Últimas reclamaciones

Me han puesto en una lista de morosos ASNEF y no tengo información de la deuda que se me reclama. He leído que tienen que darte información de que se me incluirá en dicho fichero y jamás se me ha notificado.Me he enterado por una agencia de seguros, cuyo corredor me ha dicho que es posible que esté en ella. Lo he verificado a través del formulario de ASNEF.Quiero salir del fichero y para ello me hacen llamar a un número de pago. Después me hacen pagar 44 euros para decirme qué debo (en teoría ) y a quién.No debo nada a nadie, e incluir en un fichero de morosidad sin conocimiento mío se está incurriendo en delito, puesto que no cumple al menos la última condición:Que exista una empresa o entidad cuyo objeto social sea la elaboración de informes de solvencia patrimonialQue los datos los comunique directamente el acreedor y se comuniquen única y exclusivamente datos que permitan calificar dicha solvencia.Dichos datos no pueden tener una antigüedad superior a 6 años.El deudor que se incluya en dicha lista tiene que tener conocimiento expreso, mediante comunicación escrita sobre su inclusión.El deudor tendrá acceso a todo el movimiento de sus datos en dicha lista, así como al uso de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición a su inclusión en dichas listas).Por favor, solicito que se me de de baja del fichero.

Hola, realicé un pedido a esta tienda online el día 29/03/21. En la confirmación de pedido (que ya han cobrado) me indicaba que recibiría parte de mi pedido en 48/72 horas, siempre que los artículos estuviesen en stock, cosa que era así. Además pagué un suplemento de 5€ para que me mandaran el pedido en 2 partes. La primera, en 48/72 horas y el resto de productos a partir del 17/05/21. Tras pasar 1 semana desde que realicé el pedido, ya que no había recibido ningún artículo y que tampoco me habían facilitado el número de seguimiento del transportista, me puse en contacto con ellos a través del soporte de chat de la misma web. Me indicaron que debería de haber recibido ya el pedido y que procederían a solicitar el envío urgente de los productos. Tras más de otra semana sin tener noticias, volví a contactar con la empresa para contarle lo que me había ocurrido, esta vez a través de teléfono. La operadora me dijo lo mismo que la compañera anterior, que debería de haberlo recibido ya y que procedía a solicitar el envío urgente. Hoy, a 23/04/21, aún no tengo noticias. No tengo número de envío y tampoco sé cuando voy a recibir mi pedido. Solicito los artículos por los que he pagado lo antes posible. Muchas gracias.

El año pasado compre 5 entradas para el concierto de Marc Anthony en Barcelona desde su propia página web. Cuando se acerco la fecha del evento, me enteré de que se había cancelado y que habían cambiado la fecha para un año después (otro día, a otra hora). Yo no soy de Barcelona, y solo compre las entradas porque tenía un viaje para estar allí en esa fecha, pero no voy a estar aqui en la nueva fecha.En ningún momento sfx events me comunico como tenía que tramitar la solicitud del reembolso. Intenté ponerme en contacto con ellos y no me respondieron. Finalmente me respondieron a un mail diciendo que el plazo para pedir la devolución había terminado, que solo habían dado 14 días y que lo habían anunciado en su facebook. Yo no tengo facebook, ni tengo por qué tenerlo. Han cancelado un evento y tienen la responsabilidad legal de devolverme el dinero si no estoy conforme con la nueva fecha. Pese a los siguientes intentos de ponerme en contacto con ellos reclamando el reembolso no han querido responderme más. Exijo el reembolso de las 5 entradas (335€) ya que, el periodo de 14 días para solicitar el reembolso se suspendió con el estado de alarma y además el promotor del evento nunca me comunico la cancelación y como debía procederse al reembolso, no pudiendo considerarse una publicación publica en redes sociales como una comunicación personal al consumidor.

Hola, les reclamo ya que hace tres meses que he contratado el servicio (3 lineas móviles con llamadas ilimitadas + fibra), y lo que he contratado es: los 6 primeros meses 39€ y después de esos 6 meses 64€. La primera factura que me ha llegado es de 175€ y el siguiente mes una de 71€, nunca he pagado 39€ y cuando llamo a atención al cliente cada uno me dice una cosa diferente, uno de los que me atendió me dijo que me están cobrando la permanencia, lo cual no tiene sentido ya que solo hace tres meses que estoy con Adamo y nunca he dado de baja en estos tres meses, ha pasado un día y otra persona que me atendió me dijo que me estaban cobrando las llamadas, lo cual tampoco tiene sentido ya que yo he contratado un pack fijo y las llamadas son ilimitadas y cada vez que llamo nadie me da una solución ni un argumento válido.

