Últimas reclamaciones

Cobro no autorizado. Se me ha cobrado 18€ de esta empresa privicompras sin yo autorizar el pago, pues yo en ningún momento me se notifica que se va hacer ese cobro.Y lo peor que creo que se lo cobrarán mensualmente, solicito la cancelación del servicio y la devolución del cobro de nuevo a mí cuenta.graciad

Estimados señores; Me dirijo a ustedes porque el pasado viernes, dia 13 de marzo de 2025 se entregó una caja a mi nombre en una dirección incorrecta. A fecha de hoy 16 de marzo, nadie ha contactado para entregarnos la caja con productos perecederos y es urgente la entrega. He intentado contactar con ustedes en varios teléfonos y en atención al cliente, sin respuesta alguna, para preguntar dónde se ha hecho entrega de la caja. En los teléfonos nadie responde, el numero no existe, y en vez de pasar con una operadora, cuelgan el teléfono directamente. Su atención al cliente es nula. Ruego que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para solucionar el problema. El número de seguimiento es el siguiente: 3230002820600187 Muchas gracias

He intentado desistir varias veces de un curso que supuestamente he contratado, y no hay manera. Les agradecería que me dieran de baja del curso de blanqueo de capitales, que yo no he contratado de forma consciente salvo haber sido engañado. Y expongo: -Si no se informa correctamente, el plazo de desistimiento es de 12 meses, de de 14 días -Por el tamaño de mi empresa, no estoy obligado a contratar formación externa para hacer el curso de blanqueo de capitales. Ustedes han mentido afirmando que tenía que contratarlo (cosa que no hice). Y además, ya lo tengo hecho desde hace varios años, cuando salió la ley -Son ustedes parte de una maraña de empresas que vive del engaño y de la amenaza con registros de impagados. Espero que finalmente les llegue lo que merecen -Ya me costó mucho conseguir que otra empresa de su grupo me dejara en paz...también intentaron que hiciera el mismo curso. Y aprovechan mis datos para decir que tengo un contrato con ustedes -Aprovecho para volver a pedirles que eliminen mis datos de todas sus empresas Siguientes pasos: -Denuncia de mi abogado por extorsión y fraud e -Denuncia ante la AEPD

Servicio de Atención al Cliente de Saunier Duval / SAT Copia a: Desarrollo Urbano SL (promotora de la vivienda) Remitente: Irene Lopez Perolio Dirección: Calle cabo de Peñas 4, Casa3. 28669, Boadilla del Monte Email: irenelopezperolio@gmail.com Teléfono: 667398644 Estimados señores: Mediante la presente formulo reclamación formal debido a la falta de reparación, dentro del periodo de garantía, del inversor de la instalación fotovoltaica asociado al sistema de aerotermia instalado en mi vivienda. 1. Antecedentes La vivienda es de obra nueva, con fecha de compra y entrega el 28 de enero de 2025. Adquirí una ampliación de garantía con Saunier Duval para el sistema de aerotermia y los elementos asociados. El 27 de diciembre el inversor fotovoltaico dejó de funcionar, inutilizando las placas solares. El servicio técnico acudió a mi domicilio el 8 de enero, confirmando el fallo. El 19 de enero se autorizó la sustitución de la pieza por estar en garantía, informándome de que el recambio debía fabricarse en Alemania y no había stock disponible. 2. Situación actual A día 16 de marzo, han pasado casi tres meses desde que se notificó la incidencia y sigo sin disponer del reemplazo ni de una fecha estimada de entrega o reparación. Durante este periodo: El sistema de aerotermia funciona exclusivamente mediante suministro eléctrico de red, generando un sobrecoste económico considerable. He contactado repetidamente con el SAT y atención al cliente sin obtener información ni plazos. Presenté una reclamación formal telefónica y por email hace 8 días, sin respuesta satisfactoria. En copia incluí a la constructora como responsable solidaria en periodo de garantía de la edificación, sin haber recibido solución alguna. 3. Solicito De acuerdo con mis derechos como consumidora y la normativa de garantías: Fecha inmediata y concreta de entrega e instalación del inversor en garantía. En caso de que la pieza no esté disponible en un plazo razonable, provisión de una solución alternativa, incluyendo: Instalación temporal de un inversor equivalente O compensación económica por el perjuicio generado Indemnización o compensación por los costes adicionales ocasionados por el uso exclusivo de electricidad de red desde el 27 de diciembre hasta la resolución. Comunicación formal por escrito con compromiso de actuación y plazos. 4. Advertencia Si en un plazo máximo de 7 días naturales no recibo una solución clara y por escrito, procederé a elevar esta reclamación a través de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Oficina Municipal / Autonómica de Consumo Otros organismos administrativos competentes Todo ello sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponderme. Agradezco una pronta resolución. Atentamente,

