Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
11/05/2026

Pedido aparece como entregado y no ha llegado

Hola, esta tarde me han confirmado la entrega de un pedido de Shein que traía la empresa PAACK.Ese pedido no ha llegado. Aparece como entregado a las 13 y pico del mediodía ,hora a la q yo me encontraba en el domicilio y no llamó nadie por teléfono ni se pusieron en contacto conmigo de ninguna manera. No es la primera vez que ocurre esto en mi domicilio y con esa empresa de distribución.Agradeceria una solución .Gracias

Resuelto
N. G.
11/05/2026

EXAMENES DE ILERNA Y NOTAS

Buenos dias. Curse el grado semestral de ilerna onlaine de tcae aun no tengo mi titulo han pasado 3 años. Ahora estoy haciendo el grado medio de farmacia y parafarmacia. El primer año suspendi anatomia y laboratorio. El segundo año ninguna. Como son tantas asignaturas tantos examenes en un mismo dia decidi recuperar este curso las 2 que me quedaron de primero. No me avisaron que me ivan a meter en la nueva normativa. Ademas de tener que pagar de nuevo los dos modulos suspendidos. Me han metido 4 asignaturas mas y el proyecto. Page las practicas les escribi dicendo que las quiero hacer en mi hospital donde trabajo en Irun ya que hay hice las de tcae. Ha dia de hoy me pone en mi expediente en la zona de practicas No apta. Ni explicaciones ni nada. Por telefono llamas y te atiende un asistente virtual que no te ayuda. Tema examenes. VERGUENZA TOTAL. Despues de todo lo que pagamos nos dejaban en la calle mojandonos. Sin dejarnos un aula para estar. Te hacen ir antes no abren el aula hasta 5 minutos antes. Mala organizacion mi amiga y yo de apellido somos R no teniamos sitio nos tubieron que cambiar de clase. No llevan un control de los alumnos que vamos? Tema DNI te hacen dejarlo en la mesas en estos 2 años de tcae y 3 de farmacia nunca nos lo han mirado ni verificado con la pantalla. Esta año solo a algunos de primero. A todos a ninguno. La asignatura de operaciones basicas de laboratorio que es la que mas cuesta economicamente. El temario que nos da la profesora es de un grado superior. Hemos comprobado laboratorio de grado superior y es lo que nos dan en grado medio. Deberian de revisar el temario. En el examen de este año de laboratorio la profesora puso un video que nos hizo perder tiempo y ponernos nerviosos. Un video que no habiamos dado nada de eso. La gente se a quejado y han dicho que las dos preguntas del video no se contaran. Eso no es una solucion deberian de dejarnos realizar de nuevo el examen sin perder una oportunidad. Nos creo ansiedad. Yo me puse muy mal entre la presion y ver eso. Las personas que no hemos echo nunca quimica eso no es inicio eso es una pasada. Le escribes y no contestan. Y si contestan ni siquiera leen los emails bien. Asi que te dejan a medias. Poca empatia. Y como el año pasado hoy nos han vuelto a metir no estaban las notas. Llamas, no cojen o no saben nada. Y digo yo si saben que para hoy no van a estar las notas de examen porque nos engañan? Esta todo digitalizado yo creo que lo mejor seria cada alumno hace el examen al entregarlo que nos den la nota todos contentos y el 20 ya que nos las den tranquilamente la global con las pecs. Nose como nos hacen esto es estaf a. Os mando el comunicado. No cumplen con el plazo si nosotros no cumplimos ellos no perdonan. Las recuperacion son el fin de semana de las oposiciones vascas como no nos pongan ep jueves que hacemos. Ya esta bien de jugar con las persona. Yo que estaba deseando acabar y hacer emergercias sanitarias con ellos lo veo dificil. Falta de informacion. Mentiras. Nose como educacion no hace nada. Hay una plataforma de afectados. Os adjunto como pone lo de las notas ¿Cuándo saldrán las notas? "A las 24 horas de realizar tus exámenes recibirás la nota en un Comunicado a través de Mi Cuenta. En el caso de las pruebas realizadas durante el sábado, las notas se comunicarán el lunes siguiente. El 20 de mayo se publicarán las notas finales en tu expediente." No se a cumplido, el año pasado tampoco. Que solucion dais a todo. Espero que me contesteis punto por punto no a medias.

