Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice en la tienda online del Real Betis la compra de una camiseta con serigrafia. Cuando recibí la camiseta no tenía serigrafia, me puse en contacto al correo de atención al cliente de la tienda online les envié la imágenes de la camiseta solicitando el reembolso de la serigrafía y lo recibí (20€). A los días solicite la devolución de la camiseta del mismo modo y sobre el mismo hilo de correo que la solicitud lo anterior mencionado, porque al no tener la serigrafía me indicaron que podía solicitar la devolución. Me facilitaron varias etiquetas de devolución porque la empresa de trasporte no recogían el paquete , finalmente fue recogido con la segunda referencia por CTT. El paquete llegó a los almacenes de la tienda Online del Real Betis el 17 de julio (comprobado con la referencia anterior), pero desde entonces no recibo respuesta a los emails ni he recibido el reembolso de la camiseta. SOLICITO que me realicen el reembolso del importe de la camiseta.  Sin otro particular, atentamente.

Hola realize un pedido y el producto recibido no sé parece en nada al anunciado en la web les pedí la devolucion del mismo , su respuesta es lo siento mucho y en que mas te podemos ayudar , Creo que estoy en derecho de poder devolverlo pero entiendo que la cantidad no es muy alta , lo que más deseo que no sigan engañando a más personas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa INPOST ha mandado un paquete a otro punto pack lejano al mío. Les he llamado 3 veces y solicitado que me lo envíen al punto pack que yo solicité porque no puedo andar tanto por una operación y no tengo a nadie que pueda recogerlo. Me dijeron que sin problema lo harían y no lo hacen. Ahora me dicen que deje que se devuelva y lo vuelva a comprar. Eso supondría esperar otro mes por mi paquete. SOLICITO que envíen el paquete al punto pack que yo solicité porque lo solicité por algo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de tres líneas móviles y un fijo. El pasado día 14 de agosto estuvimos sin servicio durante 3 días completos. Adjunto la siguiente documentación: factura a corriente de pago del mes en que estamos. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y según me confirmó telefónicamente el agente que me atendió desde un móvil que me prestó un vecino ya que me encontraba con dos personas de más de 81 años y dos niñas e incomunicados 3 días teniendo que adelantar mi viaje de regreso por no poder estar más tiempo si pasaba algo sin cobertura. Dicha conversación estará grabada como confirmación de lo que digo. Sin otro particular, atentamente.

​Por la presente, exijo a Adevinta Spain S.L.U. (Milanuncios.com) y a su entidad de pago Mangopay S.A. la liberación e ingreso inmediato de 9.252,00 €, correspondientes al saldo total de mis ventas. ​Desglose de los hechos y pruebas: ​Saldo en Wallet (5.426,00 €): Según notificaciones oficiales de Milanuncios Express, se ha ingresado formalmente en el monedero interno de mi cuenta un saldo líquido de 5.426 € (1.700€, 1.500€, 1.700€ y 526€). El bloqueo posterior de la cuenta me impide realizar la orden de transferencia (Payout) a mi cuenta de Banco Santander. ​Envíos pendientes de Correos (3.826,00 €): Corresponden a 4 envíos entregados correctamente y pendientes de liquidación. ​Garantía incumplida: La plataforma asegura expresamente "Garantizamos al 100% que vas a cobrar de forma segura", incumpliendo su propia garantía contractual al inmovilizar mis fondos sin resolución judicial. ​Solicitud: Exijo el ingreso inmediato de los 5.426 € de la Wallet y la liquidación de los 3.826 € de Correos a mi cuenta bancaria. Caso ya registrado en la Agència Catalana del Consum (SOL-2026-06086844) y bajo incidencia oficialmente abierta con Mangopay (#30875940).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo más de una semana esperando que cancelen mi crédito con Cetelem ya que hice un pedido y después de comprar la me fijé que no era lo que necesitaba e llamado 3 veces emails ect y 9 días después Cetelem me dice que no habéis anulado nada.  SOLICITO […].  Lq devolución del importe a Cetelem y cancelación de mismo pedido que nunca llego a salir de vuestras instalaciones. Sin otro particular, atentamente.

