Últimas reclamaciones

Hola. Hace una semana y media compramos un canapé en la tienda Home de Gandía. Miércoles nos llamaron para la entrega de jueves por la tarde. Nos ha surgido un imprevisto y jueves a primera hora llamamos para decir que no podíamos estar en casa para la entrega. La chica que nos atendió, seca y poco amable, nos dijo que ya nos avisaría para la siguiente entrega. En ningún momento informo sobre algún cargo extra. Pues ahora mismo, mi marido acaba de recibir la llamada de la tienda, que necesitamos realizan un pago para la siguiente entrega que es un cargo por anular la entrega anterior. Nos sentimos timados. Avisamos con antelación y no nos informaron en ningún momento sobre ningún recargo. En ultimas semanas hemos comprado tres colchones, almohada y dos canapés. Más el colchón que se compró mi cuñada que le encantó en nuestro. No vemos transparencia en el proceso. No nos avisaron. Todo por correo . Te mandan mil correos . Pero en la llamada no nos avisaron de ningún cargo. Estamos tan cabreados que ya no queremos ni el canapé. O nos lo entregan sin coste adicional o queremos la devolución del importe integro. Con el importe de transporte y montaje. Ya que ni me lo han servido ni me lo han montado.

Realicé una compra telefonica de un bono de 24 noches por 199€, una compra telefonica en la que no te dejan colgar, consultar informacion ni nada por el estilo. Además no te mencionan en ningun momento que es obligatorio contratar la media pensión, solo te enteras despues con el pdf que te mandan al correo con las intrucciones de uso del bono una vez que ya has pagado, en muchos casos el precio es incluso mas caro que el propio bono despues de mandar reiterados correos electrónicos desde el mismo dia que lo contraté hasta hoy 5 dias despues me dan largas y para lo unico que me llaman es para decirme que no puedo recuperar el dinero porque es una oferta “unica” y ademas me cuelgan el telefono y me siguen desviando el tema, supongo que estan esperando que pasen los 14 dias de reclamacion pero que sepan que voy a agotar todos los medios y voy a recuperar mi dinero porque me hace muchisima falta y no me voy a rendir, asi que educadamente y dentro aun de mi plazo de desistimiento pido por favor que sepan me devuelva el dinero. Ademas no se me ha mandado ningun contrato ni hoja con las clausulas de desistimiento, por tanto no queda constancia en ningun lado de que yo no pueda ejercer mi derecho de desistie del bono.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line 4 vestidos. Me pongo en contacto con ustedes porque los productos recibidos no tienen nada que ver con los de las fotografías, la calidad es nefasta. Solicito la devolución del importe total. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos tardes, El pasado 6 de junio de 2026 hice una reserva (número de confirmación 6833900603) para un alojamiento a través de booking para las fechas 24-26 de julio de 2026. Dos días antes de la entrada en el alojamiento, recibo un whatsapp de una empresa que se hace pasar por el alojamiento y con datos reales de la reserva (mi nombre, nombre del alojamiento, número de reserva, fechas de la reserva y precio). Me solicitan confirmación para no quitarme la reserva y me piden el pago del alojamiento (135 €). Al no recibir comprobante, me percato del posible frau.de y contacto con el alojamiento, que no sabe nada. Esto les ha sucedido a varios clientes. Acudo a mi banco, con la información del pago contacto con el banco del pago fraudu.lento (Atención al cliente del Bank of Georgia) para que intenten parar el movimiento, contacto con Booking y voy a la policía a poner una denuncia. Según todos los actores enumerados y que contacté (excepto Booking que ha dado la callada por respuesta), el problema viene de una filtración de datos de Booking que ha sido utilizada malintencionadamente por una tercera empresa para engañar a los clientes. Cuando contacto con Booking me encuentro con una agente de IA que no me resuelve el problema y me remite a la web. Allí abro una incidencia y aporto la documentación necesaria. Las respuestas de los correos son evasivas y desde una dirección a la que no puedo responder (non-reply). Insisto y vuelvo a mandar toda la documentación, sin obtener respuesta. Ahora intento buscar mi incidencia en mi perfil y no encuentro nada que haga referencia a la misma (sólo los emails que tengo). Vuelvo a adjuntar toda la documentación (denuncia, factura real del alojamiento y movimientos bancarios) esperando que Booking tome las responsabilidades correspondientes a un problema en la seguridad de sus datos. Un saludo.

Estimados señores: Siento tener que insistir, pero nunca me había encontrado en una situación como esta. Han transcurrido casi dos meses desde que realicé el pedido y, a día de hoy, no he recibido el jamón ni ninguna información satisfactoria sobre el estado del envío. Ante esta situación, les solicitó que procedan a la devolución íntegra del importe abonado 122,00€, mediante transferencia bancaria, a la mayor brevedad posible. Agradecería que me confirmaran por escrito la tramitación del reembolso y la fecha prevista para su realización. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un choque en el coche alquilado y he adquirido la proteccion total, y es imposible encontrar el mecanismo correcto para crear la reclamacion y subir todos los documentos adjuntos. SOLICITO que compartan la via correcta para crear la solicitud de rembolso de la franquicia que me ha cobrado la empresa de renting.

Buenas tardes, Realicé una inscripción en un programa para perder grasa con Sergio Espeta el día 10 de agosto de 2026. Recibí una llamada telefónica de un tal Oriol, el cual te explica todo muy bien y muy bonito. Te vende la moto de que es un programa muy exclusivo en el cual sólo acepta a ciertos perfiles. (Pagando aceptan a todo el mundo). En esa misma llamada me dice que dentro de los 90 primeros días tienes una garantía para cancelar el programa. El día 12 de agosto recibo mi primer pdf con el plan de entrenamiento y la dieta. Un pdf genérico en el cual no se ha tenido en cuenta la patología de la mi rodilla derecha que yo le indique en el formulario inicial. En cuanto al entrenamiento, nada fuera de lo común, un ejercio por grupo muscular por día, sin complicaciones. Respecto a la dieta, solamente dos opciones para desayuno, comida, merienda y cena. Acordé con el entrenador que empezaría el jueves 20 de agosto a través de un mensaje en Telegram. No obstante, no me parece nada acorde para mi este programa y el día 14 envío un par de correos para darme de baja y me dicen que no me puedo dar de baja porque ya he recibido la formación. Yo solamente he recibido un pdf genérico co el plan de entrenamiento y la dieta, el cual yo aún no he comenzado a realizar porque acordamos empezar el día 20 de agosto. Por tanto, solicito darme de baja definitivamente de este programa.

El barco con destino a Menorca salió y llegó una hora y media más tarde de lo previsto

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Agosto de 2026 adquirí en su página web algunos productos a detallar: 4 perfumes, 2 champús y 3 acondicionadores de Revlon, el martes día 11 de Agosto el repartidor me lo entregó y yo lo deje en el suelo y me fui , al regresar al piso vi el suelo mojado del pasillo y la caja también, al abrirlo, El Revlon flex acondicionador estaba roto, al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba derramado sobre todo lo demás por no protección adecuada. La cinta de la tapa que tambien traían los otros 2 acondicionares estaba rota. Adjunto fotos de lo siguiente 1.aporto fotos de la caja mojada totalmente. 2.fotos de la confirmación del pedido 3. Fotos de la factura, foto del correo electrónico reclamando. A día de hoy les he escrito 2 veces por help@primor y nada. SOLICITO se me abone el total del importe del pedido, porque la rotura ha perjudicado todo lo demás, las cajas y plástico de los perfumes que eran para regalar y vengan a recoger la caja tal cuál.

1. Antecedentes y Relación Contractual El reclamante es usuario registrado de la plataforma de compraventa Wallapop, habiendo mantenido una actividad legítima y conforme a sus condiciones de uso hasta la fecha de los hechos. La cuenta se encontraba en pleno funcionamiento, sin incidencias previas, disputas abiertas ni advertencias por parte del servicio de confianza de la plataforma. 2. El Hecho Desencadenante: Transacción de Alto Importe en Pago Mixto El día anterior al bloqueo de la cuenta, el usuario realizó una operación de compra de gran cuantía por valor total de 654,00 €. Dicha transacción se ejecutó correctamente utilizando la modalidad de pago mixto habilitada por la plataforma, desglosada de la siguiente forma: 495,00 € cargados directamente del saldo disponible en el monedero virtual (Wallapop Pay), correspondientes a ingresos propios de ventas anteriores. 159,00 € financiados a través del partner crediticio de la plataforma. La transacción fue aprobada por el sistema antifraude de Wallapop en tiempo real, confirmando la disponibilidad de fondos y la solvencia del usuario en ese instante. 3. El Bloqueo Arbitrario y la Indefensión De forma súbita, inexplicable y sin notificación previa, la cuenta del usuario fue desactivada ("baneada") permanentemente. En el momento del bloqueo, el sistema no proporcionó ningún motivo claro, concreto ni motivado que justificara tal medida drástica. Los mensajes automatizados recibidos se limitan a citar violaciones genéricas de las "normas de la comunidad" sin especificar qué acción concreta se ha infringido, vulnerando el derecho a la información y a la defensa (art. 17 del Reglamento de Servicios Digitales - DSA). 4. Retención Ilegítima de Fondos Patrimoniales Como consecuencia directa de este bloqueo, el usuario se encuentra en una situación de total indefensión económica. La plataforma retiene de manera ilegítima el saldo correspondiente a los 495,00 € propios que fueron utilizados en la compra mencionada (y que deberían haber sido liberados o devueltos ante la imposibilidad de gestionar el pedido), así como cualquier otro remanente disponible en el monedero. A pesar de que el usuario no ha realizado ningún pago externo directo en ese instante (al usar saldo interno), Wallapop impide el acceso a la interfaz para gestionar la devolución, cancelar la operación o retirar el dinero restante. La exigencia de volver a verificar la identidad (KYC) en una cuenta ya cerrada constituye una barrera técnica imposible de superar, configurando un supuesto de apropiación indebida de fondos patrimoniales del usuario. 5. Perjuicio Causado Esta actuación ha provocado un perjuicio económico cuantificable, dejando al usuario sin acceso a su dinero, sin posibilidad de reclamar al vendedor y sin capacidad de gestión sobre una compra ya pagada. La falta de transparencia y la negativa a devolver los fondos sin una causa justificada demuestran una práctica abusiva y desproporcionada por parte de la empresa.