Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
04/07/2023

Reembolso de los billetes y compensación por daños y prejuicios.

Buenos días, teníamos previsto un vuelo a Toulouse el día viernes 30 de Junio a las 09:45. El cuál nos avisaron a las 05:20 de la mañana por email que dicho vuelo no operaría. Sin posibilidad de transporte alternativo. Dicho esto, perdímos el hotel, ya que no era reembolsable y el vuelo de vuelta con Ryanair, que si estuvo operativo. Somos dos pasajeros.

Cerrado
M. C.
04/07/2023

Reembolso de los billetes y compensación por daños y prejuicios.

Buenos días, teníamos previsto un vuelo a Toulouse el día viernes 30 de Junio a las 09:45. El cuál nos avisaron a las 05:20 de la mañana por email que dicho vuelo no operaría. Sin posibilidad de transporte alternativo. Dicho esto, perdímos el hotel, ya que no era reembolsable y el vuelo de vuelta con Ryanair, que si estuvo operativo. Somos dos pasajeros.

Cerrado
L. M.
04/07/2023

Solicitud de baja de servicios

Buenos días,Desde que me hice cliente todo han sido problemas.Contraté la televisión y futbol que se ve en la aplicación Smarters Players que desde el primer día ha fallado. La cobertura es muy mala, mientras se ve un partido o bien cualquier canal son numerosos los cortes que hay o pixelación de la imagen. Además me es imposible ver las películas y series desde la tele.En su día llamé y no se me ha ofrecido ninguna solución, simplemente que se pasará nota y que el tiempo que no pueda verlo se me descontará. A día de hoy sigo igual, con mala calidad y sin ningún descuento realizado.Sigamos contando la bonita historia con la compañía.Además contraté con ustedes HBO y Netflix.Estuve casi tres semanas sin poder acceder a HBO, tres semanas llamando y dejando mensajes en el buzón de voz a la línea fija que han tenido durante varias semanas publicadas en internet pero que no está activa, pero ni cuando estaba activa se me atendió.Se me dijo que se pasaba nota a soporte para verificaran mi cuenta y que se me descontaba de la factura el tiempo que no podía utilizarlo. Pasaron los días y seguí igual. Volví a llamar y se me dijo que borrara la aplicación y la volviera a instalar y que también probara solo con datos móviles sin wifi y en diferentes dispositivos. Hice todo esto y seguía sin poder utilizar la aplicación.Llamé una tercera vez y a partir de aquí es cuando nadie me cogía las llamadas, ni se me devolvían. Después de casi tres semanas sin poder hacer uso de la aplicación y reportar por whastapp y por teléfono un día por arte de magian me iba.Poco duró porque después de otros días, ni me iba HBO ni me iba Netflix. Se había cerrado la sesión de las dos plataformas. Cuando pongo el usuario y contraseña que me proporcionan parece ser que no sirve.Directamente dados los problemas con la compañía llamé para pedir la baja de estas dos plataformas y de una segunda línea móvil que tengo también contratada. La persona que me atiende me dice que envíe un email solicitando la baja, que es necesario y en la llamada me dice que me confirma la baja por whastapp.Nunca he recibido la confirmación de la baja y llevo llamando varios días que ya han pasado a semanas para que me confirmen si me han dado de baja y parece ser que no. La persona que me atiende me dice que eso es el departamento de entretenimiento y que ha pasado nota para que me llamen pero nadie me ha llamado a pesar de mi insistencia y derecho como cliente de dar la baja.También llevo el mismo tiempo pidiendo que me aclaren unos cargos en el banco que no sé a qué corresponden si son o no de las plataformas que no puedo utilizar desde hace semanas y que tampoco quiero. Recibo la misma respuesta, que ya han pasado la incidencia y que me llamarán me nadie me llama.He recibido dos tarjetas sim en poco más de una semana. La primera me dijeron en una de las llamadas que encima tuve “suerte” de que me atendieran, que había una serie de mejoras en la cobertura gratuitas y que me enviaban una nueva tarjeta.Pasados unos días me piden por whastapp que les envíe el código de esta tarjeta y em responden los siguiente:“La tarjeta está perfecta, debe ser APN de su tetéfono, de todas maneras le enviamos otra tarjeta por favor recíbela y la guardas se la enviamos por seguridad”Pero no entiendo absolutamente nada de esta compañía a la que se le escribe por una motivo y como el que oye llover saltan con otra cosa.Un nueva sorpresa más, que ya nada me extraña en esa compañía tan nefasta, ayer me llega un email de una suscripción que he realizado con usted y el cargo de la misma, ¿qué suscripción? ¿tal vez una de las que llevo semanas pidiendo que me cancelen ?Reclamo una vez más por whastapp y a mi reclamación la respuesta que recibo es “Hola”, ¿esto es una tomadura de pelo?Solicito:- La baja de Netflix, HBO y la línea móvil inmediatamente y con fecha de efecto desde el 17 de junio que es cuando envié el email.- La devolución del cargo de la cuota de Netflix, HBO y la línea móvil 681 98 34 74 del mes de junio ya que no he hecho uso de los mismos y por supuesto de los siguientes cargos que se hagan.- Descuento de HBO , en este caso, al darlo de baja, devolución de la parte proporciona del tiempo que no lo he podido usar que han sido tres semanas entre abril y mayo.- Aclaración a qué corresponden los siguientes cargos:7,99€ en 01 de junio 202316,98€ el 02 de junio del 2023.He solicitado a baja por teléfono en varias ocasiones , lamentablemente de esto no hay constancia, pero sí tengo constancia de las veces que la he pedido por email y whastapp:17 de junio por email tras llamada telefónica en la que me indican debo hacerlo así y tras semanas reclamando por el sevicio de las plataformas que no me funciona.21 de junio por whastapp23 de junio por whastapp27 de junio por email28 de junio por email29 de junio por email30 de junio por whastapp04 de julio por whastappTengo las pruebas de solicitud por email y whatsapp, por desgracia no de las llamadas realizadas ya que no puedo grabar la conversación.