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una reserva realizada a través de la plataforma Booking.com, debido a un cargo que considero indebido y contrario a las condiciones de contratación mostradas en el momento de la reserva. El día 15 de marzo de 2026 realicé una reserva de alojamiento en un hotel de Honolulu para las fechas comprendidas del 23 al 29 de mayo de 2026. En el momento de realizar la reserva, las condiciones indicadas en la plataforma Booking eran las siguientes: Reserva sin pago por adelantado. Pago en el alojamiento. Cancelación gratuita hasta el 20 de mayo de 2026. Cancelación entre 21 y 22 de mayo, con penalización equivalente al precio de la primera noche. En ningún momento durante el proceso de reserva se indicaba que se fuera a realizar ningún cargo previo, depósito o preautorización por el importe de la primera noche, ni se solicitó mi consentimiento para ello. Sin embargo, inmediatamente después de realizar la reserva se efectuó un cargo de 132,16 USD en mi tarjeta bancaria, actualmente reflejado como retención. Tras detectar este cargo: Contacté con atención al cliente de Booking, quienes inicialmente indicaron que se trataba de una verificación de tarjeta y que el importe sería liberado en un plazo aproximado de cinco días. Posteriormente contacté directamente con el alojamiento, que respondió indicando que dicho importe correspondía a un depósito equivalente a la primera noche, aplicado de forma estándar en sus reservas. El propio alojamiento me comunicó además que si no cancelaba la reserva en un plazo de 48 horas desde su realización (hasta el 17 de marzo), perdería dicho depósito. Esta información contradice directamente las condiciones de cancelación indicadas en la plataforma Booking, donde se establece claramente que la cancelación gratuita es posible hasta el 20 de mayo de 2026. El día 16 de marzo de 2026 volví a contactar con el servicio de atención al cliente de Booking, quienes confirmaron que en su sistema no consta ningún depósito ni prepago exigido por el alojamiento, y que las condiciones correctas son las mostradas en la reserva. Ante la incertidumbre y la falta de garantía por escrito de que dicho importe sería devuelto, procedí finalmente a cancelar la reserva, siguiendo la recomendación del propio servicio de atención al cliente. No obstante, en el momento de presentar esta reclamación: El importe de 132,16 USD continúa retenido en mi tarjeta. No dispongo de ninguna confirmación por escrito de que el importe será devuelto íntegramente. Existe una clara contradicción entre las condiciones mostradas en Booking y las condiciones aplicadas por el alojamiento. Por todo lo anterior, considero que se ha producido un cargo no autorizado y contrario a las condiciones contractuales aceptadas durante la reserva, generando una situación de inseguridad jurídica para el consumidor. Adjunto a esta reclamación: Capturas del cargo bancario efectuado. Capturas de las condiciones de cancelación mostradas en Booking. Conversaciones con el alojamiento. Conversaciones con el servicio de atención al cliente de Booking. Solicito que se investigue esta situación y se garantice la devolución íntegra del importe cargado, así como la aclaración de las condiciones aplicables en este tipo de reservas. Atentamente, Eva Lucas bonilla evalucasb@hotmail.com 16 de marzo de 2026

Hola, me regalaron hace 2 semanas una caja de Puy du Fou con 2 experiencias y al registrarlas en la app me indica que no estan activas y que tengo que contactar a atención al cliente. Llevo intentando contactar todo este tiempo, en la web tenéis una IA que no te arregla nada, por correo te contesta la misma IA que nunca te pasa con agente sino que te hace las mismas preguntas sin solucionar el problema y para colmo el teléfono de atención al cliente ya no existe. Llevo tiempo usando Smartbox pero la verdad es que me estoy planteando no volver a comprar nada por esta pésima atención al cliente. Uno quiere disfrutar de sus experiencias sin tener que hacer gestiones administrativas y encima si las dificultáis de tal manera, tiene tela.... Indicar que me la compraron de la web de Smartbox osea que no es que una tienda aleatoria no haya activado los productos, sino que saliendo de vuestra propia web no están activados. Los códigos de bono son: -237510039 -234287051

