Últimas reclamaciones

Hace más de un año que realicé un pedido en esta web y no he recibido nada. Es una empresa fraudu*lenta. https://mercadolena.es mercadolenas@gmail.com

Hola, en referencia a un pedido efectuado a primeros de junio devolví a través del Celeritas 3 de los 4 productos pedidos. Se trata de 3 pares de zapatos para mi hijo. Después de varias reclamaciones por la página de Zalando y diversas llamadas telefónicas, en las que me han ido dando largas y en las que me han obligado a rellenar dos veces una declaraciónlegal vinculante,, aun no he recibido el reembolso completo de los tres pares de zapatos, sino sólo de uno de ellos. Solicito el reembolso de los otros dos pares de zapatos de un total de 122,15 euros. Adjunto la última decl. legal vinc. y el recibo de Celeritas.

Número de pedido: 211179133 Realicé un pedido el 11 de mayo y, tras casi dos meses, todavía NO he recibido el permiso que pedí. Estoy harto de mandar correos y poner reseñas, y siempre me contestan con respuestas robóticas que no solucionan nada. Llegaron a llamarme y me aseguraron que el pedido llegaría en una semana, pero, como era de esperar, totalmente falso: ha pasado esa semana y el pedido sigue sin llegar. He seguido poniendo más reseñas y mandando correos, y lo único que me dicen es que “me llamarán” el mismo día… pero ni una sola llamada he recibido desde entonces. Esto es vergonzoso: una falta de seriedad absoluta y un engaño al consumidor. Me veo obligado a plantearme tomar medidas legales, porque lo que están haciendo es inadmisible. Pido de nuevo que me llame un agente de verdad y me dé una solución real y definitiva.

Estimados señores, Me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar la reclamación enviada el día 26 Junio de 2025, relativa a la lavadora Haier RTXSG47TMCE-37 adquirida en Electrodomésticos Miró el 25 de abril de 2022, y que presenta un defecto de fabricación grave (tornillo bloqueado que impide su reparación. El día 24 de junio de 2025, un técnico acudió a mi domicilio con los repuestos (cojinete y correa) y, tras más de cinco horas de intervención, no pudo desmontar el tambor debido a un tornillo bloqueado de fábrica. Según el técnico, dicho tornillo presentaba una marca negra como de rotulador y estaba mal atornillado desde origen, lo cual evidencia un defecto de montaje en la cadena de producción. Se trata por tanto de un vicio oculto, conforme al artículo 1484 y siguientes del Código Civil, ya que este defecto no era detectable en el momento de la compra y hace que el producto no sea apto para su uso. Dado que no he recibido respuesta en el plazo oportuno, reitero mi solicitud de sustitución del producto o devolución del importe, conforme al artículo 1484 del Código Civil sobre vicios ocultos, y les concedo un último plazo de 5 días naturales para emitir una solución satisfactoria. En caso contrario, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, la Agència Catalana del Consum y, si es necesario, acciones judiciales por incumplimiento de la normativa de consumo. Adjunto nuevamente el enlace con toda la documentación, fotografías y vídeo del defecto: 🔗 https://we.tl/t-Dc1owyLmiX Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, M. Carmen Sánchez Ribera

Hola buenas noches estoy artas de CCC llevo intentando darme de baja en o me dejan por motivos de el contrato que firme ellos tienen razón pero la operadora me engañó en sentido que me vendió algo que no era verdad que solo era la matrícula que no me cobrarán hasta septiembre si no es antes que le cojan en un público o si no me devuelven el dinero van me cobran hoy 170 por sus santas narices que cabreo tuve hoy que fui hasta comisaría a denunciar por hacer un cobro sin mi autorización de verdad no recomiendo está academia