Buenos días, este es el mail que he enviado a Vodafone para reclamar que no tengo cobertura en las zonas de trabajo, por lo tanto tengo que cambiar de operador y me han contratado un precio diferente al que me han ofrecido por whattsapp, a parte de ofrecerme unos terminales para que acceda a la prtabilidad, que parece que nunca me llegarán. Después de hablar ayer dia 22 por la tarde (sobre las 20:00h) con un asesor, Marcos, les hago un resumen de la queja hacia su compañíaSe trata que desde el di a8 de marzo, desde el número de telefono de ustedes +34634140699, una tal Andrea se ofreció como comercial para que hiciera una portabilidad desde mi antigua compañía Pepephone. Me estuvo llamando dia y tarde durante un montón de días, hasta que al final accedí a hacer la portabilidad, ya que me ofrecía dos terminales IPHONE a buen precio. Me hizo una oferta inicial por el precio de 46 €, que le dije que estaba pagando menos y me la rebajó a 36 €, tal y como pueden ver en las conversaciones de WhatsApp. Me ofreció que después de hacer la portabilidad, haríamos el contrato de los terminales, ya que era política de empresa. En el momento de hacer la grabación con ustedes, me advirtió, que dijera que el precio es 46 € y que al mes siguiente me vendria el precio de la oferta que me hizo de 36 €. Hasta ese dia todo iba bien. Desde el momento de hacer la portabilidad, que ya empezó a desaparecer y he tenido problemas de cobertura, tanto en mi lugar de trabajo en Mollet, como mi hija en toda la zona donde vive y trabaja en la zona de Hostafracs 08014 (Barcelona). Se lo pongo en conocimiento y me dice que me enviarán unas tarjetas 5G, que no se si con eso se arreglaba o no, pero nunca llegaron, y que para los terminales, se pondrían en contacto conmigo el dia 19 de este mes y tampoco me ha llamado nadie. Es más, he enviado mensajes a ese número y ya no contestan.Bien, todo esto es lo que le expliqué ayer a Marcos y quedó en que me enviaría un tarjeta nueva para ver si podía ser que estuviese dañada, pero no creo que eso arregle el problema. Estoy a la espera que durante el día de hoy me la envié. Sobre el tema de los terminales, que la oferta que me hizo era telefónica, por un importe de 15 € los dos terminales, ya me dijo Marcos, que era imposible, pero es lo que esa señora se comprometió.Este correo lo envio con copia a la OFICINA DEL CONSUMIDOR OCU, porque mi intención, si no me solucionan esta estafa en la que una comercial de ustedes ha realizado, es rescindir el contrato con ustedes haciendo una portabilidad a una compañía que no tenga problemas de cobertura. Asimismo, reclamaré la estafa de los terminales en la que me ha metido la comercial de ustedes.Quedo a la espera de su respuesta, que la necesito urgente, ya que con las dos líneas estamos trabajando y no hacemos más que perder clientes por culpa de Vodafone.ADjunto todas las conversaciones con la comercial de ustedes

Realice un pedido ayer 22/04/21 a las 13:30 a esta empresa de forma on line para solicitar una nota simple de una vivienda. Había dos formas de pedirla, de forma urgente, te la enviaban en menos de 4 horas y de forma estándar en la que te la enviaban en menos de 24 horas. La pedí de forma urgente y me cobraron 29,70euros. Han pasado 24 horas y aun no la tengo, les he escrito pq lo quiero anular y me responden que ya me enviaran la información cuando la tengan. Es un timo, quiero q me devuelvan el dinero

Buenos días, Llevo siendo paciente suya desde junio del 2018, acudí a ustedes para realizarme un tratamiento de ortodoncia con alineadores estéticos invisibles y después de haber tenido diversos problemas como que quisiesen terminar antes de tiempo el tratamiento sin haber obtenido los resultados que se esperaban, hacerme esperar hasta 4 meses o más para volver a darme una solución y más de un año para volver a empezar el tratamiento, me he encontrado diversos problemas y daños en mi boca que a pesar de comentarlos repetidas veces a la clínica e incluso solicitar una cita con la directora, a la cual no se presentó, me gustaría poner fin a esta situación y que se me devuelva el dinero que he invertido en este tratamiento y del cual no he obtenido ninguna mejoría y además solicitar una indemnización por daños y perjuicios debido a que se me han subido todas las encías, viéndose en algunos casos hasta la raíz de los dientes y creándome una sensibilidad que antes no tenía y con la que tendré que convivir ya de por vida a no ser que me opere. Además de que al tratarse de un tratamiento totalmente estético me he visto perjudicada ya que no es que haya mejorado, sino que he empeorado.Visto que hablando directamente con ustedes no he conseguido ninguna solución que me beneficie, me veo obligada a solicitar la devolución del dinero del tratamiento y una indemnización por este medio.Gracias.

