Últimas reclamaciones

Hola, tenía 83 euros en el monedero y éstos desaparecieron contra mi voluntad a causa de una manipulación externa que señalaba una compra por mi parte de unas zapatillas por un importe de 82,99 euros, quedando el monedero con 0,01 euros. No hay constancia alguna de dicha compra ni de las gestiones previas a la misma, siendo altamente sospechoso el valor de esas hipotéticas e inexistentes zapatillas, cuasi coincidente con el total del monedero. Como consecuencia de esto, me alarmé y, ante la falta de respuesta de Wallapop, dí de baja mi cuenta de usuario. Solicito, pues, una indagación al respecto y la devolución de los 82,99 euros que me han hurtado.

Buenos días hay novedades de mis prácticas, porque en la llamada de la dos semanas anteriores me dijisteis que tenéis pendiente a lo largo de la semana pasada de llamar a un laboratorio protesico, lo habéis hecho? No lo dejéis pasar por favor.

Buenas tardes, detallo lo sucedido con el pedido con número indicado en la referencia: El día 30/10/2025 debía recibir un pedido realizado a Thomann, valorado en unos 600 €, con entrega prevista entre el 30 y el 31 de octubre. El envío fue gestionado por DHL Parcel, quien registró un intento de entrega fallido (“destinatario ausente”) pese a que había personas en el domicilio durante todo el día. Posteriormente, el paquete fue marcado para entrega en un “ServicePoint” y al día siguiente se reconoció que era “demasiado grande” para dicho punto, lo que demuestra una falta de rigor en la gestión logística. He contactado tanto con Thomann como con DHL. DHL no ha ofrecido solución y exige la recogida en su delegación, mientras que Thomann me ha indicado que no puede intervenir una vez el paquete está en manos del transportista. Sin embargo, considero que el vendedor sigue siendo responsable ante el consumidor hasta la entrega efectiva del producto. Mi intención no es reclamar a Thomann de manera punitiva, sino trasladar esta situación como un ejemplo de deficiencia en el servicio de entrega, que afecta a la experiencia de compra. Solicito que la OCU valore este caso y que Thomann revise los acuerdos con su empresa logística para garantizar que las entregas en España se realizan con mayor control y transparencia. Adjunto capturas del seguimiento y comunicaciones mantenidas con ambas partes.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque hoy día 3 de noviembre he recibido un recibo de Aegon de 175,38€. He llamado ya que el año pasado firme un contrato de un año de 142,38€ sin embargo, y sin previo aviso han renovado la póliza sin avisarme de esta subida. He llamado a la oficina y me han dicho que si me habían mandado el email en agosto (cosa que no es cierta) puedo demostrarlo en mi bandeja (spam, recibidos, archivados y eliminados) y el último correo que recibí de ellos es del 10 de julio. Les he pedido que cancelen la póliza ya que no estoy dispuesta a pagar 175 euros por el seguro y menos sabiendo que no me han avisado de ese cambio. Sin embargo, una señora muy hostil ha querido desentenderse y me ha derivado un email para que me quejé.

Buenos días, a continuación detallo lo sucedido con el paquete con código especificado en la referencia: El día 30 de octubre de 2025 debía recibir en mi domicilio un pedido realizado a Thomann, transportado por DHL Parcel, con fecha estimada de entrega entre el 30 y 31 de octubre. Según el historial de seguimiento de DHL, el envío figura como “en reparto” el 30/10 y se indica posteriormente “destinatario ausente”, pese a que en todo momento había personas presentes en el domicilio esperando la entrega, incluyendo un trabajador que puede atestiguarlo. De manera aún más sospechosa, apenas un minuto después de marcar la entrega como “no realizada”, el sistema registra que el paquete sería llevado a un “ServicePoint”. Sin embargo, dicho establecimiento se encontraba abierto y operativo, lo que demuestra que no se intentó ninguna entrega real. Posteriormente, el 31/10, DHL indica que el paquete “es demasiado grande para ser entregado en un ServicePoint”, reconociendo así su propia incoherencia en la gestión. He contactado tanto con Thomann, quien me ha indicado que no puede intervenir una vez el envío está en manos de DHL, como con DHL Parcel, que se ha limitado a abrir varias incidencias sin ofrecer solución alguna ni realizar un seguimiento efectivo. Tras varios días sin respuesta, al volver a contactar hoy (3 de noviembre), me indican que debo desplazarme personalmente a la delegación de DHL (a unos 10 km de mi domicilio) para recoger el paquete, argumentando que la geolocalización del repartidor “lo situaba en mi zona” en el momento de la supuesta entrega, algo que no demuestra en absoluto que el intento de entrega se haya realizado realmente. Este comportamiento constituye, a mi juicio, una práctica desleal, además de un claro incumplimiento del contrato de transporte, vulnerando los derechos del consumidor. La atención posterior ha sido deficiente y carente de transparencia, evidenciando una falta de control interno sobre las actuaciones de su personal de reparto. Solicito: Que se investiguen las prácticas del servicio de reparto de DHL Parcel y se determine la responsabilidad en este caso. Que se tomen medidas para evitar que estas prácticas tramposas e irregulares vuelvan a repetirse con otros consumidores. Adjunto: capturas del seguimiento del envío, copia de las comunicaciones con DHL Parcel y Thomann, y cualquier otra documentación relevante.

