Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
03/07/2023

Fiasco

Hemos asistido al tributo de cold play cinco personas, en el casino de Alicante y ha sido un fiasco, ya que contiguo al salón había una multitud en la terraza con mucho jolgorio, murmullo constante y continuo que no ha dejado disfrutar del concierto. El sitio no reúne las condiciones ni visuales ni acústicas para este tipo de espectáculo y esto se tenia que haber tenido en cuenta, se ha comunicado a la azafata que se ha tomado sus molestias, pero no ha servido de nada. Ruego lo tengan en cuenta para futuras ocasiones y sirva esto como reclamación ya que no hemos podido disfrutar del evento, las sillas no son nada cómodas y desde la tercera fila no se ve al pianista, que se hace así tienen que avisar que la visibilidad es nula antes de comprar las entradas.Ruego se tenga en cuenta y sirva la presente como reclamación y devolución del importe o parte. Gracias anticipadas. Les saluda atentamente

Cerrado
S. G.
03/07/2023

Problema con el reembolso

Hola realice una compra de 1 billete ida y vuelta de avión a Ibiza del 02/08/23 al 03/08/23 con Ryanair a través del portal eSky.es, Ryanair me comunica en su app que el billete a sido comprado a través de una empresa externa no autorizada y no me permite recuperar el vuelo. Yo ya he comprado el billete por seguridad en otra compañía, ahora eSky.es me dice que no me hace el reembolso ya que la compañía que no se hace cargo del vuelo no reembolsa el billete. Gracias

Resuelto
S. V.
03/07/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé mi pedido de un samsung s21+, 128 GB este mismo año. Este dispositivo me lo vendieron en estado de excelente en backmarket, al principio todo bien: embalaje perfecto, envio rápido, transacción bien... pero el dispositivo se reiniciaba a diario desde el primer momento. Por diferentes motivos no pude pedir la reparación del dispositivo hasta el comienzo de este mismo verano, a primeros de junio empezamos con los problemas: pedí la reparación del movil, les envié el móvil, pero a mitad de trayecto el móvil se les pierde, me hacen firmar un certificado negando la entrega y la copia del DNI y me dicen que tras enviar la documentación me iban a hacer el reembolso pasados 3 días laborales. A día de hoy, no solo han pasado esos 3 días laborales sino que ha pasado un mes, la ultima notificacion que me llega de ellos es que tengo bloqueado el iphone que les envié (no compré ningun iphone y nunca he tenido uno) no solo son unos estafadores sino que la organización que tienen es cuestionable.

Cerrado
D. S.
03/07/2023

Problema con el reembolso

Buenos días, realice un pedido el 04/06 en Carrefour online, de un aire acondicionado que según me entregaban con fecha del 07/06.A fecha del día 23/04 no lo he recibido en mi casa.He solicitado la devolución de mi dinero pero me están dando largas ya que dicen que la empresa logística tiene que entregarle mi aire acondicionado a los almacenes, Carrefour. Y mi dinero aún no me lo han devueltoLo que es sumamente exagerado que me retengan mi dinero cuando en ningún momento he recibido nada y no tengo porqué seguir esperando.He llamado a diario y solo saben darme largas

Resuelto
A. A.
03/07/2023

Reembolso de pedido no realizado

Hola, realicé un pedido por Glovo al supermercado Spar. Tras 2 horas de retraso me comunico con Glovo para ver como se puede solucionar el problema. El agente me pide disculpas y me dice que hacen todo lo que pueden para que el pedido siga su curso. Le respondo que en media hora tengo que salir de casa por lo que si no llega a tiempo habrá que cancelar el pedido, entonces me dice que como mi satisfacción es su prioridad me ofrecen una devolución completa en saldo de Glovo en cuanto reciba el pedido (para que no lo cancele), yo acepto el reembolso y espero el pedido, que aún estaba en fase de preparación tras más de 2 horas. Cuando el pedido llega, me llega con un precio diferente, faltaba uno de los productos y otro me lo cambiaron (sin consultar), la reclamación no es por esto pero es digno de mención. Pasa una hora y aún no me llega el reembolso, hablo con asistencia y me cierra el chat sin hablarme, lo vuelvo a intentar pasado un tiempo y el agente decide llamarme (táctica común cuando no quieren que algo de lo que van a decir quede por escrito, pero tengo grabación de llamadas automática). Me dice que aunque el agente anterior me dijo que me reembolsarían el pedido, no lo van a hacer, a lo que le respondo* entonces el agente me mintió por escrito, y pregunta si me puede ayudar en algo más, intentando dar fin a su llamada, dejándome con un producto menos, otro que me cambiaron sin preguntar y con 0€ de un reembolso completo tras más de 2 horas de espera. Todo esto, a un cliente de su programa de pago/suscripción GLOVO PRIME. No imagino como deben tratar a alguien que pide por primera vez y que no sepa proceder en estos casos. Por lo tanto reclamo lo que por justicia me pertenece, reembolso completo del pedido.