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa OPOSICIONES FLOU se aprovecha de gente que decide ponerse a estudiar por primera vez y cae en la trampa de creerse lo que promocionan. En septiembre de 2024 decidí opositar, y después de estar buscando información, me encontré con esta academia, que de primeras pinta genial. Profesores titulados, clases siempre a tu disposición, libertad de horario al estudiar, tutorías personalizadas.. Te venden esto y se aprovechan de gente como yo, que trabajamos, tenemos hijos y no nos podemos permitir asistir a una academia presencial. ¿Cuál es mi sorpresa? Que después de un año y medio, las tutorías personalizadas son llamadas inexistentes, ya que llevan sin llamarme meses cuando te prometen que te acompañarán semanalmente para ayudarte en todo, y cuando me llamaban, lo hacían cada dos semanas y lo único que hacían era preguntar que como lo llevaba. En la plataforma faltan clases en TODOS los módulos y el temario no está actualizado, con lo importante que es eso en una oposición. Los tipo test que venden como perfectos para practicar para el examen tienen muchísimas preguntas incorrectas,. El temario no se corresponde con las clases que imparten los profesores en el aula virtual, y lo mas importante de todo, que los "profesores titulados" se dedican a leer un power point con la ley copiada del BOE y no explican NADA. Por todo esto te hacen pagar 3274.70€ (haciendote el favor de regalarte la matrícula) en 2 años, es decir, 136.45€ al mes porque una persona me lea el BOE. SOLICITO que se me rescinda el contrato y se me cancele el pago restante del mismo, porque no estoy recibiendo lo mismo que se me vendió en el contrato que yo firmé, lo cual es incumplimiento de contrato por su parte, y aun así no quieren darme de baja y dejar de cobrarme los 6 meses que me quedan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje (4 pasajeros, actúo en nombre y representación de todos ellos) en avión desde el aeropuerto de Edimburgo al de Amsterdam, y de Amsterdam a Bilbao, que tenía su salida a las 17:00 horas del día 15 del mes de febrero de 2026 (Edimburgo - Amsterdam), siendo el segundo vuelo con salida a las 20:40 horas del día 15 del mes de febrero de 2026 (Amsterdam - Bilbao) por lo que la llegada normal a Bilbao debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 15 de febrero de 2026, con un coste de 1.166,84€. Adjunto los siguientes documentos: 1 - Reserva 2 - Billetes 3 - Notificación de cancelación 4 - Billete alternativo 5 - Resumen cancelación y alternativa 6 - Reclamación a la aerolínea 7 - Denegación compensación de la reclamación. Nº de pasajeros: 4 En fecha 14 de febrero de 2026, se me ha comunicado, esto es con menos de 48 horas de antelación, la cancelación del vuelo contratado. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete, ofreciéndose una salida alternativa que tenía más de 5 horas de diferencia con la contratada. Solicito la indemnización correspondiente por la cancelación según el Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, o la que resultase de aplicación más favorable. Sin otro particular, atentamente.

Buenas días: He sido víctima de engaño por parte de su empresa que deliberadamente usa maneras engañosos para hacer pensar que su web es un portal oficial para conseguir una nota simple de propiedad. 1. Simula un portal oficial imitando tipografía y con un nombre de web similar. 2. Dice un precio y carga a la tarjeta 3 veces esa cantidad. EL 11 de Marzo de 2026, he solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El importe que aparecía era de +6,90€, si era Urgente (antes de 24 horas) . Al autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, aparecía como cargo 0,00 € , sin embargo se me ha hecho un cargo de 38.48 €, lo que evidencia la mala fe por esta empresa. He solicitado la cancelación de la solicitud y la devolución del importe respondiendo a su mail, y no he conseguido respuesta aún. Por este motivo, reitero como usuario mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se corresponde con lo que ofrecen, y además el servicio no ha sido formalizado POR TODO LO CUAL SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38.48€. CORRESPONDIENTE A LA SOLICITUD: 2948138 FACTURA: 84623 (ADJUNTA)