Mi problema lo he tenido que solucionar de forma personal conectando otro cable por mi cuenta. Así que no estoy nada satisfecho con Vodafone en ningún sentido. Es más, sé que lo tengo difícil para desligarme del contrato que he firmado, porque además me aplicaron una permanencia (no sé el motivo), que me lo complica aún más. Aun así voy a intentarlo con la OMIC de mi ayuntamiento a ver si puedo liberarme de Vodafone de una vez por todas. La gestión de mi reclamación ha sido nefasta en todos los sentidos y la han dilatado lo máximo que han podido para que yo perdiera toda esperanza de ejecutar un desistimiento al que tenía derecho. Ahora cerraré la reclamación puesta porque ya no necesito estar pendiente de ustedes. Tengo un gran dossier lleno de archivos que contienen reclamaciones en múltiples formatos, pero ustedes se han dedicado a cerrarlos sistemáticamente alegando que yo había "firmado la instalación y estaba conforme". Hace unos días he descubierto un documento muy crucial que ustedes mismos tenían en su poder con mi expediente y que demuestra que en fechas tempranas ya conocían "mi problema", pero lo mantuvieron "cerrado" a sabiendas de lo que estaba pasando. Insisto, es un documento que estaba en su poder; por lo tanto, lo sabían desde el principio, pero yo no pude emplearlo en el "DESISTIMIENTO" porque lo desconocía y aunque eran fechas que me daban la oportunidad de usarlo, no me fue posible porque dejaron pasar los 14 días reglamentarios y yo no lo obtuve hasta ahora.... Ojalá los posible futuros clientes que piensen en Vodafone, puedan estar leyendo esto y puedan tomar nota de sus "prácticas" tan mezquinas; con ello se librarán de cometer el mismo error que cometí yo... Por si no me creen les envío de forma adjunta, el documento al que me refiero, para que todo el mundo pueda comprobar que lo tenían ustedes incluido en mi expediente y por ende estuvo visible en sus ordenadores, aunque no le hicieron ni caso...
