Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
03/07/2023

Problema con el reembolso

Benos dias, realice un pedido el 31/05/23 de un Smartphone en la pagina web de un movistar y el dia 07/06/23 tras ponerme yo en contacto con ellos me dijeron que me cancelaban el pedido por falta de Stock, tras muchas otras puestas en contacto con ellos via whatsapp siguen sin realizarme la devolucion ni darme ningun tipo de esperanza de que esta vaya a llegar en algun momento.Veo del todo inapropiado esta espera excesiva y fuera de plazos.Espero una pronta resolucion, gracias.

Cerrado
L. G.
03/07/2023

Problema con el reembolso

Hola, realizamos una reserva para un viaje a París y mes y medio antes lo hemos cancelado por los hechos que están ocurriendo ya que nos da miedo viajar en la situación en la que están.Cuando mi pareja hizo la cancelacion creyó leer que nos cobraban 30 euros por cancelarlo porque al parecer no estaba bien especificado y resulta que no, que lo que nos devuelven de un total de 1.616,99€ son 30€, así que hemos contactado para ver si podemos tener de nuevo el viaje, dicen que no por los proveedores, les decimos que les den nuestros datos y nos contacten, dicen que no, que no hay nada que hacer y que se reservan a no darnos soluciones, hemos contactado con el hotel y dice que ellos por su parte no cobran nada a lastminute y que si no nos lo devuelven es porque no quieren, el vuelo sin embargo ya nos han dicho que no nos lo pueden devolver porque es cosa de lastminute también así que nos encontramos sin vacaciones, sin reembolso y sin ninguna posibilidad aún habiendo cancelado bastante antes y estando en su página las condiciones bastante mal especificadas porque sino claramente no habríamos cancelado las vacaciones si solo vamos a obtener 30€ del viaje

Cerrado
M. L.
03/07/2023

Problema con la portavilidad

Hola me hicieron una promoción con su empresa y acepte pasarme con ustedes el día 8 de junio del año en curso el 14 del mes antes mencionado me instalaron el ruter, el lunes 19 me quede sin cobertura por que la empresa anterior me cancelo el chip es donde comienza los problemas para comunicar con ustedes me prestaron un móvil y estuve llamando hasta las 2 de la tarde hasta que por fin pude resolver me enviaran el chip que llego el jueves 12 envío el correo para que me den portavilidad me responde que vuelva a mandar el correo al otro día lo vuelvo a enviar y para sorpresa solo le dieron portavilidad al número de mi esposa nunca tube posibilidad de comunicación todos esos días hasta el día 28 que me cambie de compañía.Resulta que en esos días estuve trabajando sin ningún tipo de comunicación solo me funcionaba Wassat cuando llegaba a casa teniendo mi hijo ingresado de 4 años no podía comunicarme con ellos hasta tanto no llegar a casa...

Resuelto
L. G.
03/07/2023

Cobro por check in

Hola.El pasado octubre de 2023 viaje a través de Ryanair. Días y horas antes del vuelo intenté hacer el check in a través de su página web pero me daba error constantemente, por lo que lo tuve que hacer presencialmente en el mostrador del aeropuerto y me cobraron 55 euros. Se que está es una practica bastante frequente en las aerolines de bajo coste y que no soy a la primera persona que le sucede esto. Llevo 8 meses reclamandoles el dinero, puesto que esta considerado una practica ilegal con una clausla abusiva, pero mis demandas no han surgido efecto. Muchas gracias.

