Anterior

ME FALTA LA TABLET Y EL PROTECTOR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. C.

A: PC COMPONENTES

30/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 29-10-25 he adquirido una tablet LENOVO IDEA TAB PRO 12,7" 3K 8/256GB WIFI GRIS + TAB PEN PLUS, UNA LENOVO FOLIO CASE FUNDA CON SOPORTE Y UN PROTECTOR HIDROGEL + INSTALACION PARA ARTICULO 10867762. Nº DE PEDIDO: 6022025542089 Con fecha 30-10-25 tan solo he recibido un bulto con la funda soporte, NO HE RECIBIDO NI LA TABLET NI EL RESTO DEL PEDIDO y en la web y en la empresa de repartos el estado del pedido es ENTREGADO, cuando aun me faltan la TABLET, EL PROTECTOR Y LA INSTALACION. Asi mismo en una convesacion a traves del chat de PC COMPONENTS me informan que solo han enviado un bulto, si fuera asi en ese bulto tan solo han enviado la funda de la tablet, faltando LA TABLET Y EL PROTECTOR E INSTALACION. Adjunto los siguientes documentos: - FACTURAS 1 Y 2 DEL PEDIDO COMPLETO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: J. C.

08/11/2025

Hola Juan. Sentimos mucho lo sucedido con la entrega parcial de tu pedido. Comprobamos que finalmente todo quedó correctamente entregado el pasado día 31/10/2025, ya que la agencia tuvo una incidencia para poder entregarlo de forma completa, pero lo subsanó al día siguiente. Nos alegra saber que finalmente todo quedó correctamente gestionado y entregado. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con alguna otra cuestión, seguimos a tu disposición a través de nuestro centro de soporte. Un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma