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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: IBEROJET

04/07/2023

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de San José, que tenía su salida a las 16 horas del día 20 del mes de agosto de 2023, con un coste de 1526,63€.Adjunto los siguientes documentos: reserva de vuelo, mail de la compañía en la que se me decía que el vuelo se adelantaba un día, chat con Booking donde al cancelar el vuelo explicaba la situación, mail de la aerolínea en la que se me indica que se me devuelve el dinero , reclamación de booking en el que se indica que vosotros no habeis hecho el reembolso.Nº de pasajeros: 2Cancelé el vuelo hace 3 semanas porque me comunicasteis que el vuelo se adelantaba 24 horas.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

IBEROJET

A: L. M.

05/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

L. M.

A: IBEROJET

05/07/2023

Hola,Desde la agencia me han dado estas dos solicitudes:RA-1101354214 y RA-1101354212.

IBEROJET

A: L. M.

06/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (119296) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Dpto. Atención al Cliente, 6 jul 2023, 13:13 CESTMuy Sres. Nuestros:Les informamos que, tras la recepción de los datos proporcionados por la Sra. Manso, se ha gestionado su petición y los reembolsos han sido autorizados hoy mismo.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Ávoris.[6LJ1V9-VJV4D]


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