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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. G.

A: LASTMINUTE

03/07/2023

Hola, realizamos una reserva para un viaje a París y mes y medio antes lo hemos cancelado por los hechos que están ocurriendo ya que nos da miedo viajar en la situación en la que están.Cuando mi pareja hizo la cancelacion creyó leer que nos cobraban 30 euros por cancelarlo porque al parecer no estaba bien especificado y resulta que no, que lo que nos devuelven de un total de 1.616,99€ son 30€, así que hemos contactado para ver si podemos tener de nuevo el viaje, dicen que no por los proveedores, les decimos que les den nuestros datos y nos contacten, dicen que no, que no hay nada que hacer y que se reservan a no darnos soluciones, hemos contactado con el hotel y dice que ellos por su parte no cobran nada a lastminute y que si no nos lo devuelven es porque no quieren, el vuelo sin embargo ya nos han dicho que no nos lo pueden devolver porque es cosa de lastminute también así que nos encontramos sin vacaciones, sin reembolso y sin ninguna posibilidad aún habiendo cancelado bastante antes y estando en su página las condiciones bastante mal especificadas porque sino claramente no habríamos cancelado las vacaciones si solo vamos a obtener 30€ del viaje


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