Hola, se nos hizo una revisión del contador en la cual parece que se nos acusa de manipular el contador sin suficientes pruebas aportadas. A continuación detallado todo lo sucedido.-Día 8/02/2021 vinieron a casa a hacer una inspección aleatoria del contador de la luz. En dicha inspección los técnicos comentan que van a arreglar un cable porque hay una anomalía, arreglan dicho cable y se van. La persona presente en dicho momento es Santiago (no titular del contrato).Tras un tiempo llega una carta diciendo que por la anomalía detectada se venía cobrando menos energía de la que tocaba siendo esta energía 9214kWh en el periodo del 10/02/2020 al 23/01/2021, cuando en casa nosotros tenemos un gasto anual (según las facturas) de 1049kwh. A la empresa se le pide una explicación por mail y nunca se ha recibido respuesta.-Día 7/04/2021 llega un cobro de 1574,43 euros y tras intentar informarnos y reclamar a la compañía lo único que se logró es que se nos dijera que se nos cobra por una supuesta manipulación del contador por parte nuestra, la cual nunca ha sucedido, ya que además el piso fue alquilado en julio de 2019 y tras hacer el cambio de nombre pertinente nadie vino a revisar que el contador estuviese correcto.-Posteriormente se hizo una reclamación a Endesa la cual ha dado una respuesta que desemboca en la reclamación presente.En conclusión no se nos han aportado todavía las pruebas necesarias para dicha acusación ni una explicación plausible. Además, encontramos anomalías suficientes que nos gustaría fuesen resueltas.Las anomalías que encontramos en dicha inspección son las siguiente:-No tenemos fotos ni del antes ni del después de la tarea de los técnicos.-El titular del contrato no estaba y la persona que se encontraba en el domicilio no estuvo delante de la operación en todo momento (no se le indicó que tuviese que hacerlo).-En ningún momento se le explico, a la persona que estaba en el domicilio, que el contador había sido manipulado y que eso acarrearía un cobro extra.-Cuando se detectó la anomalía/manipulación no se informó a ningún ente oficial que pudiese corroborar dicho fenómeno.-Siendo un contador electrónico, no se nos han aportado datos de la fecha en la que se ve cambios significativos en el consumo eléctrico.-Finalmente tampoco se aportan datos del calculo aplicado para saber la energía extra gastada (no facturada) cuando se puede estimar de una forma relativamente fácil.Espero una solución lo más pronto posible.Un saludo!