Pedido 345772683 Pedido 464423 El día 7 de Octubre de 2025,realicé la compra de un aspirador por un importe de 258,76€, y el día 20 de Octubre cancelé el pedido a la vista de la tardanza del mismo.A día de hoy no me han dado ninguna información, no cogen el teléfono de atención al cliente, tampoco contestan los correos para informarte,literalmente se han quedado con mi dinero.Tendré que reclamar la devolución por otra vía.

Estimados/as de OCU, Les solicito su ayuda para tramitar una reclamación por una compra online que no ha sido entregada y cuya devolución me están demorando sin justificación. — Datos de la compra • Referencia de pedido: 889782502 • Fecha de compra: 14/10/2025 • Importe: 598,64 € • Forma de pago: Tarjeta (Redsys) — Hechos Desde la fecha de compra he escrito en varias ocasiones al vendedor para conocer el estado del envío, ya que está tardando más de lo habitual. Las respuestas han sido evasivas y sin una fecha clara de entrega. Ante esta situación, he solicitado la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe, dado que el producto no ha llegado, y continúan “dándome largas” sin ejecutar la devolución. — Lo que solicito a OCU Su intermediación para obtener la resolución del contrato y la devolución inmediata de 598,64 € por el mismo medio de pago. Orientación sobre los siguientes pasos si el vendedor no atiende (por ejemplo, reclamación formal de consumo, cargo retroactivo en tarjeta, etc.). — Documentación que adjunto • Justificante/confirmación del pedido. • Extracto del pago con tarjeta (Redsys). • Copia de los correos y/o mensajes intercambiados con el vendedor.

Estimados señores de Winamax, Les escribo para presentar una reclamación formal respecto a la apuesta combinada ID 66DKK5YZ-1, realizada el 2 de noviembre de 2025. En dicha apuesta seleccioné el partido Pablo Martínez vs. Alejandro Gómez Figueroa. En el momento de apostar, el perfil de “Alejandro Gómez Figueroa” correspondía al jugador mexicano nacido en 1988, y con esa información decidí apostar a favor de Pablo Martínez. Unas horas después, la selección aparecía como “anulada”, sin explicación. Sin embargo, posteriormente el partido disputado fue entre Pablo Martínez y Alejandro Moreno (jugador estadounidense nacido en 2002), totalmente distinto. Tras el encuentro, mi apuesta fue dada como perdida, manteniendo durante un tiempo la etiqueta “ANULADO”, que más tarde fue retirada. Posteriormente, el perfil del jugador fue corregido por ustedes, eliminando el apellido “Figueroa” y ajustando los datos al jugador americano, lo cual demuestra que al momento de mi apuesta existía un error en la identificación del jugador. Según sus Reglas 6.7 y 6.9, en caso de error en el título o en la descripción de un evento, la apuesta debe anularse y contarse con cuota 1.00. En este caso no se ha aplicado correctamente esta norma. Por todo lo anterior, solicito la revisión y anulación de dicha selección, aplicando las reglas mencionadas. Dispongo de capturas de pantalla y correos que acreditan los hechos, incluyendo la aparición inicial del estado “ANULADO”. Atentamente,

El pasado 31/10/25 solicité nota simple de una propiedad, pero entré en la página equivocada ya que la correcta del Registro Propiedades de España es registradores.org, pero de esto yanw entere cuando cai en la trampa de Nakamoto Europe,s.l. Solicité nota simple, pensando que entré en la página correcta y viendo que en dicha página en todo momento aparecia el logo de Registro de Propiedades de España, el sello de España Ministerio de Exterior... me solicitaban nombre,apellidos,dni, ref.catastral y dirección propiedad. Además me daba la opción de pagar suplemento 9.90 € por recibir la nota simple en 4 horas y 6'90 € por recibirla en 24hrs. En ningún momento aparecia otro precio. Yo seleccioné la opción de 6'90 € pero han pasado 6 dias y aún no he recibido nada. Al pagarte solicita datos visa pero no aparece importe a pagar. Al poner datos visa te redirige a tu banco,donde debes aceptar la silicitud pero te pone importe cero con lo que acepté. Justo al aceptar pago te lo cargan en visa y te aparece que has realizado un pago de 38'48 €, para nada estoy de acuerdo. Busco en google el teléfono de esta empresa para cancelar solicitud pero ni aparece teléfono, ni mail. Tan solo la dirección pero sin detallar número de puerta con lo que para nada estoy de acuerdo en esta solicitud y quiero cancelarla pero no existe opcion para ello. Comentar que en todo momento aparecia Registro de Propiedades de España pero cuando hice pago me apareció nota donde indicaba que mi solicitud habia sido enviada con la opción de imprimir factura, cliqué y al ver factura ahí fué cuando vi que la factura la hacia NAKAMOTO EUROPE,S.L y aún así arriba de la factura seguia apareciendo logo Registro Propiedades de España. Quiero que esta empresa me devuelvan mi dinero ya que ni recibi dentro de plazo la nota simple, ni a dia de hoy, ni aparecia precio total en la solicitud ni al pagar, si no que cuando realicé el pago y ni en ningún momento mientras realizaba solicitud aparecia nombre empresa si no que en todo momento te hacian ver que estabas dentro de la web de Registro de Propiedades de España. Y además me han echo una suscripción que debo quitarla.

