Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: Pepper Finance Corporation S.L.U

04/07/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Enero, el cual tuve un retraso en el pago y un familiar hizo un pago con su tarjeta de crédito, está empresa se ha dedicado a : cuando me retraso uno o dos días en el pago, se ponen en contacto con dicho familiar el cual no tiene nada que ver con el préstamo del cual yo soy la única titular, alegando que tienen su número de teléfono como contacto alternativo. Afirmacion totalmente falsa, ya que en ningún momento, yo, como titular y única responsable de ese préstamo he autorizado o facilitado algún tipo de dato de esta persona.El problema es que los medios mafiosos de esta empresa llegan a la extorsión cuando les reclamas que eliminen la información de esta persona ya que la titular soy yo, te dicen que lo dejan apuntado, solicito que me pase con el departamento administrativo para que ellos eliminen está información ya que en ningún momento yo he facilitado ese número ni autorizado ningún contacto alternativo. Ante la negativa de la persona que me atiende al teléfono, solicito abonar la factura de 114.40€ con tarjeta bancaria y, que, al estar siendo grabada la conversación, NO les autorizo a grabar el código CVV de mi tarjeta, por lo cual está persona me dice que lo haga a través de una oficina de correos y que si no pago seguirán llamando a mi familiar. Hablamos de una persona de 60 años que repito, no tiene nada que ver con el préstamo. Lo más irritante es que estas personas antes de llamarme a mi como titular, llaman al supuesto contacto alternativo que ellos mismos se han creado sin ninguna autorización y les habla en términos y cito literalmente: me estás dando la chapa a mí, me estás mintiendo, usted es su padre, si no pagas le seguiremos llamando cada 30 minutos y así sucesivamente en esa línea más adecuada a delincuentes que a una empresa de financiación. SOLICITO […].? que se elimine de forma inminente y permanente todos los datos que Pepper finance corporation S.L.U tiene de cualquier otra persona que no sea la mía propia como titular del préstamo de su base de datos y cese de manera inmediata el acoso telefónico que está ejerciendo sobre terceras personas ajenas a su empresa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Pepper Finance Corporation S.L.U

A: R. M.

05/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

R. M.

A: Pepper Finance Corporation S.L.U

05/07/2023

Buenas tardesLes vuelvo a solicitar copia de mi expediente donde se refleje la eliminación de los datos a los que no se les autorizó a usar, y donde refleje el titular, número de cuenta y teléfonos de contacto, y la eliminación del teléfono de contacto alternativo puesto que no debe existir dicho contacto. Atentamente quedo a la espera de dicho informe por parte de Pepper Finance Corporation S.L.URosa Ana Muñoz Ruiz


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