Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. C.
31/10/2025

una estaf4

Buenas , realice un pedido de la consola anbernic RG35XXH el 27 de mayo , consola que recibí pasado mitad de mes de Julio , primero decir que puse envío exprés y me tardo como 2 meses , pero bueno que mi queja no es esa , resulta que pido la consola con una tarjeta con los juegos en español y nunca la recibí , la tarjeta eran 40€ extra , que repito me estafaron por la cara , porque intenté solucionar el problema con ellos mediante WhatsApp primero , a su número de atención al cliente , y cuando me doy cuenta me bloquean , después intenté llamar al número , tampoco me lo cogieron nunca , y hasta email les he mandado pero nada , para subir historias a redes sociales promocionándose si tienen tiempo pero por lo visto para dar la cara no , ya no se que hacer la verdad , ha pasado mucho tiempo y todavía no me da solución lo único que puedo hacer es recomendar a la gente que no les compre NADA. ES-TA-FA-DO-RES ! Pd: Tengo captura de todos los mensajes sin contestar!

Resuelto
L. G.
31/10/2025

Problema con reembolso

Hace más de 1 mes que hize la anulación de un envío ya que no llegaron a recoger y hasta la fecha no me devuelven ni dinero ni hay como comunicarse con ustedes los teléfonos no atienden exijo que me devuelvan mi dinero me dijeron en 30 días como máximo te devolveremos el dinero ya pasó más de 30 días y nada ya no sé cómo contactarlos N. 94830007729

Resuelto
M. F.
31/10/2025

Cargos inexistentes en mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
31/10/2025

Baja de cuenta no realizada

Estimado equipo de Amazon: He solicitado el cierre inmediato pero Nose si lo han ejecutado. si hay cuentas anteriores activas o pendientes, el sistema puede detectar una duplicidad de cuentas que no corresponde a mi situación. Cuentas que deben cerrarse: lucatoysbcn@gmail.com ibanezsrafael@gmail.com gonzalezlucia.lic@gmail.com casaibagon@gmail.com ibagoncasa@gmail.com Ninguna tiene saldo, ni pedidos, ni compras. Solo hay que cerrarlas Todas estas direcciones están o han estado ligadas a mis datos personales, que detallo a continuación, por lo que no debería haber inconveniente en eliminarlas todas dentro de esta misma solicitud: Nombre y apellidos: Lucía Ana González NIE: Y6897610Q Dirección fiscal: C/ Palautordera 34, 3-1, 08470 Sant Celoni (Barcelona) Teléfono: 649 126 841/699130499 Les ruego me confirmen que todas las cuentas listadas arriba han sido cerradas y que no queda ninguna cuenta pendiente de verificación asociada a mis datos personales, a fin de poder completar el alta con mi nueva cuenta de correo corporativa sin riesgo de que el sistema detecte múltiples cuentas.

Cerrado
J. M.
31/10/2025

Suscrito a Uber One sin solicitarlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación frente a la empresa uber, ya que considero que he sido víctima de un cobro indebido y no autorizado. El día 29/10/2025, recibí un aviso de mi banco comunicándome de que me cobraban mi suscripción a Uber One por valor 5,73 €. Quiero dejar constancia de que yo en ningún momento contraté este servicio ni di consentimiento expreso para su activación. Considero que estos cargos constituyen una práctica abusiva y que se enmarcan en un cobro no autorizado al consumidor. He intentado cancelar desde la app que es como expresan en la web que se debe de hacer pero no existe el apartado que indican para resolver esta situación y solicitar la devolución de la cantidad cobrada indebidamente, por que no es un servicio que yo haya contratado a sabiendas, cuando me di de alta en dicha aplicación para solicitar un taxi. SOLICITO: Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que Uber me devuelva íntegramente el importe cobrado de forma indebida y se garantice que no se me volverán a realizar cargos por este u otro servicio que yo no he contratado y se cancele mi suscripción a este servicio que yo no he solicitado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. E.
30/10/2025

NO HE RECIBIDO EN FECHA EL PEDIDO

En fecha 10 de octubre realice un pedido. En principio lo recibiría el día 28 de octubre estamos a 31 y me dicen que pensaban estaba entregado. He vuelto a enviar otro email y no he recibido respuesta

Resuelto
V. G.
30/10/2025

Producto no entregado al destinatario legal

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han mandado email confirmando entrega de un televisor, no solo fuera del horario de reparto 22:31 de la noche sino que A OTRA PERSONA! Pero como no pedís documento acreditativo. SOLICITO esclarecer el supuesto malentendido cuanto antes, ya abrí parte también en Amazon. Con Paack como intermediario logístico ya es la cuarta mala experiencia que tengo. 2 productos extraviados, 1 producto roto y un televisor entregado a alguien a quien no era! Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
30/10/2025

ME FALTA LA TABLET Y EL PROTECTOR

Estimados/as señores/as: En fecha 29-10-25 he adquirido una tablet LENOVO IDEA TAB PRO 12,7" 3K 8/256GB WIFI GRIS + TAB PEN PLUS, UNA LENOVO FOLIO CASE FUNDA CON SOPORTE Y UN PROTECTOR HIDROGEL + INSTALACION PARA ARTICULO 10867762. Nº DE PEDIDO: 6022025542089 Con fecha 30-10-25 tan solo he recibido un bulto con la funda soporte, NO HE RECIBIDO NI LA TABLET NI EL RESTO DEL PEDIDO y en la web y en la empresa de repartos el estado del pedido es ENTREGADO, cuando aun me faltan la TABLET, EL PROTECTOR Y LA INSTALACION. Asi mismo en una convesacion a traves del chat de PC COMPONENTS me informan que solo han enviado un bulto, si fuera asi en ese bulto tan solo han enviado la funda de la tablet, faltando LA TABLET Y EL PROTECTOR E INSTALACION. Adjunto los siguientes documentos: - FACTURAS 1 Y 2 DEL PEDIDO COMPLETO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
30/10/2025

Paquete dañado en transporte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un paquete enviado con su servicio de mensajería ha llegado roto a su destino. El paquete viajaba asegurado pero me deniegan la cuantía del seguro con la disculpa de que la foto con la etiqueta visible no es legible. Afirmación por su parte rotundamente falsa. SOLICITO se abone la cuantía asegurada de acuerdo con las condiciones contractuales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. G.
30/10/2025

Problemas con el reembolso

Hola, realicé un pedido con el número de orden 1112947745 por la web el 03 de octubre. Me enviaron un correo diciendo que faltaba un producto y les pedí que cancelaran el pedido (estaba a tiempo de hacerlo). Hice varias reclamaciones y les envié correos y no he recibido hasta ahora el reembolso. En la web dice que el pedido está preparado para enviar, pero yo solo quiero mi dinero a la brevedad posible porque ya va a ser un mes y nada. Gracias, Gretty García

Resuelto

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