Últimas reclamaciones

Hola , contacte con avenir instalaciones para instalar placas solares y equipos de aire acondicionado , vino un técnico y me aconsejo unos equipos y después de aceptar el presupuesto nos pusimos con la financiación ,después de la financiación y estaba todo en marcha dos semanas después me dicen que los queipas que me aconsejaron no estaban en stock y me ofrecen unos equipos mas bajo para no esperar a los equipos que necesitaba , yo le comunique al de instalaciones que si pongo equipos mas bajo quien se hace cargo después si los equipos no me llegan al suministro y me dijo que nadie y entonces decidimos anulas la financiación y esperar a los equipos Después de un mes me llaman que los equipos estaban en stock y volvemos a pedir financiación , después de un mes me dicen que el 16/7 me instalan las placas solares y después del 27/7 los demás equipos , nadie me aviso y el 27 reclame y me dicen que después del 10/8 y estamos a 17/8 y llevo tres correos y nadie me contesta

Hola me han cargado dinero de la tarjeta sin mi consentimiento

Buenos días, El pasado 31 de Octubre de 2025 recibí vuestra nota de abono nr. 5621086438 , por importe de 178,26.- euros, que según ustedes rectifica a la factura ZJ20-0003622003 de fecha 01/10/2020. En numerosas ocasiones he intentado que me aclaren por teléfono esta circunstancia, con la intención de conocer la situación o estado de cuenta en mi relación pasada con Vodafone. Después de innumerables veces de haber llamado a los números : 607123000 - 912222122- 22123-1444-1443 y de haber hablado con su asesor virtual Tobi, y de que en ninguno de los casos hayan aclarado mis dudas. Ruego me informen documentalmente sobre el estado de cuenta o facturación, si una vez regularizado el abono antes mencionado, no existe deuda alguna.

El día 18 de junio de 2026 adquirí a la empresa SIHOGAR, a través de una oferta a la que accedí como socio/a de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), un frigorífico combi de la marca Candy, correspondiente al pedido 585309 / n.º 20-585309. La decisión de compra se realizó, entre otros motivos, por tratarse de un producto recomendado como «Compra Maestra» a través de la OCU. Desde el inicio de su utilización, el aparato ha presentado un funcionamiento que consideramos anómalo e incompatible con el uso normal que cabe esperar de un frigorífico, con calentamiento extremadamente elevado de sus paredes laterales exteriores, hasta el punto de resultar excesivamente calientes al tacto. El problema se ha mantenido pese a encontrarse el aparato correctamente instalado y con espacio suficiente para su ventilación, de lo que he enviado a la tienda fotos de la situación de aparato y delnúmero de serie del electrodoméstico, BC12G6E00003HRBB0262. El servicio técnico, que no se ha presentado a revisarlo, envió respuesta por correo asegurando que es normal que alcancen temperaturas exteriores de hasta 60º. Les respondimos que si quisiéramos una fuente de calor, hubieramos comprado una estufa. Dada la persistencia del problema y la falta de una solución efectiva, solicitamos expresamente la retirada del frigorífico y el reembolso del importe abonado, manifestando que no podíamos continuar utilizando el aparato en esas condiciones. A fecha de hoy, seguimos sin solución de ningún tipo

