Últimas reclamaciones

Reclamación contra Vente-Unique por incumplimiento de entrega, cancelación y reembolso Realicé a través de Vente-Unique la compra de una cama que, después de más de mes y medio de espera, continúa sin haber sido entregada. Durante este periodo se me han comunicado sucesivas fechas de entrega que no se han cumplido. El último compromiso expreso fue que la cama sería entregada entre los días 12 y 13 de agosto de 2026. Ese plazo volvió a incumplirse sin que recibiera la mercancía ni una explicación o solución satisfactoria. Ante los reiterados incumplimientos, comuniqué formalmente a Vente-Unique que no aceptaba una nueva modificación de la fecha de entrega y solicitaba la cancelación definitiva del pedido y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Sin embargo, Vente-Unique no me ha confirmado hasta el momento ni la cancelación efectiva del pedido ni una fecha concreta para el reembolso. En su última comunicación se limita a trasladar mi reclamación a un supuesto “colaborador” externo y a solicitarle que tramite la anulación y la devolución. Yo he realizado la compra y todas las gestiones posteriores a través de Vente-Unique. Todas las comunicaciones relativas al pedido y a las sucesivas fechas de entrega se han realizado igualmente a través de Vente-Unique y no dispongo de una vía de contacto directa con ese tercero. Considero especialmente preocupante que, después de tantos incumplimientos, mi solicitud de cancelación y devolución del dinero quede nuevamente pendiente de las gestiones internas entre Vente-Unique y un tercero con el que no tengo relación directa. Además, la factura del pedido, que anteriormente podía consultar en mi área de cliente, ya no se encuentra disponible, por lo que he solicitado a Vente-Unique que me facilite una copia íntegra de la misma y que identifique expresamente qué sociedad figura como vendedor contractual y quién es responsable de efectuar el reembolso. Después de más de mes y medio de espera, sucesivas fechas de entrega incumplidas y varios requerimientos, sigo sin recibir la cama y, tras haber solicitado la cancelación, sigo sin confirmación de cuándo recuperaré el dinero abonado. SOLICITO 1. La cancelación definitiva e inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, con confirmación por escrito de la fecha en la que se ordenará dicho reembolso y del plazo máximo para que el dinero vuelva a estar a mi disposición. 3. La entrega de una copia íntegra de la factura correspondiente a la compra y la identificación de la sociedad que figura como vendedor contractual. 4. Que se me indique expresamente qué empresa es responsable de efectuar la devolución del dinero, sin que las relaciones internas entre Vente-Unique y sus proveedores o colaboradores supongan un nuevo retraso para mí como consumidora. 5. Una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de los reiterados incumplimientos de las fechas de entrega y de haber confiado en los sucesivos compromisos comunicados por la empresa. Dispongo del historial completo de comunicaciones, justificantes del pedido y del pago, así como de las diferentes fechas de entrega comprometidas y posteriormente incumplidas. También conservo las reclamaciones remitidas a Vente-Unique y las respuestas recibidas. Solicito la intervención de OCU para conseguir una solución inmediata, la cancelación definitiva del pedido y la recuperación íntegra de las cantidades abonadas. Nombre y apellidos: Carmen Morodo Vioque Fecha: 17 de agosto de 2026 DNI: No se incluye en este escrito por contener datos personales. Se facilitará a OCU a través del campo privado correspondiente si resulta necesario.

Hice la baja porque me subieron el precio por un coche que no hizo ni 100 km en todo el año… no me avisan y me suben 60e y les digo que no es normal y me amenazan con mandarme a sus abogados y ponerme la queja de la póliza como deuda y meterme en la lista de morosos una vergüenza de compañía eso y encima el que me llama mal hablado y a grito pelado conmigo por teléfono

Reclamo contra Indie Campers por la deficiente prestación del servicio de alquiler de una autocaravana. El 29/06/2026 contratamos un Early Pick-Up a las 07:30 h, pero a las 09:44 h seguíamos esperando la entrega, hecho acreditado mediante fotografías y cuyo importe la empresa ha reconocido y se ha comprometido a devolver. El 01/07/2026 apareció un aviso de avería del motor. Durante el viaje tuvimos que realizar numerosas paradas y desvíos para conseguir aceite y líquido refrigerante, contactar repetidamente con asistencia y modificar la ruta prevista por temor a alejarnos o circular por puertos con el vehículo en esas condiciones. Todo ello supuso pérdida de tiempo, gastos, preocupación y una reducción considerable del disfrute de nuestras vacaciones. Además, habíamos contratado un Premium Protection Plan por un importe adicional, pero consideramos que la asistencia y el servicio recibido no fueron adecuados a las circunstancias. Indie Campers únicamente ofrece devolver el Early Pick-Up y 117,25 € por la incidencia del motor, cantidades que consideramos insuficientes. Por otra parte, tras devolver el vehículo el 09/07/2026, Indie Campers nos reclama 242,78 € por un supuesto arañazo que no se nos comunicó en el momento de la devolución. El Damage Report contiene fotografías fechadas el 16/07/2026, siete días después de la devolución. La empresa afirma disponer de pruebas que acreditan el daño, pero no nos las ha facilitado íntegramente. Además, el propio informe indica “Valid DAA available: No”. Rechazamos nuestra responsabilidad y consideramos que no se ha acreditado que el daño existiera al devolver el vehículo ni que se produjera durante nuestro alquiler. Tras intentar resolver el conflicto directamente con la empresa sin obtener una solución satisfactoria, solicitamos la intervención de Consumo, una compensación adecuada por los perjuicios sufridos y que se deje sin efecto el cargo de 242,78 €.

