Aquapure

Hola, el día 21/07 hice una compra que ustedes ya me han cobrado. El número de pedido es pedido #25542. Desde ese día solo correos spam c reados por máquina y imposible contestarles. Les solicito me devuelvan el dinero. Informar a la OCU que esto está ocurriendo a varias personas con esta empresa tryaquapure Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha del 6 de mayo 2026, adquirí en su página web www.tryaquapure.es el producto Ducha con 4 pack filtros y he pagado un protección de envío. PEDIDO #10886 Han pasado 52 días del plazo estipulado de entrega sin que reciba el producto. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

el pasado 2 de mayo les compre en su web un cabezal de ducha con filtro, que se podia devolver en 30 dias. Les he escrito muchos correos electronicos indicando como hacer para devolverlo y que me reintegren los 26,96€ que me cobraron y vdes. me van contestando que lo estudiaran, incluso que lo han recibido y esperan la validacion y aprobacion del equipo logistico. han pasado mas de 2 meses y no he obtenido solucion al problema. Paso esta reclamacion a la OCU y tengo a su disposicion todos los emails que me han ido enviando dandome largas.

Hola, realice un pedido el día 25 de abril 2026. Me ha llegado el día 6 de mayo 2026. Al probar el producto me he dado cuenta que no era conforme a la descripción, el producto está defectuoso. Envío correo para aclaraciones y me dicen de enviar un vídeo para comprobar el estado y mas instrucciones. Pruebo la nueva instrucciones pero no van ugualmente bien y paso vídeo de comprobación. Envío primera solicitud de devolución por correo el día 12 de mayo 2026, se supone que tengo 30 días de tiempo para desistir. Me dicen que lo van a gestionar y siguen preguntándome el motivo de mi solicitud cuando lo tienen bien claro en el hilo de correos. Desde entonces ninguna gestión y todavía esperando indicaciones de cómo proceder. Quiero devolver el producto lo antes posible y como mi derecho Mi Rembolso del gasto de 26,96€. Espero me ayuden y si necesitan más información me dicen. Muchas gracias