Remitente: Raúl Rivas Calderón Correo: rrivascalderon@gmail.com Teléfono: +34647184220 Dirección: Avda de las Ciencias, 17, Portal 3, Bajo A. 41020. Sevilla. Destinatario: LG Electronics España, S.A.U. Servicio de Atención al Cliente CIF: A-81307397 C/ Chile, 1, 28290 Las Rozas (Madrid) Asunto: Incumplimiento de garantía “Tarifa Tranquilidad” – negativa a reparar frigorífico en periodo de cobertura ________________________________________ Exposición de hechos 1. En 2021 adquirí un frigorífico marca LG, con garantía comercial de 10 años para el compresor. 2. En octubre de 2024 se produjo una avería que fue reparada por el Servicio Técnico Oficial de LG bajo la modalidad Tarifa Tranquilidad, incluyendo el cambio del compresor. 3. Según las Condiciones Generales de Contratación de la Tarifa Tranquilidad, las reparaciones cuentan con un (1) año de garantía legal desde la fecha de finalización del servicio. Por tanto, la reparación efectuada en noviembre de 2024 mantiene vigencia de garantía hasta noviembre de 2025. 4. En septiembre de 2025 el frigorífico comenzó nuevamente a presentar fallos de funcionamiento: pérdida de frío y alarma de puerta abierta sin motivo. 5. El 24 de septiembre de 2025 contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente (963 050 500) para comunicar la avería. El operador me indicó que la reparación no estaba en garantía, pese a que le remití expresamente a las condiciones de la Tarifa Tranquilidad. 6. Ese mismo día remití un correo electrónico a LG (ref. “Reclamación por avería en frigorífico LG – Solicitud de intervención en garantía”) adjuntando: o Condiciones Generales de la Tarifa Tranquilidad. o Factura de la reparación efectuada el 30/11/2024. o Factura de compra del frigorífico (2021). En dicho correo solicité la apertura de una incidencia en garantía y la visita del SAT sin coste. 7. El 26 de septiembre de 2025, LG abrió la incidencia CNU250926398058, pero en ningún momento se envió un técnico a revisar el aparato. 8. El 6 de octubre de 2025, tras varios días sin respuesta, volví a contactar telefónicamente. En esa llamada se me comunicó que “la avería actual no está relacionada con la reparación anterior”, sin que ningún técnico hubiera acudido a verificarlo. 9. A lo largo de mis gestiones he recibido informaciones contradictorias por parte de distintos operadores: o En una ocasión, se me dijo que la garantía de la reparación era solo de tres meses. o En otra, que únicamente se atendería el caso si “la nevera no enfría”. o Finalmente, que la avería “no está relacionada con la anterior”, sin diagnóstico técnico. 10. Estas respuestas contradicen lo establecido en el punto 6 de las Condiciones Generales de la Tarifa Tranquilidad, donde se especifica que toda reparación goza de un año de garantía legal desde la finalización del servicio. 11. Considero que LG ha incumplido sus obligaciones contractuales y legales, vulnerando lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al negar la reparación en garantía sin verificación técnica y sin ofrecer una solución alternativa (reparación, sustitución o reembolso). ________________________________________ Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que LG cumpla con la garantía vigente de la Tarifa Tranquilidad, y proceda a la reparación inmediata del frigorífico sin coste, mediante la intervención de un técnico autorizado. 2. En caso de no ser posible la reparación, que se ofrezca una sustitución del aparato o devolución del importe correspondiente, conforme a derecho. 3. Que se me facilite respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles, tal y como establece el artículo 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007. ________________________________________ Adjunto a la presente reclamación: • Copia de la factura de compra del frigorífico (2021). • Copia de la factura de la reparación efectuada el 30/11/2024. • Copia de las Condiciones Generales de la Tarifa Tranquilidad. ________________________________________ En Sevilla, a 03/11/2025 Firma: Raúl Rivas Calderón