Hola, el 20 de Abril se solicito un servicio por valor de 69€ en mi nombre cuyo pago se realizó vía PayPal y se pagò, pero como yo no realicè dicha compra, anulè el pago y PayPal me lo está reclamando, ruego se realice la devolución. Doy gracias por adelantado y pido disculpas por las molestias. Espero su pronta respuesta.

Hice un pedido de un comjunto de habitación cuando abrí la primera caja estaba rota, me hicieron abrir las demas y me hicieron volver a pagar para que me manden las piezas rotas. Pasaron 2 semanas vino el repartidor con 1 sola pieza dijo que no le habían dado nada mas se lo volvió a llevar y dijo que me ponga en contacto con la tienda que me lo entregaria cuando se lo den. Llevo casi 1 semana intentando ponerme en contacto con la tienda, no atienden las llamadas, no responden los correos. Tengo la habitación llena de muebles sin montar porque faltan piezas y durmiendo con una niña pequeña en un colchón en el suelo. Va cumplir dos meses desde que hice el pedido.

Solicito el reembolso correspondiente al pedido de AliExpress con numero de pedido 3074705609539063. El pedido fue realizado y pagado mediante Paypal el 18 de Julio de 2026 y posteriormente fue entregado. Tras solicitar la devolucion y el correpondiente reembolso a AliExpress, la plataforma ha denegado mi solicitud alegando que no envie y no han recogido la devolucion cuando yo tengo el email que al entregar el paquete de vuelta te mandan con toda la informacion donde pone que el dia 6/08/2026 a las 12:57 fue entregado en el punto pack y el 11/08/2026 fue entregado al destinatario a las 15:44. Aun mandandole todas las pruebas siguen negandome el reembolso. Solicito una solucion y el reembolso integro del importe correspondiente al pedido.

Hola, hice los tramites para hacer una devolucion el 8 de agosto 2026 de un smartwacht que habia adquirido el 27 de julio. Durante esos dias la bateria iba a menos, ya no duraba ni 20 horas hasta que ya ni funciona. No he podido hablar con nadie, la pagina( no responde) solamente por wuasat. Me dan una serie de instrucciones inutiles. Sigo sin recibir la etiqueta para podre hacer la devolucion , ya que es un prducto marketplace. A dia de hoy quedan pocos dias para poder hacer la devolucion...30 dias. Pueden darme una solucion ya.

hOLA, Hice un pedido que me llego que era una completa porqueria con lo que yo pedi. Tras hablar con ellos y gestionar una devolucion me ofrecen un descuento. Me lo quedo. Con el descuento que me hicieron para otra compra, hice un segundo pedido.... pagando la diferencia El paquete ni ha llegado ni llegara, puesto que ni contestan. Estuvieron un mes mareandome que llegaria que no sabian que bla bla bla.. y ahora ya ni contestan

El día 7 de julio adquirí un producto de Parfois en una de sus tiendas físicas, solicitando que el pedido fuese recogido posteriormente en otra tienda. Posteriormente, decidí ejercer mi derecho a devolver el producto y realicé la devolución mediante **recogida a domicilio**, siguiendo las instrucciones proporcionadas por Parfois. El producto fue entregado a Parfois hace ya varias semanas, por lo que la empresa dispone del artículo y la devolución se encuentra efectivamente realizada. Además, he contactado con responsables de Parfois, quienes me han confirmado expresamente que **el producto ha sido recibido correctamente**. Sin embargo, a pesar de tener constancia de la recepción del artículo, **no han procedido a tramitar ni efectuar el reembolso del importe que pagué**. Ha transcurrido un plazo más que razonable desde la entrega del producto y sigo sin recibir mi dinero. Considero totalmente injustificado que la empresa conserve el importe de una compra cuando el producto ya ha sido devuelto y se encuentra en su poder. He intentado solucionar la situación directamente con Parfois, pero, pese a haber reconocido que la devolución fue recibida, continúan sin efectuar el reembolso. ## SOLICITO Solicito que Parfois proceda **de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el producto devuelto**, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, así como que se me facilite confirmación de que dicho reembolso ha sido efectuado. Asimismo, solicito la intervención de la OCU para que se requiera a la empresa a solucionar esta situación, ya que considero que no existe ninguna justificación para que Parfois siga reteniendo mi dinero después de haber recibido el producto devuelto. En caso de que la empresa alegue cualquier incidencia con la devolución, solicito que se me facilite **por escrito y de forma concreta** cuál es el motivo por el que no se ha realizado el reembolso, dado que sus propios responsables me han confirmado que el artículo fue recibido. Adjunto, en su caso, justificante de compra, comprobante de devolución y entrega del paquete, así como las comunicaciones mantenidas con Parfois en las que se confirma la recepción del producto. **Solicito, por tanto, que se tramite esta reclamación y se inste a Parfois a realizar el reembolso pendiente sin más demora.**