Últimas reclamaciones

Buenos días, Sirva la presente para realizar una reclamación formal ante la empresa DRUNI, S.A., y a cualquiera de sus grupos de sociedades afines. El caso es que el día 19 de junio realicé el pedido (1112238749) de cinco perfumes, los cuales pude retirar en tienda el día 25 de junio, ese mismo día en dicha sucursal ubicada en C/ Juan de Austria, 30, indiqué que deseaba realizar un cambio y me dijeron que no era posible, que lo que procede es una devolución pero solo se debe hacer por la web. Desde allí todo ha sido una odisea, no ha existido forma alguna, solo me han dado códigos de reclamación y nada más. Hasta la fecha no recibo respuesta alguna. Pasará el tiempo y luego me dirán que ya no es posible? Exijo una respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril de 2025 compré en su web on line el artículo google pixel 9 (pedido nº Tu pedido (#752952301) . El día 1 de junio al no haber recibido el pedido, solicito la devolución del importe pagado (544,45€). Me pongo en contacto con ustedes porque aún no han procedido al reembolso del importe pagado (544,45€). Adjunto fotocopia de los emails enviados. SOLICITO, el reembolso inmediato del importe pagado (544,45€) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de forma unilateral y sin previo aviso han modificado las condiciones del contrato. Sin siquiera consultármelo o informarme han cesado las sesiones ilimitadas que compré y las han intercambiado por un número de sesiones fijas con un valor muy inferior al contratado. SOLICITO que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de Grupo Stop y la mala fe al no informarme debidamente del cambio. SOLICITO también la devolución íntegra de las sesiones no realizadas y ya pagadas, así como una compensación por los perjuicios ocasionados.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […] buenos días de la parte jurídica de El Corte Inglés me dicen que me ponga en contacto con atención al cliente. me he puesto en contacto con atención al cliente y le he mandado los e-mail que me han pedido tanto la parte jurídica como atención al cliente yo soy de Puertollano buenos días, agua fresquita que tenemos dormidono me puedo desplazar entonces me está reclamando un dinero que no corresponde porque yo hice la devolución en perfecto estado. Los clientes estamos indefensos en estos casos no estamos respaldados, impotencia,injusticia y encima me ponen en la listas de morosos sin tener culpa ninguna! He puesto una denuncia en la policía nacional ! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo 1 año y medio con una mesa defectuosa, he llamado al call center de Conformada millones de veces tienen ya varias incidencias que van abriendo y cerrando, me dicen que en un plazo de 72h tienda o un supervisor me contactaran y no lo hacen. El producto fue comprado en tienda terrasa, cerró y me derivan a Sabadell, actualmente la tienda también la cierran, por lo que no puedo ir a quejarme o pedir soluciones. En su día desde tienda que he ido varias veces, programan un vista de un perito para solucionar lo de la mesa, van a casa y confirman el cambio, pero no se ha realizado. Estoy descontenta y molesta, es totalmente un abuso hacia el cliente que aún no me solucionen el problema o no me den opciones de cambiar por otra mesa o devolución del dinero, ya estoy modo desesperada porque del call center ellos dicen no poder hacer nada más que emitir incidencias, y ver si me llaman lo cual no lo hacen.

Buenos días Contacte con mi seguro, MMA, para realizar un trabajo y me dijeron que no lo cubria el seguro pero me remitían a un servicio técnico, Multihelpers. Me mandaron inmediatamente el presupuesto (a través de una máquina, supongo IA), lo acepté y ya no hubo más respuesta. Transcurridos 2 días llamé y me dijeron que me tenían que haber mandado un link, todo de muy malas maneras. Transcurridos 5 días, en los que nadie cogía el teléfono vino un operario que dijo que no podía hacerlo solo y volvería al día siguiente con otra peersona. Al día siguiente no dieron señales e insistí llamando varias veces hasta que conseguí que contestaran. Me dijeron que venían hoy a las 12 h, a las 14 h me llama el operario y me dice que viene solo. Vuelvo a llamar al encargado que me ignora y no coge el teléfono. Como tengo que irme, le llamo al rato y me dice que está en mi casa pero no tengo preparado el material que necesita, yo le digo que como sé yo que material necesita y me contesta que no tiene tiempo para perderlo hablando conmigo. Me quedo perpleja y llamo a mis hijas diciéndolas que le inviten a irse. Como siguen sin cogerme el teléfono, escribo a la empresa contando lo ocurrido y me contestan agresivamente. He tenido que cambiarme de seguro. No quiero correr el riesgo de que sea esta empresa la que me atienda en caso de necesidad