Resuelto
F. S.
03/07/2023
marees.life

Reembolso bolso mano

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2023 adquirí en su?página web mfreea.life de la tienda online store el producto red: Michael Kors Jet Set Chary Bolso de Mano 32H1GT9C1B-159 Bolso. Cuyo precio fue de 59,86€. Pagado mediante PayPal. Y a estas alturas no hemos recibido nada. Se estipuló un plazo de entrega de entre 10 y 12 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
03/07/2023
Verse

TRANSFERENCIA NO RECIBIDA

Realicé una transferencia de 320€ que deberia haber llegado en 48h laborables y despues de 8 dias no la he recibido en el banco y tampoco he recibido respuesta. Solicito la devolucion de mi dinero.Mi transaccion es 2tm36u5i07kgq08ue8e0

Cerrado
D. A.
03/07/2023

Problema con facturación y baja de servicios

Estimados/as señores/as de Vodafone ESPAÑA:Soy titular de la línea de teléfono perteneciente a su compañíaEn la factura que hemos decidido no abonar, aparece un importe de 179,84 euros, el cual no corresponde al valor de los servicios que tenemos contratados además de no aplicar el descuento de retroactividad el cual ya se había negociado con anterioridad.La retroactividad que se iba a adjuntar en nuestras próximas facturas además de no haberse aplicado proviene de una penalización abusiva por la baja de una de las líneas antes contratada y que con firme voluntad pagamos en su totalidad.Se añade además que el día 28 de junio de 2023 decidieron cortar todos los servicios que teníamos contratados aunque hubiéramos puesto una reclamación previa la semana anterior explicando este error de la factura sin respuesta. Al día siguiente el 29 de junio de 2023 y los días posteriores contactamos nuevamente con los teleoperadores que nos indicaban como única solución pagar la factura para reactivar nuestros servicios aun ellos verificando que esta factura no correspondía a lo contratado. Por ello solicitamos la revisión de la factura, la activación inmediata de los servicios contratados y la compensación por daños y prejuicios causada al dar de baja nuestros servicios. A la reclamación se añadirá copia del documento de la titular y los documentos oportunos referentes a los sucesos antes mencionados.

Resuelto
A. C.
03/07/2023

Petición de regularización tarifa justa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el uno de marzo se me aplica la tarifa justa de 129 euros mensuales que no he aceptado en ningún momento de forma explícita y que no corresponden a la media de mi consumo. Después de haber contactado infructuosamente con la compañía por vía telefónica, les solicito la regularización inmediata de los consumos excesivos y la devolución a mi cuenta corriente del importe cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. L.
03/07/2023
VIAJES MASSABUS, S.L

Servicio de transporte no realizado

Realicé la contratación de dos autobuses para realizar una traslado el pasado sábado 1 de julio a las 14:30h, desde la localidad de Jérica (Castellón) hasta la ciudad de Castellón y los autobuses nunca aparecieron. Estuve contactando con la empresa desde las 14:35 hasta las 15:20h sin que se nos diera una explicación clara de por qué no llegaban los autobuses: - En un primer lugar no sabían dónde estaban los autobuses- Después nos dijeron que entre las 15:00 y las 15:15 llegarían porque habían sufrido un retraso que no supieron explicarnos- A las 15:15 nos dicen que un autobús estaba a poco menos de 80 km y el otro que no sabían seguro si a 30 km. A partir de este momento, dado que el servicio contratado era para hacer un traslado de una banda de música a un concurso de bandas de música y teníamos que estar en Castellón a las 16:00h tuvimos que movilizarnos para desplazarnos las casi 100 personas en vehículos propios a partir de ese momento.

Cerrado
M. G.
03/07/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril 2023 adquirí en su?página web de cecotec el producto Base de Aspiración con Imán Rockstar 2500 Ultimate Ergowet/2500 X-Treme Ergoflex/2500 Ultimate Ergowet Connected.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tengo la aspiradora nueva en casa desde abril sin poder usarla porque no tenéis respuestos en stock.Llevo llamando desde finales de abril para que me deis una solución y a día 2 de julio sigo sin recibir mi repuesto.Es una vergüenza que una marca como cecotec no tengan repuestos.SOLICITO devolver la aspiradora y que se me devuelva el dinero ya que tengo la aspiradora como florero. Sin otro particular, atentamente.Maria G.V

Cerrado

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