Cerrado
I. I.
11/05/2026

No aceptan devolución y reembolso

Soler de dos sudaderas. Compré la primera REF. de pedido CS15401 por importe de 37,99 € ( envío gratis) al realizar la compra me ofrecieron una segunda prenda con un descuento de 13,29 € y envío (3,50 € gratis) REF.de pedido CS15402. precio24,70 €. Una vez recibidas las prendas talla 2XL contacto con un e-mail info@manuelasoler.com para su devolución pero el mensaje no se envía el mensaje del e-mail " Es posible que contenga virus. El mensaje no se ha enviado a info@manuelasoler.com porque podría contener virus. Servidor remoto 550 5.7.1. Meesage contains spam or virus. 110 1778240469-368641). Me pongo en contacto a través de otro e-mail de la WEB solicitando el formulario para solicitar la devolución y el reembolso y me contestan con evasivas. Que por tener descuento no hay devolución. La primera prenda no tenía descuento y la segunda tenía descuento por comprar la primera, luego las dos prendas están sujetas a la mismas condiciones de devolución, y las prendas cumplen las condiciones de devolución empaquetadas y listas para su envío. Me ofrecen un descuento del 50% en la próxima compra. Me ofrecen un reembolso parcial. Me coaccionan diciendo que los costes de devolución son muy elevados al tener el almacén en el extranjero (los costes de envío son 3,50 €). He puesto una disputa en PayPal porque no tienen intención de asumir sus compromisos.

Cerrado
P. P.
11/05/2026
Centro innova

Devolución de los 1000 eu pagadoa

A la atención de la Oficina de Consumo / OCU: Yo, María del Carmen Carril Feijoo,con DNI 76726579M, expongo lo siguiente: En fecha 15 de octubre de 2025 contraté con la academia Centros de Preparación Innova un curso de preparación para la oposición de Auxilio Judicial, abonando un importe aproximado de 1000 euros correspondiente a un programa formativo de 12 meses que incluía clases online, acceso a materiales, seguimiento académico y actualización del temario conforme a las modificaciones legislativas y convocatorias oficiales. Dicho servicio fue contratado bajo la premisa de formación continua mediante clases online, apoyo docente y acompañamiento en la preparación de la oposición. Sin embargo, en fecha reciente, la empresa ha comunicado el cese de la impartición de clases online debido a problemas económicos, manteniendo únicamente el acceso a contenidos ya grabados. Este cambio supone un incumplimiento sustancial del contrato, ya que las clases en directo, el seguimiento docente y la actualización formativa constituían elementos esenciales del servicio contratado, especialmente en una oposición como Auxilio Judicial, dependiente del Ministerio de Justicia, donde la actualización normativa y el acompañamiento continuo resultan fundamentales. Asimismo, la empresa no ha dado respuesta a la reclamación previa realizada de forma directa, ni ha ofrecido solución satisfactoria alguna. Por todo ello, SOLICITO: La devolución proporcional del importe abonado correspondiente al periodo en el que no se ha prestado el servicio contratado (aproximadamente el 50% del importe total). En su caso, la resolución del contrato por incumplimiento grave del servicio ofertado. La intervención de la Oficina de Consumo para la mediación y defensa de mis derechos como consumidora. Aporto como prueba: Justificante de pago del curso. Capturas o copia de la comunicación de la empresa informando del cese de clases.

Resuelto
M. P.
11/05/2026

Reclamación de daños que no hemos incurrido

Buenos días, Con fecha viernes 17/4/26, alquilamos un coche en las oficinas de SIXT de la estación Joaquín Sorolla de Valencia y lo devolvimos el domingo 19/4/26, donde tanto en la entrega como en la devolución no se realizó ninguna revisión del estado del vehículo por parte de ningún empleado de la compañía de alquiler de coches. Días después de la entrega, la empresa comenzó a reclamar diversos daños en el vehículo, a lo cual les indicamos que no éramos conscientes de haber tenido ningún siniestro, que el coche había estado guardado en garaje y que si había algún daño, debería haber sido anterior al alquiler o haberse producido en el estacionamiento de la estación con posterioridad a la entrega del vehículo. Al día siguiente, nos vuelven a reclamar otros nuevos daños y nos aportan una foto de un estacionamiento en un lugar cerrado. A lo cual, les indicamos que no podía corresponder. A su vez, empiezan a reclamar el pago de los daños, los cuales van incrementándose: una llanta, el maletero y el parachoques trasero, daños que no reconozco y que se les ha indicado en todas las veces que se han comunicado por mail automático a nosotros. El importe reclamado actualmente es aprox. 280 euros. Aunque hemos cumplimentado las reclamaciones por el formulario que nos indican, la empresa sigue exigiéndome el pago de dichos desperfectos. No hay forma de hablar con ellos por teléfono para lograr explicarles que no tuvimos ningún siniestro y que los daños que nos imputan no son nuestros. Nos vemos en plena indefensión por lo que solicitamos mediación para resolver esta incidencia.

