Últimas reclamaciones

Hola, El día 13 de Agosto vino un técnico a mirar la nevera. Yo avise del problema que tenía y en ningún momento supe lo que me iban a cobrar. Cuando vino sin hacer nada más que mirarla me cobra 91,35 Quiero una respuesta y solución

RECLAMACIÓN FORMAL – BALCONERA A MEDIDA A la atención de OBRAMAT: Por medio de la presente quiero presentar una reclamación formal en relación con el pedido de una balconera a medida, cuyo importe asciende aproximadamente a 900 €. El proceso comenzó en tienda, donde solicitamos asesoramiento para adquirir una balconera a medida. Posteriormente continuamos la gestión por correo electrónico y fuimos atendidos por varias trabajadoras de la sección, concretamente Mireia, Vanessa y Patricia. Desde el primer momento facilitamos las medidas necesarias para realizar el pedido. Dichas medidas fueron enviadas por correo electrónico y acompañadas de fotografías en las que estaban perfectamente señaladas y especificadas. Posteriormente, Patricia nos envió un presupuesto en el que aparecían unas medidas que no coincidían con las medidas que nosotros habíamos enviado previamente por correo electrónico. Al tratarse de una sección especializada en ventanas y al estar siendo asesorados directamente por trabajadoras de OBRAMAT que trabajan específicamente con este tipo de productos, confiamos plenamente en que las medidas que figuraban en el presupuesto habían sido correctamente comprobadas y trasladadas al pedido. Es importante señalar que no somos profesionales ni especialistas en ventanas. El presupuesto incluía un dibujo técnico con numerosas medidas y referencias que para nosotros resultaban confusas y que no sabíamos interpretar técnicamente. Precisamente por ese motivo confiamos en el asesoramiento del personal especializado. Después de varios correos electrónicos, acudimos físicamente a la tienda con el presupuesto para realizar la compra. En ese momento se procedió a tramitar y cobrar el pedido, sin que nadie comprobara nuevamente con nosotros las medidas ni nos advirtiera de que las medidas del presupuesto no coincidían con las que habíamos facilitado inicialmente. A los pocos días recibimos la balconera y comprobamos que las medidas no eran las que habíamos solicitado inicialmente. Nuestra sorpresa fue aún mayor cuando, al solicitar una solución, se nos comunica que OBRAMAT no se hace responsable porque supuestamente era responsabilidad nuestra revisar el presupuesto antes de realizar el pedido. No consideramos que esta respuesta sea razonable en este caso, ya que: 1. Las medidas correctas fueron facilitadas previamente por nosotros por escrito y con fotografías. 2. Las medidas que finalmente aparecen en el presupuesto no coinciden con las que nosotros proporcionamos. 3. El presupuesto fue elaborado por personal especializado de OBRAMAT. 4. Confiamos en la información facilitada por sus trabajadoras precisamente por tratarse de profesionales de una sección especializada. 5. Antes de tramitar y cobrar el pedido en tienda no se realizó ninguna comprobación de las medidas con nosotros. 6. El error nos ocasiona un perjuicio económico y material considerable, ya que para poder instalar la balconera recibida tendríamos que modificar la pared, el zócalo y el suelo de parquet, que además ha sido colocado recientemente. Consideramos especialmente injusto que se pretenda trasladar íntegramente al cliente las consecuencias de unas medidas que no fueron las que nosotros facilitamos inicialmente y que fueron posteriormente incorporadas al presupuesto por el personal encargado de gestionar el pedido. Por todo ello, SOLICITAMOS UNA SOLUCIÓN ALTERNATIVA Y, EN PARTICULAR, EL CAMBIO DE LA BALCONERA POR OTRA FABRICADA CON LAS MEDIDAS QUE FACILITAMOS ORIGINALMENTE, sin que ello suponga ningún coste adicional para nosotros. Asimismo, solicitamos que se revise internamente toda la documentación del pedido, incluidos los correos electrónicos y fotografías enviados, el presupuesto elaborado por Patricia y las actuaciones realizadas posteriormente en tienda. Queremos dejar constancia de que esta es la primera vez que adquirimos una ventana o balconera a medida y que precisamente por desconocer este tipo de productos confiamos en el asesoramiento del personal especializado de OBRAMAT. Esperamos que la empresa revise nuevamente el caso y nos proporcione una solución satisfactoria, evitando que tengamos que asumir un perjuicio económico cercano a 900 € como consecuencia de unas medidas que no fueron las que nosotros facilitamos inicialmente. En caso de no recibir una solución adecuada, nos reservamos el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo, aportando toda la documentación disponible, incluidos los correos electrónicos, fotografías, presupuesto y justificantes de compra. Solicitamos una respuesta por escrito a esta reclamación.

