Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
03/11/2025

Duplicación de tarjeta regalo

Estimados/as señores/as: JD Sport Me pongo en contacto con ustedes Por qué nesecito que me solucionen lo de mi tarjeta regalo SOLICITO el reintegro de mi tarjeta regalo Asunto: Reclamación por tarjeta regalo no válida – importe 50 € A la atención de JD Sports / OCU: Yo, Mónica Peñaloza cardenas , presento esta reclamación en relación con una tarjeta regalo de JD Sports con un valor de 50 euros, adquirida en el mes de julio de 2025. Al intentar usar la tarjeta, se me informó que el saldo había sido gastado previamente debido a una supuesta duplicación, sin que yo la hubiera utilizado. Desde el mes de agosto de 2025 he presentado reclamaciones ante JD Sports, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución. Han transcurrido más de tres meses sin que se me haya restituido el importe ni entregado una nueva tarjeta. Solicito que se restablezca el saldo de 50 euros en una nueva tarjeta regalo o, en su defecto, se devuelva el importe correspondiente. Adjunto copia de los justificantes de compra, comunicaciones previas y cualquier otro documento relacionado. Quedo a la espera de una resolución en el plazo legal establecido. Atentamente, Mónica Peñaloza cardenas [DNI 03476813H [Teléfono 688358766 correo electrónico monicamarcelapc@gmail.com 03 /11/2025

Cerrado
N. R.
03/11/2025

Tratamiento sin acabar y seguir pagandolo

Hola, empecé con el tratamiento de depilación laser en centros bedda en Santander. Hoy tenía cita, y me encuentro con que el centro está cerrado sin previo aviso. Es un tratamiento que aún sigo pagando y me queda por pagar a mi entidad financiera. Quiero soluciones porfavor

Resuelto
F. B.
03/11/2025

Reclamación contra Amovens por cargo indebido de 70 € (“fuera de zona”)

Hola, soy usuaria de Amovens y el día 27 de septiembre 2025 devolví el vehículo alquilado dentro del círculo azul indicado por la aplicación como zona de devolución. A pesar de ello, la empresa me ha cobrado una penalización de 70 € alegando que el propietario indicaba otra zona distinta en el anuncio. Considero que esta penalización es injustificada, ya que existe una contradicción evidente entre la información visible en la app (zona azul) y la descripción del propietario, lo cual constituye un defecto de información en los términos de los artículos 60, 61 y 65 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Solicito la devolución del importe cobrado y la revisión de las condiciones informativas de la plataforma para evitar confusiones similares. Documentación adjunta: Capturas de los correos intercambiados con Amovens. Captura del texto del anuncio (“aparcar en distrito 15, zona verde”). Respuesta final de Amovens indicando que no procederán al reembolso.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Informales

Hola tenía cita hoy para un tratamiento me mandan un SMS diciendo que se cierra temporalmente la clínica,encima te piden dinero por adelantado pido que se pongan en contacto y devuelvan el dinero

Resuelto
C. S.
03/11/2025

Me llegó el paquete de otra persona

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. R.
03/11/2025

Problema de intereses abusivos

Hola llevo un mes con Bankinter en el que me han ofrecido una tarjeta de 2000€ de fin de mes y de plazos. Yo teniendo saldo en la cuenta ellos me han tirado dinero de la tarjeta y ahora tengo una deuda de 1995€ y cada mes me están cobrando 300€.son muy abusivos con los intereses y estoy cobrando un sueldo mínimo.