Buenos días, En septiembre de 2018 adquirí un teléfono móvil en una tienda Vodafone de Girona. Es un Huawei P20, Solicité pago a plazos del terminal, mi sorpresa fue cuando al mes siguiente me encontré la cuenta bancaria con un descubierto de 400€ porqué Vodafone me había cobrado el importe del terminal completo. Devolví el recibo y llamé a Vodafone para indicarles que yo había firmado un pago a plazos durante 24 meses, me indicaron que debió ser un error y pasaban nota, para que lo gestionaran correctamente, fueron pasando los meses, yo me desvinculé un poco del tema por situaciones personales y no pude estar encima. Después de casi 2 años recibo una llamada de Vodafone, me indican que llaman del departamento de cobros de Vodafone porqué tengo una deuda de 500 y pico euros por un terminal Huawei P20. Hasta ese momento no había recibido ninguna llamada ni mensajes ni nada relacionado con este tema. Le indiqué a la operadora lo que había sucedido y le comenté que no tenía ningún problema en realizar el pago tal y cómo me había comprometido (en cuotas mensuales) me indicó que no sabía si podían hacerlo porqué ya había pasado mucho tiempo desde el inicio de la financiación y que lo iba a consultar para ver cómo lo teníamos que hacer. No volví a saber nada más, pasados unos meses contacté de nuevo con Vodafone desde su asistente personal Web Toby y les indiqué el problema que estaba teniendo, además me quitaron un descuento en factura del 40% y pasé de pagar 20€ al mes a pagar 65€ (con la cuota del terminal incluido). Después de todos estos problemas decidí realizar la portabilidad de mis 2 números a otra compañía, ya que había vencido el compromiso de permanencia con Vodafone hacía más de 6 meses. Pocos días después me encuentro en el banco un descubierto de 400€ por un recibo que me ha girado Vodafone (sin avisar) de 488€ en concepto de pago del terminal. Acabo de llamar a Vodafone para solucionar este problema y me indican que cómo ya no soy cliente no me pueden financiar el terminal y que lo tengo que pagar íntegro. Le explico de nuevo toda la historia a la operadora y le pregunto si no puede hablar con nadie o abrir una incidencia para que revisen este problema. Ya que de ser así me están obligando a estar en la compañía (pagando el doble de lo que pagaba inicialmente) durante casi 5 años en lugar de los 2 que firmé en contrato. Vuelvo a insistir en que ha sido un problema de ellos que han incumplido las condiciones firmadas en contrato y en que NO me niego a realizar el pago del terminal pero tal y cómo se pacto en la firma del contrato (en cuotas mensuales)Me ha indicado que ella no puede hacer nada más y hemos colgado la llamada. Siempre es lo mismo, llamo a Vodafone porque tengo un problema y me atiende una persona que actúa siguiendo un guion y que si no tiene ganas de trabajar o de mover un dedo al final el que lo acaba pagando tiempo después soy yo. Me he marchado de la compañía por la poca seriedad y profesionalidad con la que han actuado conmigo después de 18 años con ellos y encima ahora pretenden que pague yo las consecuencias de su incumplimiento de contrato.. ¡es alucinante!

me sometí a un injerto capilar en Insparya, pensando que sería atendido por los mejores profesionales, en las mejores condiciones y que los resultados serías excelentes. Y el resultado es desastroso.Lo primero es que ningún médico realizó la operación. Después, tras la operación, en el primer lavado que me realizan en sus instalaciones, salgo sangrando y con una varias heridas en la cabeza.Un desastre de intervención, no supervisada por ningún médico, poniendo anestesia sin ningún control, sin parar de sangrar durante todo el tiempo que duró, y un lavado posterior muy agresivo, desembocaron en infinidad de efectos secundarios: heridas y costras cabeza roja durante 6 meses incluso un quiste en la zona de donante... Cuando acudía a la clínica todo era normal e iba según lo previsto. En la revisión del año, la última que tenía con ellos, me dicen que ha habido algún problema (ajeno a ellos, por supuesto), que había sido informado de esos riesgos (cosa que no es verdad, tu asesora clínica te dice que eres apto y que vas a quedar fenomenal, similar a algún deportista que se ha operado allí y con una calvicie como la tuya) se podrían producir (aunque son más frecuentes en personas fumadoras y yo no fumo) y que he tenido una necrosis y se me ha quedado una cicatriz y no me ha salido pelo.Me proponen solucionarlo con un nuevo injerto, pero no estoy interesado, ni mucho menos, en hacerlo con ellos. No me fío de ellos, mucho menos cuando sé de antemano que ningún médico realizará, ni estará presente, en la intervención. Solo pensar en que vuelvan a tocarme la cabeza, me genera ansiedad. Comentamos la posibilidad de poner un tratamiento de mesoterapia (por cierto, con vitanimas y ácido hialurónico, nada de tratamiento médico) y me dicen que algo mejoraría. Llegamos a un acuerdo, después de mucho negociar, pero me mandan un consentimiento que debo firmar en el que ponen que lo que ha pasado no ha sido responsabilidad suya, que es algo que podía pasar y que, además ese tratamiento no solucionaría mi problema.Me siento engañado. Nadie me dijo que mi intervención no sería hecha, ni siquiera supervisada, por un médico.Además, los resultados no han sido satisfactorios. Tengo una cicatriz en la parte delantera de la cabeza donde, por supuesto, no ha salido pelo (cuando el director médico me aseguró mirándome a los ojos que si que saldría) y al menos otras 3 zonas en las que tampoco lo hay. La primera línea del injerto es un desastre (dicho por un profesional médico experto). Quiero reclamarles que me devuelvan parte del dinero, un tercio del precio, pues solucionar estos problemas me va a costar dinero, pero claro, no quiero ni mucho menos volver a ponerme en sus manos.Ha sido un calvario, me siento engañado y maltratado y creo que no debo denunciar este hecho para que no vuelva a pasarle a nadie más.