El 28/11/2025 adquirí a través de la plataforma Rakuten un teléfono Google Pixel 9 Pro Noir Volcanique 256 GB vendido como nuevo por EliteMobi por 619,96 € (Pedido Nº 899264234). Tras presentar un defecto de fábrica en la pantalla a los pocos meses de uso, realicé las siguientes gestiones: 1º Falta de cobertura del fabricante: Me puse en contacto directo con el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) oficial de Google, donde me confirmaron que el terminal carece de garantía oficial en Europa al tratarse de una unidad con ID de modelo/mercado estadounidense (USA), vendida sin informar previamente de esta circunstancia ni de la pérdida de soporte técnico oficial del fabricante en territorio europeo. 2º Envío al vendedor: Ante esta situación, recurrí a la garantía legal del vendedor EliteMobi, quien me facilitó una dirección para remitir el dispositivo. Cronología y retención del terminal: 11/06/2026: EliteMobi confirmó por el chat de Rakuten la recepción del teléfono y solicitó mis datos postales para devolvérmelo reparado. 16/07/2026: El vendedor afirmó literalmente: "Hola, te confirmamos que ya hemos tramitado el envío del móvil". Hoy habiendo transcurrido más de un mes desde dicha afirmación (y más de 4 meses sin el dispositivo), no he recibido el terminal, no han facilitado ningún número de seguimiento y no ofrecen respuesta satisfactoria. La comercialización de un dispositivo de importación paralela sin garantía oficial del fabricante, unida a la retención indefinida del terminal durante meses sin solución ni entrega efectiva, vulnera los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Solución solicitada: Resolución inmediata del contrato y reembolso íntegro de 619,96 € a través del mismo método de pago empleado en la compra.

RECLAMACIÓN OCU - IBERDROla anuncios ENGAÑOSos EMPRESA: Iberdrola Clientes S.A.U. - CIF: A95758389 HECHOS: PRIMOR: Anunciaban "Hasta +70% de saldo". Real: 2%. Ya lo han retirado. PRIVÉ: Anuncian "Hasta +75% de saldo". Real: 5%. Sigue activo a 17/08/2026. SOLICITO: Compensación y cese de la anuncios engañosos art. 20 Ley 3/1991. PRUEBAS ADJUNTAS: Capturas de banners y condiciones

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el acceso al Medusa Sunbeach Festival 2026. Con motivo de mi cumpleaños, un amigo adquirió dos entradas para el festival como regalo. Ambas entradas fueron emitidas con mis datos y mi nombre. El día del festival me desplazé específicamente desde Elche hasta el recinto del Medusa para asistir al festival, junto con la persona que iba a utilizar la segunda entrada. Yo era la persona cuyos datos figuraban en ambas entradas y me encontraba presente en el acceso, llevando conmigo mi DNI para acreditar mi identidad. Sin embargo, se nos denegó el acceso debido a que la persona que me acompañaba no tenía el mismo nombre que figuraba en la segunda entrada. Como consecuencia de esta situación, una de las dos entradas, que había sido íntegramente abonada, no pudo utilizarse en ningún momento. Ni esa ni la mía porque no nos dejaban entrar. Considero especialmente injusta esta situación, ya que realicé el desplazamiento desde Elche expresamente para asistir al festival y me presenté en el acceso con mi DNI. Las entradas no habían sido revendidas ni cedidas de forma irregular, sino que habían sido compradas como regalo y estaban ambas emitidas a mi nombre. Por ello, solicito que revisen mi caso y que se me reembolse, al menos, el importe correspondiente a la entrada que finalmente no pudo utilizarse como consecuencia de la denegación de acceso. Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y me informaran de la resolución de mi solicitud.

Reclamación formal por siniestro no resuelto por Santa Lucia. Pongo nuevamente en su conocimiento la grave situación de desprotección e incumplimiento en la que me encuentro con respecto al siniestro abierto el 4 de julio, el cual sigue sin resolverse de forma aceptable hasta la fecha. Después de haber estado prácticamente un mes sin poder ducharme por una avería en mi domicilio, el cual solo dispone de un baño y sin poder salir de casa, ya que ustedes no me informaban del día y la hora en la que iban a acudir los operarios; el pasado 30 de julio, el técnico del aluminio enviado por su compañía aseguradora acudió a mi domicilio e incurrió en una praxis profesional inaceptable: instaló la mampara a golpes y patadas; retiró tornillos estructurales que no debía, dejando la estructura totalmente descuadrada; generó holguras en los paneles de cristal que no existían previamente, gritó a una persona vulnerable de 80 años y se quería ir porque tenía mucho calor. Posteriormente, tras múltiples reclamaciones, el 6 de agosto acudió un segundo perito para certificar in situ los daños ocasionados por su operario. Se nos indicó que el día 10 de agosto recibiríamos una llamada del operario del aluminio, la cual no se ha producido hasta la fecha. Esta misma mañana al llamar para interesarme por la situación del siniestro y poner una nueva reclamación, ya son varias por escrito y muchas más telefónicas, una de sus operarias me ha indicado verbalmente que proceda a sustituir la mampara por mi cuenta y les envíe la factura, ya que no disponen de otro técnico en el código postal. Rechazo tajantemente esta instrucción. Corresponde a la aseguradora asumir la sustitución de la mampara por los daños causados por los profesionales que ustedes contratan y envían a las viviendas. Ustedes como aseguradora tienen una responsabilidad subsidiaria y tienen que responder directamente por la negligencia y los daños materiales causados en mi vivienda por el operario del aluminio que enviaron el 30 de julio, que es el mismo que la retiró el 16 de julio para que el fontanero reparara la avería el 30 de julio. Tampoco pienso aceptar gritos de un operario. Reclamo la sustitución completa e instalación directa de una mampara nueva, gestionada y abonada directamente por la aseguradora, sin obligarme a adelantar cuantía económica alguna. Les informo de la negativa expresa a que el técnico del aluminio involucrado en la negligencia vuelva a personarse en mi domicilio ya que fue este el que la ha estropeado estructuralmente y ha provocado en una persona de 80 años un cuadro de estrés, ansiedad y depresión por esta situación insostenible en el tiempo. Ya ha pasado casi mes y medio desde que ocurrió el siniestro y ustedes no lo han solucionado. Me tienen encerrada en mi casa todo ese tiempo, como si fuera una carcel, pues no indican la fecha ni la hora en la que se personarán. Envíen de manera urgente a otro técnico de otra dirección postal o contraten ustedes una empresa que se dedique de manera profesional a la instalación de mamparas. Disponen ustedes de las fotos enviadas en la reclamación del día 30 de julio y las tomadas por el propio perito, al que se le mostraron también fotos de la retirada de la mampara, fotos de los carriles que no fueron retirados y las posteriores a "su instalación" después de retirar tornillos estructurales que hacen que se muevan las puertas y la "colocación" con golpes y patadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/07/2026 sufrí el "engaño de la doble llamada", en la que mi operador habitual subía el precio de mis tarifas sin consentimiento y de forma desorbitada. Supuestamente respaldado por la OCU, me permitían realizar el cambio de compañía, a lo que seguidamente recibí otra llamada en nombre de la compañía Vodafone España ofreciendo una tarifa mucho más reducida e inexistente en su página web. Sin margen para valorar, accedí a la contratación de dicho servicio. Se realizó la firma en ese mismo momento de un contrato que no pude leer antes de firmar y que a pesar de solicitarlo en diversas ocasiones no se me facilitó hasta el lunes 27/07/2026. En esa fecha contacté directamente al servicio de atención al cliente de la compañía y procedí con el desistimiento. La instalación de la fibra estaba prevista para el día miércoles 22/07/2026, no obstante sin previo aviso se trasladó al viernes 24/07/2026, quedando sin margen de tiempo para reclamar lo sucedido. Cabe destacar que no se realizó instalación de ninguna fibra, solamente se realizó un cambio de equipo porque ambas compañías comparten línea de fibra. Fue el lunes 27/07/2026 cuando pude reclamar por lo sucedido y, a pesar de ello y estar dentro del periodo de desistimiento, insisten con el cobro de una instalación que no se tuvo que hacer ni un servicio que se consumiera, puesto que seguía haciendo uso del internet de mi compañía anterior. Concretamente se reclaman 311,41€, cantidad que tampoco se especifica en el contrato que se me envió. La devolución del equipo y sus componentes se realizó correctamente y dentro del plazo exigido, siendo la recepción confirmada por la compañía. Por lo descrito anteriormente, considero que no es procedente realizar el cobro de la cantidad de 311,41€ por un servicio que no se llegó a prestar y que no se disfrutó, además de haberse hecho en nombre de la compañía Vodafone España de forma ilegal mediante engaño. Se adjuntan los documentos justificativos del cobro, del desistimiento y de la entrega del equipo. De este modo, solicito la devolución íntegra del importe correspondiente de 311,41€ por engano y por no disfrute del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hablé con un comercial le dije que es exactamente lo que iba buscando Me ha vendido un curso que no es lo que yo iba buscando

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas recibí un pack de productos de cosmética todos rotos. Adjunte las fotos, abrí la incidencia y todavía no se nada. Pagas un seguro wallapop, y dos semanas después, no ni mi dinero ni tengo productos y sigo sin obtener respuesta alguna. SOLICITO devolución integra de mi dinero. Es de vergüenza que wallapop después de tantos días no cierre este tema después de estar tan claro el caso, con fotos tan obvias del estado en que llegó todo.

Estimadas/os señoras/es: El pasado día 6 de julio compré en su web on line el artículo con Protección de Envío. Pedido 21537 Confirmado 6 jul Estado de preparación del pedido: En camino Resumen del pedido 1. Transforma tu Pelo, tu Piel y tu Ducha con Aquapure - Cantidad 2 2. Pack 4 Filtros - Cantidad 3 3. Aro Masajeador de Silicona - Cantidad 3 4. Pack 5 filtros - Mas de un año de agua limpia. Totales del pedido 15 Artículos Valor Subtotal 62,85 € Descuento del pedido BIENVENIDA10 -5,29 € Envío Gratis Total - EUR 57,56 € Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 17 de agosto no he recibido ni paquete ni información en referencia a la tardanza del mismo. Lo que si he pagado los 57,56 €uros Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.