Con fecha de 28 de junio de 2025 realizo un pedido por Amazon de un robot xiaomi vacuum x20 pro por el importe de 399,99€ y con número de pedido 403-4289857-6118735. La fecha de entrega era el lunes día 30 a mi nombre y a mi casa. El lunes día 30 no llega el robot a la dirección indicada, no me dejan nota de haberlo entregado en otra dirección, no me llaman para ver si estoy en casa pero aparece como entregado. Ese mismo día llamo a atención al cliente de Amazon donde me dicen que hasta el día 2 de julio no lo puedo reclamar porque todavía puede llegar y quizá era fallo de la aplicación al marcar como entregado. Llega el día 2 y el robot no ha sido entregado. Vuelvo a llamar a atención al cliente de Amazon y me dicen que ha sido un fallo de transporte que el día 3 lo tengo en casa sin falta, me da todas las garantías (están las llamadas grabadas). Dia 3 y el robot sigue sin aparecer. Vuelvo a llamar a atención al cliente y directamente me pasan con devoluciones donde me dicen que tengo que ir yo a la policía a denunciarlo. Ellos se lavan las manos cuando deberían de responder por sus transportistas. O exigir que quien lo recoja le famicilite un DNI. Y aquí me encuentro sin robot y sin mi dinero y Amazon mirando para otro lado. He llamado no sé si 5 veces en el día de hoy, y tenido una conversación por chat con un agente y solo hay contradicciones, por un lado me garantizan que lo han investigado y tienen certeza que ha sido entregado correctamente en la dirección indicada. Por otro lado, que ha sido robado por un tercero y tengo que denunciarlo. Yo puedo demostrar que no había nadie en mi domicilio en la hora de entrega. Solo estoy pidiendo que me llame el transportista para ver dónde lo ha dejado, o que consulten el DNI y no me hacen caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy desperado me he gastado 400 en robot e intento comprar la tapa del cepillo y no la encuento nunca disponible lleva mas de 2 años esperando que la repongan me he puesto en contacto con el servicio tenico en varias ocasiones y no me dan solucion me dicen que lo pasan a consumo y no hacen nada, estan esperando que pase el tiempo de la garantia. es una verguenza el robot que tengo es un conga 11090 y la refencia del producto es Referencia: 70526 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, me dirijo a ustedes como socio/consumidor para presentar una reclamación formal contra la empresa Wallapop, en relación con el cierre injustificado y sin previo aviso de mi cuenta de usuario asociada al email: sergio_iturbe@hotmail.com. El día 08/05/25, al intentar acceder a mi cuenta habitual en la plataforma Wallapop, me encontré con que había sido bloqueada de forma unilateral. No he recibido ninguna notificación previa por parte de la empresa, ni explicación clara sobre cuál ha sido la supuesta infracción que he cometido, ni qué cláusulas de sus términos y condiciones he vulnerado. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para solicitar aclaraciones, pero no he obtenido ninguna respuesta que justifique esta decisión, ni se me ha dado la oportunidad de alegar o rectificar una posible conducta errónea, ya que, sin saber el motivo por el cual se ha cerrado la cuenta, cualquier alegación está avocada al rechazo. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor y como usuario de la plataforma, ya que: No se me ha informado previamente del cierre de mi cuenta. No se ha especificado en qué punto de las condiciones del servicio se basa esta decisión. Se ha producido una indefensión al no permitirme acceso a mis conversaciones, historial o información relevante asociada a mi cuenta. Por todo lo anterior, solicito la intermediación de la OCU para que: Se inste a Wallapop a ofrecerme una explicación clara y motivada del cierre de la cuenta. Se valore la posibilidad de restablecer la cuenta si no hay base legal suficiente para la cancelación. Se garantice que en futuras ocasiones se respeten los derechos básicos de información y defensa de los consumidores. Adjunto a esta reclamación copia de una comunicación en la cual reclamo en reiteradas ocasiones una justificación y no recibo más que respuesta genéricas sin explicación alguna. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención y apoyo. Atentamente, Sergio Iturbe DNI: 79002368J Email: sergio_iturbe@hotmail.com Teléfono: 661059597

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2025 adquirí en su app Uber Eats los productos menú DjMariio (hamburguesa sin tomate) y menú DjMariio (pedido competo). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el pedido modificado con dos hamburguesas simples (panes y carne en medio) con triple de bacon y extra de queso, pedido que obviamente no hice. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -recibo del pedido -las fotos de como llegó el pedido las tenéis en la reclamación de la app y no puedo recuperarlas SOLICITO se me haga reembolso ya que hice un pedido a través de vuestra app y al establecimiento le llegó mal la comanda.