Cerrado

motor defectuoso Renault

Estimados/as señores/as: En fecha 25/72016 adquirí un coche nuevo en el concesionario Taller Cutillas en los Llanos de Aridane un coche nuevo Dacia Lodgy con ampliación de garantia de 5 años.El motor ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/02/20 durante la revision en el taller con tan solo 46.000kmSolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rob Vanderhaeghe

Cerrado
M. L.
03/07/2023

FINANCIACION SIN CONSENTIMIENTO

El pasado 20/06 recibí una llamada de Orange ofreciéndome un descuento por haber financiado hace tiempo un dispositivo, acepto ese descuento. Unas horas mas tarde recibo un SMS en dos de las tres lineas que tengo contratadas indicándome que he financiado 2 dispositivos por 1€/mes y con una permanencia de 2 años cada línea. Todo esto sin mi consentimiento. Llamo para solucionarlo, me indican que tengo que acudir a tienda para solucionarlo, siendo que todo esto me lo han hecho por teléfono, el cual no era el de la tienda que me corresponde. Acudo a tienda y mandan un correo electrónico para que lo cancelen y me dicen que al día siguiente me llamarán para confirmar la cancelación de esas financiaciones que NO HE CONTRATADO. Efectivamente, al día siguiente me llaman y me indican que quedan canceladas y que en uno o dos días ya no aparecerán esos dispositivos reflejados en mis contrataciones. Hoy, 03/07 sigue apareciendo en mis contrataciones, llamo otra vez a Orange y después de una conversación de 40 minutos llenos de esperas, me dicen que no pueden abrir una “orden” y que vuelva a llamar otro día. Quiero que esto se solucione YA o tomaré otras medidas legales. NO hay ningún documento firmado por mi ni he dado consentimiento de nada. Todo por un engaño de un descuento de 5€ al mes en la factura. Me parece una auténtica vergüenza y una estafa.

Resuelto
V. R.
03/07/2023
Mahalo Movil SL

Problema con el reembolso

Pedido 407-7638726-5325966 (Amazon)Productos: 2 tablets (PVP 650 €)Fecha compra: 16/05/2023Fecha devolución: 29/05/2023 (etiqueta devolución Amazon)El vendedor desestima el reembolso total del producto porque alega que las tablets han sido abiertas y encendidas. Atendiendo a la ley de garantías - desestimiento de compra el vendedor se vería obligado a la devolución del importe íntegro de la compra, que es lo que se reclama.

Resuelto

Problemas con la reparación

Hola,Realicé la compra de un piso nuevo con el aire acondicionado incluido (y nuevo) y que actualmente está en garantía. El aparato no funciona desde el día 23 de junio y estamos esperando que la empresa a la que compramos el piso, CULMIA, nos indique la fecha de la reparación. Solo tenemos un email de contacto (no firman con ningún nombre) y después de reclamar siguen sin darnos una fecha estimada de reparación ni responden a los emails. La situación es muy frustrante e incómoda ya que no dan solución y no podemos establecer una comunicación.

Cerrado
F. P.
03/07/2023

Devolución

Hola, el pasado día 19 de junio hice un pedido en la tienda oficial del real Madrid de una equipación infantil. 110€ y 5€ más para pedidos llegue de dos a tres días hábiles. El pedido me llegó una semana más tarde y no cumplieron con la fecha estimada. Ya que el 24 de junio fue la comunión de mi sobrino y se quedó sin regalo. Una vez que haces el pedido especifican que por personalización o por demanda de pedidos podría ver retraso en la llegada. Eso una vez que he pagado que si lo llego saber no lo pido. La equipación tampoco es personalizada. Desde entonces desde el día 26 que me llegó el pedido me están dando largas para devolución y tengo que esperar a que cuando ellos le den la gana acepten la devolución. Ruego que se pongan en contacto porque hoy en día unav empresa como el real Madrid no de facilidad en hacer devolver los pedidos.Un saludo

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma