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Problema para darme de baja

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

17/08/2026

Buenas tardes, Realicé una inscripción en un programa para perder grasa con Sergio Espeta el día 10 de agosto de 2026. Recibí una llamada telefónica de un tal Oriol, el cual te explica todo muy bien y muy bonito. Te vende la moto de que es un programa muy exclusivo en el cual sólo acepta a ciertos perfiles. (Pagando aceptan a todo el mundo). En esa misma llamada me dice que dentro de los 90 primeros días tienes una garantía para cancelar el programa. El día 12 de agosto recibo mi primer pdf con el plan de entrenamiento y la dieta. Un pdf genérico en el cual no se ha tenido en cuenta la patología de la mi rodilla derecha que yo le indique en el formulario inicial. En cuanto al entrenamiento, nada fuera de lo común, un ejercio por grupo muscular por día, sin complicaciones. Respecto a la dieta, solamente dos opciones para desayuno, comida, merienda y cena. Acordé con el entrenador que empezaría el jueves 20 de agosto a través de un mensaje en Telegram. No obstante, no me parece nada acorde para mi este programa y el día 14 envío un par de correos para darme de baja y me dicen que no me puedo dar de baja porque ya he recibido la formación. Yo solamente he recibido un pdf genérico co el plan de entrenamiento y la dieta, el cual yo aún no he comenzado a realizar porque acordamos empezar el día 20 de agosto. Por tanto, solicito darme de baja definitivamente de este programa.

Mensajes (8)

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

17/08/2026

Me he puesto en contacto con Sequa y me informan de que el centro de formación puede cancelar el curso y ellos cancelan el préstamo sin costes para ambas partes.

Sergio Estepa. CCBS Group SL

A: R. E.

20/08/2026

REFERENCIA RAUL ESCOBAR PATIñO Buenos días. Cumplimos en dar respuesta a la reclamacióm de referencia en documento adjunto. Asimismo adjuntamos documentación adicional: Términos y condiciones; Certificado de aceptación emitido por nuestro Departamento de Sistemas donde se puede verificar la trazabilidad técnica de la aceptación de los Términos como así del grado de avance en el material formativo; correos intercambiados con el reclamante. Atentamente Departamento Incidencias Sergio Estepa El 2026-08-18 14:52, info@sergioestepa.com escribió: Atentamente Departamento Incidencias Sergio Estepa -------- Mensaje Original -------- Asunto: Problema para darme de baja Fecha: 2026-08-17 17:00

Sergio Estepa. CCBS Group SL

A: R. E.

20/08/2026

REFERENCIA RAUL ESCOBAR PATIñO Buenos días. Cumplimos en dar respuesta a la reclamacióm de referencia en documento adjunto. Asimismo adjuntamos documentación adicional: Términos y condiciones; Certificado de aceptación emitido por nuestro Departamento de Sistemas donde se puede verificar la trazabilidad técnica de la aceptación de los Términos como así del grado de avance en el material formativo; correos intercambiados con el reclamante. Atentamente Departamento Incidencias Sergio Estepa -------- Mensaje Original -------- Asunto: Nuevo mensaje de RAUL E Fecha: 2026-08-17 17:00

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

20/08/2026

Los 5 módulos son 5 videos de escasos 4 minutos en los cuales vendéis lo "buenos" que sois, pero no hay nada de formación. Solo informa de cómo va a ser el seguimiento de plan de entrenamiento. Por tanto, solicito la baja de contrato y la paralización de las siguientes cuotas. Renuncio a la devolución del importe entregado hasta el momento. Sólo quiero la baja con ustedes.

Sergio Estepa. CCBS Group SL

A: R. E.

21/08/2026

Buenas tardes. Disentimos de su argumento, ya que la percepción sobre el programa responde a una apreciación puramente subjetiva. Desde el punto de vista objetivo y formal, el contenido impartido se ajusta de manera estricta al temario, nivel, competencias y carga lectiva informados con carácter previo a la contratación en la ficha técnica del programa. Dicho temario ha sido diseñado por profesionales cualificados del sector y cuenta con el aval de las evaluaciones positivas de la mayoría de nuestro alumnado. Atentamente Departamento Incidencias Sergio Estepa El 2026-08-20 12:15, reclamar@ocu.org escribió:

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

21/08/2026

Buenas tardes, Podéis adjuntar los 5 vídeos de formación (4 minutos escasos cada uno) tan cualificada que argumentas. Así esta oficina puede ver el contenido real de dichos vídeos y tener una opinión objetiva del contenido. Porque eso no es formación ni es nada.

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

21/08/2026

Tan buena es la plataforma que ahora mismo aparece en mantenimiento, lleva así varios días. Con lo cual no se puede acceder a vuestra formación exquisita.

R. E.

A: Sergio Estepa. CCBS Group SL

26/08/2026

Buenos días, En ningún momento se me ha informado de los Términos y Condiciones de contratación, ni he firmado ningún contrato. Por otro lado, adjunto capturas de la formación. 5 videos de escasos 4 minutos cada uno. Ustedes hablan de formación exclusiva. No creo que así sea, con una duración de 20 minutos en los cuales sólo sale Sergio Estepa hablando del programa. En ninguno de los vídeos te informan de entrenamiento específicos o dieta, contenidos exclusivos, etc.

Asistencia solicitada 26 agosto 2026

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