Buenas tardes. El pasado 1 al 6 de agosto alquilé un vehículo de OK mobility en el aeropuerto de las Palmas, previamente contratado a través de rumbo. Fue a través de esta plataforma intermediaria donde realicé el pago del alquiler y además el pago de un seguro de cobertura de hasta 69.200€ para cualquier siniestro (RentalCover) En el correo de confirmación, se me indicó que debía pagar una fianza o un cargo con tarjeta de crédito de 1950€ directamente a OK mobility, pero todo lo demás ya quedaba pagado (alquiler y seguro). El problema es que cuando voy a retirar el vehículo la chica del mostrador me dice que no puedo realizar el pago de la fianza con la tarjeta de crédito virtual de mi banco BBVA, que no aceptan este medio de pago, que tampoco puedo dejar una fianza en metálico que solo aceptan tarjeta de crédito "fisica". En caso contrario, que pague un seguro de de 252€ denominado "super premium cover" para poder retirar el vehículo contratado (que ya estaba pagado y con un seguro ya hecho previamente) Le indico que mi tarjeta de crédito física no la tengo, que todas las tengo en el móvil con el que hago los pagos y cargos, pregunto por la posibilidad de dejar fianza en metálico y tampoco es posible, por lo que me veo obligado a pagar un segundo seguro por 252€. En el correo informativo sobre este alquiler (el cual adjunto) y que me facilitó rumbo en ningún momento se indica que la tarjeta de crédito debe ser solamente física. Y tras reclamar a rumbo, me señalan que ellos me dieron la información que les da Ok Mobility (adjunto chat). Por todo lo anterior, por una ocultación de información al cliente, al no especificar que no se admiten tarjetas de crédito virtuales, me he visto obligado a contratar un segundo seguro (duplicidad) el cual ha sido mas caro que el propio alquiler del coche. Esta omisión de información perjudica de forma dolosa a los clientes, incluso cuando ya tienen contratado un seguro. No me dieron mas opción, salvo irme y perder lo pagado en rumbo, por lo que ante una información asimétrica y la duplicidad generada, solicito el reembolso de dicho seguro, por importe de 252€. Por último tengo que añadir que me dieron un coche al cual no le funcionaba el aire acondicionado, el día 3 de agosto tuve que volver al aeropuerto a cambiarlo, ya que con 2 niños pequeños era imposible salir a conocer la isla, perdiendo en esta ocasión el tiempo en desplazarme al aeropuerto y esperar, para esta avería que quedó acreditada por sus empleados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con usted para solicitar una indemnización por perdida de vuelo como consecuencia del retraso de su vuelo a destino como paso a describir a continuación: el 20 de julio tenia un vuelo con origen en Sao Paulo GRU con salida a las 19.20h y llegada a MAD Barajas el día 21 a las 10.45 euros con código de Reserva NVWGV para 3 pasajeros y Reserva N280N para le cuarto pasajero. Tres horas antes de la salida recibimos un correo comunicando el cambio de horario del vuelo con salida a las 21.05 de GRU y llegada a las 12.30 h del 21 de julio a MAD Barajas. Pero el retraso final del vuelo fue superior ,aterrizando en Barajas 2 horas y 30 minutos ( s.e.u.o) después del horario inicial, es decir sobre las 13.15 hora local de Madrid. Ademas aportamos un certificado expedido por IBERIA con código de expediente 20260726-76149183 donde indica que el retraso fue por motivos operativos estableciendo la llegada las 10.40 hora local de MADRID el día 21 de julio, cosa totalmente incierta y que se contradice con el mismo correo que recibimos comunicando el retraso y estableciendo la llegada a las 12.30, que tampoco fue la hora de llegada real que fue aproximadamente sobre las 13.15 horas. A continuación de este vuelo teníamos un vuelo a nuestro destino Final Tenerife ,lugar de nuestra residencia el día 21 de julio de 2026 con salida a las 13.55 horas de la misma terminal T4 vuelo IBERIA EXPRESS MAD-TFNO con código de reserva KF4ZR para todos los pasajeros. Como consecuencia de la llegada tardía del vuelo procedente de Sao Paulo, aún saliendo el vuelo de la misma Terminal 4 desde la que solo opera IBERIA, perdimos el vuelo de Iberia Express porque cuando llegamos al mostrador sobre las 13.30 el vuelo estaba cerrado. Como consecuencia de la perdida del vuelo y no pudiendo reubicarnos Iberia Express en otro vuelo posterior, tuvimos que adquirir otra vuelo en la misma terminal en el la compañía Binter con salida a las 16.00 h y destino a Tenerife Norte cuyo importe fue de 590,28 euros ( adjuntamos factura). Si bien el retraso no fue superior a 3 horas como establece la normativa Europea para el caso de solicitar una compensación, lo que solicito es un indemnización por los perjuicios causados al tener que adquirir un billete de avión nuevo para todos lo pasajeros, ya que si bien no se trataba de un vuelo de conexión. El tiempo prudencial entre ambos vuelos era de 3 horas y 10 minutos, llegada inicial establecida las 10.45 horas a Madrid y la salida del vuelo Madrid-Tenerife Norte con Iberia Express a las 13.55 horas y ademas teniendo en cuenta que el cambio de vuelo se realizaba en la misma Terminal lo que implica menor tiempo de conexión. Y conforme establece la jurisprudencia en varias sentencias se estima un tiempo mas que prudencial 3 horas para coger un vuelo de conexión, motivo por que el que solicita la siguiente indemnización SOLICITO una indemnizacion por el importe de 590,28 euros del coste del vuelo que tuvimos que comprar en Binter como consecuencia de la perdida del vuelo inicial debido al retraso producido por el vuelo inicial de Iberia de Sao Paulo a Madrid, mas la cantidad de 100 euros por pasajero (4), 400 euros,por daños morales causados , siendo la reclamación total de 990,28 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 10 de Julio (Pedido #00035483), un Escritorio Berna madera de pino blanco de 165,75€. - Tras realizar el pago el 10 de Julio recibo un email de que el pedido se está tramitando (ningun email viene con firma ni referencias de con quien estoy hablando, nunca responde nadie al telefono de la web). - El 21 de Julio escribo preguntando por mi pedido - El 22 de Julio me indican que está pendiente de disponibilidad, que está previsto que se envíe a principios de Agosto y que enviarán un email de confirmación. - El 3 de Agosto escribo porque no tengo noticias. - El 4 de Agosto me responden que no hay disponibilidad y me proponen enviarme otro escritorio diferente (no me dan ni la informacion del nuevo, solo unas fotos). - El 4 de Agosto respondo que no quiero otro, y que me devuelvan el dinero. - El 10 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias. - Hoy 17 de Agosto vuelvo a escribir porque no tengo noticias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de marzo de 2026 compré en la web de Amazon dos unidades de discos duros WD Red Plus de 12 TB, vendidos directamente por Amazon y abonados en el momento de realizar el pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de varios meses de espera y estando prevista inicialmente la entrega para el mes de julio de 2026, el pedido pasó a figurar en la plataforma de Amazon como “Pedido recibido”, pese a que nunca me fue entregado. Ante esta situación contacté en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon. La propia compañía reconoció posteriormente que los productos no habían sido entregados y abrió diferentes incidencias, tickets y escalaciones internas para tratar de solucionar el problema. Durante estas gestiones se me comunicó en distintas ocasiones que se estaba intentando gestionar un nuevo envío y se me facilitaron nuevas previsiones de entrega. Asimismo, se me indicó repetidamente que el asunto había sido trasladado a departamentos especializados y que recibiría una respuesta en un plazo de entre 48 y 72 horas, sin que dichos contactos se produjeran. Finalmente, después de haber mantenido el pedido pendiente durante varios meses, Amazon decidió cancelarlo unilateralmente alegando falta de disponibilidad del producto y procedió únicamente al reembolso del importe abonado. Considero especialmente relevante que Amazon nunca haya explicado por qué el pedido fue marcado inicialmente como recibido cuando no había sido entregado, ni haya aportado prueba alguna de esa supuesta entrega. Además, existe una evidente contradicción entre considerar inicialmente el pedido como entregado, reconocer posteriormente que no había sido recibido, gestionar durante semanas un posible nuevo envío y, finalmente, cancelarlo por falta de disponibilidad. Ante esta situación presenté una reclamación formal por escrito directamente ante Amazon, solicitando, entre otras cuestiones, una explicación de lo sucedido, la cronología de los cambios de estado del pedido, información sobre los tickets internos abiertos y una solución efectiva. En una comunicación posterior, de fecha 4 de agosto de 2026, Amazon reconoció nuevamente la incidencia y me comunicó que mi reclamación estaba siendo revisada y que recibiría una respuesta oficial en un plazo máximo de 48 horas. Dicha respuesta nunca llegó. El simple reembolso del importe abonado no soluciona el perjuicio ocasionado. Durante los meses en los que Amazon mantuvo vigente el pedido, el precio de mercado de los productos aumentó considerablemente, de manera que actualmente no puedo adquirir los mismos discos duros en las condiciones económicas en las que fueron contratados inicialmente. De haberme informado Amazon desde el principio de que no podía suministrar los productos, habría podido adquirirlos por otros medios. Sin embargo, mantuvo el pedido durante meses, me comunicó sucesivamente que estaba gestionando su entrega y terminó cancelándolo cuando el precio de mercado era considerablemente superior. Adjunto copia de la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo: justificante y datos del pedido; capturas de los diferentes estados mostrados por Amazon; comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente; comunicaciones relativas a tickets, escalaciones y nuevas fechas de entrega; comunicación de cancelación y reembolso; reclamación formal remitida previamente a Amazon; comunicaciones posteriores en las que Amazon reconoce la incidencia y se compromete a proporcionar una respuesta. SOLICITO el cumplimiento del contrato, mediante el suministro de las dos unidades adquiridas en las condiciones y al precio originalmente contratado. Subsidiariamente, si el cumplimiento ya no resultara posible por causas imputables a Amazon, solicito una compensación económica adecuada que permita restituir mi posición como consumidor y cubra la diferencia existente entre el precio contratado y el coste actual de adquisición de los mismos productos o de productos equivalentes. Asimismo, solicito que Amazon proporcione una explicación formal sobre el motivo por el que el pedido fue marcado como recibido sin haberse producido la entrega y dé respuesta a la reclamación formal previamente presentada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente. Marcelo Tello

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me llamo Juan José , esta empresa al parecer se encarga de estafar las personas compré un producto ya más de una semana indican que lo entregarán y no es verdad por qué no responden, solo deseo mi rembolso por qué ya no confío en el producto.