Cerrado
N. S.
04/07/2023
Chatons Furniture

ENTREGA DE PRODUCTO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 17 DE MARZO DE 2023 adquirí en su?página web https://www.chatonscatfurniture.com los productos:- 2 escaleras- 1 pasarela con descanso- 1 cama flotante- 1 cueva (caja) con ventana y descansoTotal de la compra: 307,oo €Han pasado 112 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla de conversación por whatsapp demostrando la compra y el recibo de la transferencia2. Parte de la comunicación por email con la reclamación y número de pedido.SOLICITO se me haga entrega inmediatamente de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.NS

Cerrado
B. M.
04/07/2023

Reclamo

Ruego la devolucion del pago integro de 40,63 que se me cobro en 2 llamadas del 11827

Cerrado
M. F.
04/07/2023

No devuelven el dinero

Hola, realicé un pedido y pedí expresamente la devolución en la VISA. He contactado con ellos de todas las maneras posibles, han desactivado comentarios en IG, no tienen teléfono y por mail y no dan respuesta

Cerrado
E. A.
04/07/2023

Explosión Ipad

Hace 3 meses el iPad explotó, fallando así todos los sistemas de seguridad. Lleve el iPad a una tienda física para que lo revisaran. 3 meses después todavía sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo y me dé una solución

Cerrado
J. B.
04/07/2023

Problema con redención de bonos

Redimí dos bonos que tenía Iberia canceló la reservación y después de dos meses no me ha hecho el reintegro de los bonos que no pude usar. Tengo una reclamación abierta hace más de un mes, sin respuesta: 20230531-38114712

Cerrado
D. M.
04/07/2023

Me habéis anulado mi reserva sin previo aviso 72348402

Hice una reserva con ustedes el dia 30 junio y tenía que devolverlo el dia 3 de julio y hice otra reserva para dejar este vehiculo y recoger otro vehiculo con reserva 72348402 y ustedes me la cancelaron diciendo que no tenía vuelo de avión y que era residente en España, el señor Víctor fue el que hizo la cancelación y ustedes ni se preocuparon en ayudarme porque tenía la tarjeta de embarque y tengo dos casas una en España y otra en París y estoy 6 meses en cada casa ..y el.error lo cometió la empresa en primer lugar porque la chica que me atendió no me pidió la tarjeta de embarque y en segundo lugar ustedes me podían haber llamado y yo haberles dado el número de vuelo,al final tuve que ir a la oficina presente mi tarjeta de embarque mi reserva pagada y mi doble nacionalidad ,encima me habéis bloqueado la cuenta porque soys unos inexpertos y Ho he dicho las cosas claras y enfadado y con razón ,al final he tenido razón y he presentado todo y tenéis que admitir vuestro error..ni centauro ni golcar que soy cliente vip me han traído nunca un problema ,,encima me decís que vaya a la oficina que presente la tarjeta de embarque y me volvéis hacer la reserva ,en la oficina lo dejan todo anotado lo que presento y como prueba de fe y me dice que me habéis bloqueado la cuenta y ellos no pueden hacer nada,he perdido el tiempo tenía que recoger a mi hermano el hotel no llegamos a tiempo solicito daños y perjuicios morales por El art..14 y por la ley del 27 de mayo 50e de co.pensacion diaria..por hacerme perder mi.tiempo..mi tiempo es oro y mis reseñas y mis cancelaciones se pagan consecuencias...

Cerrado
R. A.
04/07/2023

Me han apropiado +600€ que no me quieren devolver

Hola, me han cerrado la cuenta por tener una discusión con un energúmeno por el chat de Wallapop, al llegar hoy a casa me a llegado un correo de que mi cuenta a sido suspendida por la “pelea” de la cual acepto pero y mi dinero que tenía acumulado? De todo mi trabajo de meses sin parar y de invertir mi dinero? Se lo han quedado, no quieren devolvermelo de ninguna manera y las ventas que he realizado, ahora las personas que han recibido mis productos han abierto una disputa como si les hubiera estafado para que les rembolsen el dinero y no puedo quejarme ni enseñar con pruebas de que no es así. Estoy sin dinero, teniendo ellos mi dinero para pagar mi alquiler, comida y vivir. Simplemente me envían un bot diciendo que estudiarán el tema. Ayuda por favor

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