Buenos días, El día 23/06/2025, cogí un vuelo de regreso correspondiente a un billete de ida y vuelta, comprado en España. No puede utilizar el billete de ida (indisposición de la niña de 5 años, discapacidad del 40%), y al presentarme en el aeropuerto de París, se me exigió el pago de un suplemento de 125 EUR por pasajero. Según la legislación española vigente (Ley 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios) y sentencias del Tribunal Supremo español (2010), esta cláusula de penalización por no utilizar el trayecto de ida se considera abusiva y nula. Le he exigido a la compañía el reembolso, asi como una hoja de reclamaciones, y no responden a las peticiones. Además, en el servicio de atención al cliente para reclamaciones, no contestan o cuelgan tras descolgar. Gracias y atentamente, Raquel Conde

El día 20 de abril del presente año, compré una tenacilla de la marca Asuer Group a través de la tienda online Tupeluqueriaonline.com. Por motivos personales, el dia 23 informé que debía cancelar el pedido ya que no me encontraba en el domicilio, sin embargo el pedido fue recibido. Al no estar en mi domicilio no usé el producto hasta junio , ya que me encontraba de viaje; En el primer uso, el aparato empezó a emitir un olor fuerte a quemado, fuera de lo normal, difícil de minimizar y el cual queda impregnado en el cabello, sin importar cambios de temperatura del mismo o si aplico cualquier producto después ya que el olor es impactante, considero que se trata de un defecto de fabricación o una falta de conformidad evidente. Procedí a comunicarme con la tienda por una semana ya que se hizo difícil contactar con la ellos teniendo que usar todos los medios , vía correo electrónico, WhatsApp, número telefónico e inclusive Instagram y finalmente logre devolver el producto a la tienda, incluyendo videos del vapor tan exagerado que produce el producto, pero me han indicado inicialmente que será enviado a reparación, segundo que puede tardar un mes en la misma y tercero que la empresa de la marca de la tenacilla se va de vacaciones en agosto, lo que insinúa que no tendré respuesta en dos meses. Sin embargo, me niego rotundamente a aceptar esta solución, ya que el producto no es seguro ni funcional desde el primer uso. No me ofrece ninguna garantía de confianza recibir el mismo, y su reparación no resolvería la pérdida de valor o la desconfianza generada. Conforme al artículo 118 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a elegir entre reparación, sustitución o reembolso, siempre que la solución no cause mayores inconvenientes. Solicito la devolución íntegra del importe del producto 46,20€ , ya que como manifesté anteriormente no me genera confianza el proceder de la empresa como el producto Solicito que se inicie el procedimiento de mediación o arbitraje que corresponda para la resolución de este conflicto.

Hice un test online por el que cobraban 0.50 € pero me dicen que eso implicaba una suscripción mensual de 47.50 € que me han cobrado hoy si no cancelaba en 24 hr. , esa información o no estaba o no lo suficientemente clara. Por tanto reclamo la devolución ya que además no he hecho uso del supuesto servicio.

E S T A F A D O R E S paguen lo que me debéis, donde está mi FINIQUITO, firme la baja voluntaria 16/06/2025 ustedes comentaron que pagaría los últimos 5 días del mes vigente que sería el mes de junio o sea 30/06/2025 estamos a 04/07/2025 y nada de finiquito. Por leí la empresa tiene que hacer el pago de finiquito en 3 días hábiles! Glovo pagáis lo que me debéis RATAS