Reserve un avión vuelo +hotel en junio,para viajar del 18 al 21 de agosto a Milan. El día 14 me avisan que me derivan a un nuevo hotel,que en 1h tenía la confirmación. Pasaban las horas y no me confirman nada, me pongo en contacto con edrames el sábado 15 y solicito el desembolso solo del hotel,ya que viajo con un menor en 48h y no tenemos hospedaje.me come ta el asesor que no hay problema(está grabado) que me mandan un email de confirmación máximo en 48h Hoy vuelvo a ponerme en contacto por no tener la confirmación,me comenta que está cursado correctamente y en las próximas horas recibí el email. Recibo una llamada que no puedo coger,la devuelvo y la chica en ese caso me dice que todo está correcto y se pondrán en contacto conmigo,hasta me confirma los dígitos de la tarjeta con la que se hizo el pago. Automáticamente, a los minutos, recibo un email de confirmación del nuevo hotel(al que dije por llamada y por email que no aceptaba y el motivo,que es no confirmarme en el plazo acordado que había disponibilidad) Vuelvo a recibir una llamada de una señorita,diciéndome que no me devuelven nada,que el día 14 dije que aceptaba( y también exigi la confirmación en el plazo acordado y no me lo enviaron,con un menor,no me podía ver a miles de km,en otro país y sin lugar de hospedaje) Exijo el desembolso del hotel,ya que ha sido problema de edrams

El día 29 de junio de 2026 realicé una compra a través de la página web de Aurelia Cortez, cuya empresa responsable es CB Digital Solutions LLC, por un importe total de 67,41 €. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega de aproximadamente 12 días laborables. Sin embargo, el pedido nunca ha sido recibido. El envío fue gestionado mediante la empresa de transporte CTT. Según el seguimiento del envío, se realizaron supuestamente varios intentos de entrega. No obstante, en algunos de los días indicados permanecimos en el domicilio durante toda la jornada y no se produjo ningún contacto ni sonó el telefonillo. La empresa de transportes no intentó contactar conmigo por teléfono para intentar hacer la entrega. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra en proceso de devolución a la tienda desde el día 16 de julio de 2026, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización. Ante esta situación, me he puesto en contacto con Aurelia Cortez en varias ocasiones para solicitar la devolución íntegra de los 67,41 € abonados. Tras varias reclamaciones y después de haber esperado un plazo más que suficiente para obtener una solución, la empresa no ha realizado el reembolso. La última respuesta recibida se limita a indicar que consultarán con su departamento de logística para averiguar qué ha ocurrido con el envío. Asimismo, la empresa me ha ofrecido como alternativa realizar un nuevo envío, pero exigiéndome el pago de un 30 % adicional sobre el importe original. No acepto esta opción, ya que el pedido original nunca me ha sido entregado y no considero que deba asumir ningún coste adicional para solucionar una incidencia relacionada con la entrega. Mi intención tampoco es recibir un nuevo pedido. Tras el tiempo transcurrido y ante la falta de solución por parte de la empresa, solicito la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro de los 67,41 € que aboné. He reclamado previamente a la empresa en varias ocasiones y le he dado tiempo suficiente para solucionar la incidencia, sin que hasta la fecha se haya producido el reembolso. Por todo lo anterior, SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa por falta de entrega del pedido. El reembolso íntegro de los 67,41 € abonados. Que el reembolso se realice sin exigirme ningún pago adicional ni condicionarlo al pago de un nuevo envío. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, el justificante del pago, el seguimiento del envío de CTT y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluyendo mis solicitudes de reembolso y las respuestas recibidas.

Realice un pedido en Atmósfera sport online el 27 de julio , y no me cogen nunca el tlf y no contestan online y sigue sin llegar .

