos muchos años siendo clientes de Yoigo, no nos esperábamos el trato denigrante, y como hemos comentado a los agentes, si no se resuelve de manera cordial, cuando termine la permanencia en Abril 2027, nos daremos de baja total y buscaremos otra empresa con más trato y conveniente que sepa tratar y cuidar a sus clientes. A la espera de noticias, esperamos positivas.

Realicé una compra de un equipo Physiotecno 300 Neo. En 8 de septiembre del 2023 fue entregado. El equipo dió un fallo el 31 de Julio del 2026. Se informo al servicio de postventa el 3 de agosto del 2026....se le indicó que fallo era del equipo, porque los elementos externos manuplos, electrodos y placa de retorno estaban en perfecto estado y funcionaban en otro equipo exactamente igual. Se les mandó fotos, vídeos y demás...he contactado hasta con tres personas distintas de loa tienda ... y todos dan largas para no ver el equipo. Cuando se les indica que el fallo es del equipo la última respuesta ha ya que todos los componentes funcionan , me dicen que habré tenido un sobretensión en la red eléctrica, cosa que no es cierta porque se hubieran fundido el resto de aparatos electrónicos. Se adjunta la factura de compra , las espicificaciones técnicas de la casa dondde pone expresamente que son 3 años de garantía. Se solicita que se hagan cargo de la reparación, de un equipo de sustitución tal y como viene recogido también en las especificaciones de venta, y sino tienen servicio técnico que pueda reparar el equipo que lo sustituyan por uno con al menos las mismas prestaciones.

Buenas. En este asunto, que no es otro que la reclamación del cobro indebido en mi cuenta y de los sucesivos y reiterados importes de Creditando. Siguen intentando pasar ese gasto (30,99€) que yo no he activado. Por todo ello, solicito la devolución del saldo sustraido sin mi conocimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque winamax me ha bloqueado la cuenta antes de completar el proceso de verificación. SOLICITO la reactivacion de mi cuenta y dicha solicitud de reintegro pendiente. Puedo demostrar cualquier tipo de documento o cualquier método que acredite mi identidad. Sin otro particular, atentamente.

Retraso injustificado y paquete retenido en almacén de Ontime Lugo desde el 07/08/2026 sin entrega en Guntín A la atención de Ontime Logística y Duehome: Por medio de esta reclamación pública, denuncio la retención injustificada de mi pedido en la delegación de Ontime en el Polígono do Ceao (Lugo). Fecha de entrada en almacén de Lugo: 07/08/2026 Fecha actual de bloqueo: 13/08/2026 (6 días de retraso sin movimiento) Localidad de destino: Guntín (Lugo) Canal de compra: Duehome / Amazon El paquete lleva desde el viernes 7 de agosto estancado en las instalaciones de Lugo sin asignarse a una ruta de reparto para Guntín (a escasos 21 km). Denuncio que los canales de atención automática (teléfono 900 y WhatsApp) son inútiles, ya que un contestador se limita a un estado estático ("a la espera de reparto") sin permitir contactar con ningún agente humano que solucione la incidencia. Mi voluntad es recibir mi pedido y no su cancelación o reembolso. Exijo que se ordene de inmediato a la delegación de Ontime Lugo que la mercancía salga en la próxima ruta hacia Guntín o se me indique una fecha de entrega real. De no recibir solución en 48 horas, escalaré el caso al Instituto Galego de Consumo.

Buenas tardes por medio del presente escrito , pongo en conocimiento que el pasado dia 30/07/26 adquirí en su establecimiento el televisor LG 65” . Tras únicamente 6 días de uso el aparato dejó de funcionar. Tras llamar al teléfono proporcionado llamo al técnico y dice que es defecto de fabricación del televisor. Y me dice que me la cambian por otra. Después de días vuelvo a llamar y me dice Alberto que me la cambia por otra y me dice que no hay más en tienda le digo que elijo otra y me dice que tengo que llevar yo la tele defectuosa , etc y le digo que quiero que me devuelva el dinero y nada todo excusas y estoy sin tele y el dinero está todo pagado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de Defensa de Los Consumidores y usuarios el consumidor tiene derecho a la subsanacion de los defectos del producto sin coste alguno. Por ello solicitó la sustitución inmediata por una unidad totalmente nueva y si no hay una de mismas características y precio. Si no hay en stock pido el reembolso íntegro del importe abonado 528,97 euros. Quedo a la espera de su respuesta de recibir solucion satisfactoria llevaré la reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o donde corresponda.

La empresa Eltex Solar me paso un presupuesto de instalacion de aerotermia y placas solares. Aceptamos el presupuesto y les pagamos el 50% de la factura total. La instalacion es incorrecta, no está terminada, faltan elementos y todo se ha quedado a medias. Nuestra obra está en la localidad de Villaviciosa de Odon. Hace meses que nadie nos responde y no tenemos la posibilidad de que todo quede finalizado.

Hola, el pasado 07/08 realice un pedido a través de just eat a un restaurante, el pedido fue aceptado pero ni siquiera estaba en preparación cuando lo tuve que cancelar por una urgencia. Lo cancele a través de just eat y también llamé al restaurante, del cual soy cliente habitual. En el restaurante me dijeron que era just eat el que me tenía que devolver el dinero que ellos no cobraban hasta pasada una semana y just eat me dice que debe ser el restaurante el que me devuelva el dinero. La cuestión es que me cobraron 28,31€ por un pedido que nunca recibí.