Cerrado
R. S.
03/11/2025

PRESTAMO NO SOLICITADO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. B.
03/11/2025

Problemas con las líneas

Asunto: Reclamación por corte total de cobertura y datos móviles – Solicitud de compensación y revisión de permanencias Yo, Miguel Ángel Bao Pertegas, con correo electrónico baopertegas72@hotmail.es, y titular de cuatro líneas de teléfono contratadas con Orange, presento esta reclamación formal por la falta total de cobertura y datos móviles sufrida durante el día 02/11/2025 y que actualmente seguimos igual a día 3 de noviembre. Durante toda la jornada he estado completamente sin servicio, sin posibilidad de realizar ni recibir llamadas ni utilizar los datos móviles. Según la información facilitada por atención al cliente, el servicio no se restablecerá hasta mañana al mediodía, lo que supone más de 24 horas sin servicio en todas las líneas. Esta situación ha ocasionado graves perjuicios personales y profesionales, además de una falta total de información clara y precisa sobre la causa y duración de la incidencia. Por ello, solicito formalmente: 1. La verificación y explicación detallada de la incidencia técnica. 2. La compensación económica correspondiente al periodo sin servicio, conforme al Real Decreto 899/2009 (Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas). 3. La garantía de que no se facture el periodo afectado. Asimismo, informo que, de no recibir una solución satisfactoria, solicitaré la anulación de las permanencias vigentes y valoraré cambiar de compañía, al no estar recibiendo el servicio contratado en condiciones adecuadas. Datos del titular: - Nombre: Miguel Ángel Bao Pertegas - Número de línea principal: 692 054 995 - Titular de 4 líneas móviles - Correo electrónico: baopertegas72@hotmail.es - Fecha y hora del inicio del corte: Desde primeras horas del día En espera de una respuesta formal y de la compensación correspondiente. Atentamente, _____________________________________ Miguel Ángel Bao Pertegas

En curso
F. C.
03/11/2025
BE2

suscripción fraudelenta,reclamación,de deuda

Me estan reclamando un dinero,por una suscripción,que en ningun ,caso hice,y si fuere,el caso,es totalmente,falsa tal suscripción.No tienen medios,ni si quiera,para darse de baja. Solicitó,no envien mas correos,de cobros,ilicitos,puesto que en ningun momento,me suscribí.Y si de existir tal suscripción,extingan y den de baja tal contrato,porque es totalmente,falso.

Cerrado
A. R.
03/11/2025

No cambio de bateria/reembolso estando en garantia Feuvert

Reclamación formal a Feu Vert San Sebastián de los Reyes A la atención de: Feu Vert San Sebastián de los Reyes Feu Vert, C.C. Megapark Plaza Norte 2. Ctra. Burgos, salida 19 28700 SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES De: ANTONIO ROJAS GARCÍA DNI: 47030587A Fecha: 3/11/2025 Asunto: Reclamación por denegación de cambio de batería en garantía Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la negativa a tramitar la garantía de la batería adquirida en su centro Feu Vert de San Sebastián de los Reyes. El día 25-10-2023 adquirí en su establecimiento una batería para mi vehículo, la cual cuenta con una garantía de 3 años, según las condiciones generales del fabricante y de su propio establecimiento. Sin embargo, tras 2 AÑOS: “ha dejado de funcionar correctamente por no mantener carga. Me he dirigido a su taller y se me ha denegado la cobertura de la garantía alegando que la batería no es adecuada para vehículos con sistema Start-Stop y que no acudí a una diagnosis al mes de su instalación. Deseo dejar constancia de que la elección de dicha batería fue fruto de su asesoramiento directo, ya que yo no disponía de conocimientos técnicos suficientes y confié en la recomendación de su personal. Por tanto, la responsabilidad de haber vendido un producto inadecuado recae sobre Feu Vert, no sobre el cliente. Asimismo, la obligación de realizar una diagnosis al mes no figura como requisito expreso en las condiciones de garantía entregadas ni en la información facilitada en el momento de la compra. Dado que la batería tiene menos de dos años de uso y su garantía es de tres, exijo la restitución íntegra del importe abonado o, en su defecto, el reemplazo gratuito de la batería por una equivalente y adecuada para mi vehículo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación a Consumo (OMIC) y a las autoridades competentes, adjuntando las pruebas de compra y de la negativa de garantía. Adjunto copia del ticket de compra y cualquier otra documentación pertinente. Atentamente

Cerrado

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