A la atención de la OCU 1. Bauhaus Alfafar (Vendedor e instalador principal) 2. Tefval (Servicio Técnico Oficial Autorizado de Samsung) 3. Samsung España (Fabricante y responsable de la red de asistencia técnica) Asunto: Reclamación formal por incumplimiento grave de garantía, negligencia en la instalación y desatención continuada. Solicitud de intervención y reparación inmediata. Estimados señores, Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal e interponer una queja contundente por la alarmante situación de desamparo, negligencia y falta de profesionalidad que llevo sufriendo desde finales del mes de junio de 2026. Exposicion de los hechos e implicacion de las partes 1. Responsabilidad de Bauhaus Alfafar (Vendedor e Instalador): Adquirí e instalé el equipo de aire acondicionado en sus instalaciones de Alfafar, contando con una garantía de 5 años para el aparato y 3 años para el servicio de instalación. A finales de junio, el aparato dejó de funcionar. Tras innumerables llamadas e infructuosas visitas presenciales a su centro comercial —con el consecuente gasto en gasolina, tiempo e impotencia—, la única respuesta inicial fue derivarme al servicio técnico. Solamente tras comunicarles el 2 de agosto mi intención de denunciar, procedieron a entregarme un nuevo equipo. No obstante, la instalación realizada por su personal contratado a la semana siguiente fue deficiente : no sustituyeron los componentes necesarios y unieron los tubos con simple cinta, asegurando que «duraría toda la vida». A día de hoy, el equipo pierde agua de forma constante por el tubo junto al aparato, sin que hayan atendido mis repetidos correos y llamadas para solucionar este defecto. 2. Responsabilidad de Tefval (Servicio Técnico): Como servicio técnico designado, mostraron una falta de empatía y de diligencia inaceptables. Tras ser derivada a este servicio tecnico , que ya les explique se hacia cargo bauhaus de los gastos derivados ,, me demoraron la cita inicial hasta finales de julio, para posteriormente posponer un simple diagnóstico hasta mediados de agosto. Pretendían articular un procedimiento dilatado en el tiempo (diagnóstico, presupuesto y posterior solicitud de cita) en pleno periodo estival, manteniendo a mi familia sin servicio desde junio a pesar de estar el producto cubierto por la garantía oficial.( vuelvo a repetir abonada una vez hecha por nosotros y posteriormente a nosotros bauhaus , casunto que le explique muy detalladamente a las personas que en distintas ocasiones me contestaron al telefono ) 3. Responsabilidad de Samsung España (Fabricante): Como marca responsable del equipo y de la red de servicios técnicos autorizados, incurren en una falta de supervisión sobre las empresas que representan a su firma (tefval), permitiendo una atención al cliente deficiente que vulnera la cobertura de la garantía de fábrica. Daños y afectación personal Deseo hacer constar la profunda afectación emocional y psicológica que este proceso me está causando. Pasar los meses más calurosos del verano sin aire acondicionado por una avería no resuelta, sumado a la frustración de no recibir respuestas eficaces, haber tenido que desplazarme reiteradamente en persona y ver cómo la nueva instalación gotea agua dentro de mi vivienda, me ha estropeado el mueble que hay debajo del aparato , me ha generado un nivel de estrés, ansiedad e impotencia insostenible. Esta situación sobrepasa con creces un mero contratiempo comercial: supone un perjuicio directo a la salud, al descanso y a la tranquilidad en mi propio hogar.( Padezco una neuralgia del trigemino que ha sido agravada en crisis por esta situacion ) Pruebas adjuntas Junto con este escrito, aporto toda la documentación probatoria para sostener la presente reclamación: Factura de compra e instalación del equipo con las garantías vigentes. Justificante de entrega del nuevo aparato del 2 de agosto. Registro de correos electrónicos y llamadas telefónicas sin respuesta satisfactoria. Fotografías y vídeos donde se aprecia la fuga de agua y el remate deficiente de la instalación con cinta. Exigencias Por todo lo expuesto, he exigido: 1. La intervención inmediata de un técnico cualificado para corregir y rehacer la instalación de forma profesional, eliminando la fuga de agua definitivamente. 2. Una solución formal en un plazo máximo de 48 horas a contar desde la recepción de esta notificación. Exijo una compensacion tanto por los daños ocasionados por el mueble que tengo debajo del aparato acondicionado , como por la depresion y crisis de neuralgia que esto me sigue ocasionando No soy una persona muy habil con el ordenador por lo cual no puedo pasarles todas las capturas de pantalla que tengo tanto de los correos a dichas empresas como de las llamadas telefonicas . Ruego si hay alguna forma de pasarlas me lo indiquen Muchas gracias por su atencion Atentamente Maria Dolores Celda