Cerrado
I. U.
11/05/2026
H&M

Problema devolución

Buenas noches, Hoy era mi último día para proceder con la devolución de una compra física en tienda. Llego a la unica tienda que tengo acceso y me encuentro que está cerrada por huelga. Procedo inmediatamente a ponerme en contacto con atención al cliente y en un principio me dicen que no pueden hacer nada que ellos solo pueden ayudar para compras online. Insisto en si puede abrir una incidencia y trasladarlo internamente. En un principio me dice que no pero luego, tras tenerme en espera, me pide datos y me dice que ya queda registrada y que contactaran conmigo. Me pregunta en que más me puede ayudar y ya ni tiempo me pasó con encuestas. Vuelvo a llamar y me coge otra operadora. Pregunto por la incidencia ya que quería preguntar si tenia que enviar algo y me dice que no hai nada registrado. Esta segunda me vuelve a coger datos y me dice que ahora si. Le digo si puedo mandar ticket para que vean fecha y me pasa el correo de atencion cliente!!! Envio todo ahí y me responden que vaya a otra tienda cercana. Cosa que ya insistí que no podía ir a otra que era imposible. Quiero devolver mis artículos En internet aparecia como tienda abierta

Cerrado
A. C.
11/05/2026

Anulación de apuestas resueltas como ganadoras

Estimado equipo de Winamax, Por medio de la presente, formulo una reclamación formal respecto a la anulación de varias apuestas realizadas desde mi cuenta, las cuales fueron previamente aceptadas por el operador y posteriormente resueltas como ganadoras conforme a los resultados oficiales de los eventos deportivos correspondientes. Una vez finalizados dichos eventos, las apuestas fueron anuladas unilateralmente por Winamax, procediendo únicamente a la devolución del importe apostado, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una justificación concreta, individualizada y suficientemente motivada sobre dicha decisión. Considero especialmente relevante señalar que estas apuestas habían sido válidamente aceptadas por la plataforma y que los eventos deportivos se desarrollaron y resolvieron con total normalidad, por lo que la anulación posterior de apuestas ya resueltas exige, a mi entender, una motivación clara y específica que hasta el momento no se ha producido. Las referencias genéricas realizadas por su parte a supuestos “vínculos con cuentas frau*******s” o a sus Términos y condiciones no constituyen una explicación suficiente (y acusada en falso) respecto a la anulación concreta de apuestas ya liquidadas conforme a resultados oficiales. Por ello, solicito formalmente: Que se me facilite una explicación detallada e individualizada sobre el motivo exacto de la anulación de cada una de las apuestas afectadas. Que se me indique la cláusula concreta de sus Términos y condiciones en la que se fundamenta dicha actuación. Que, en ausencia de una justificación suficientemente acreditada, se proceda al abono íntegro de las ganancias correspondientes a las apuestas anuladas. Quedo a la espera de su respuesta.

En curso
M. P.
11/05/2026

Reclamación de daños que no hemos incurrido

Buenos días, Con fecha viernes alquilamos un coche en las oficinas de SIXT de la estación Joaquín Sorolla y lo devolvimos el domingo, donde tanto en la entrega como en la devolución no se realizó ninguna revisión por parte de ningún empleado. Días después de la entrega, la empresa comenzó a reclamarme por diversos daños en el vehículo, como en una llanta, el maletero y el parachoques trasero, daños que no reconozco y que se les ha indicado. Nos enviaron fotos de un lugar distinto al de la entrega y el importe reclamado ha ido variado, situándose actualmente en 280 euros. Aunque hemos cumplimentado las reclamaciones por el formulario que nos indican, la empresa sigue exigiéndome el pago de dichos desperfectos. No hay forma de hablar con ellos por teléfono para lograr explicarles que no tuvimos ningún siniestro y que los daños que nos

Cerrado
M. L.
11/05/2026

Reembolso por cese de la actividad - Hedonai Castellana

Con fecha 26 de diciembre de 2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai Castellana (Global Merope, S.L.), ubicado en El Corte Inglés Castellana (C/ Raimundo Fernández Villaverde, 65, 28003 Madrid), correspondiente a un “Bono de 10 sesiones combinables”, por un importe total de 342,00 €, el cual fue abonado íntegramente (se adjunta justificante de pago). El bono incluía un total de 10 sesiones, de las cuales no he podido disfrutar ninguna, no habiéndose prestado por tanto el servicio contratado. Asimismo, no fui informada previamente del cierre del centro. Como consecuencia, el servicio ha quedado interrumpido de forma definitiva, sin que se haya facilitado explicación, alternativa alguna ni compensación económica. Dado que la empresa ha cesado su actividad sin cumplir con la prestación del servicio previamente abonado, considero que existe un incumplimiento contractual conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Petición: Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, esto es, 342,00 €, al no haberse prestado el servicio contratado ni haberse ofrecido una solución alternativa tras el cese de actividad del centro.

Cerrado
E. G.
11/05/2026

Devolución de mi dinero

Quiero devolver el vestido que compré porque no corresponde ni en modelo, ni talla ni color con el que yo pedí. No quiero descuentos , ni otro vestido. Quiero devolverle el vestido y el reembolso de mi dinero

Cerrado

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