Buenos días,
Ante todo, lamentamos enormemente las molestias ocasionadas a causa del retraso sufrido por el barco.
En referencia a la reclamación presentada le informamos que el Transportista efectuará el reembolso del 25% de los billetes afectados según esce el Reglamento Europeo 1177/2010:
Importe por reembolsar: 43,64€
Localizador: 7197582 Y 7197583
En caso de aceptación necesitamos que nos indique por escrito quecon la aceptación de dicha compensación ninguno de los pasajeros de la reserva mencionada reclamará nada más a Trasmed GLE SL ni ninguna entidad del grupo Grimaldi, ni a sus agentes, ni subcontratados.
Puede recibir el importe como reembolso, le agradeceríamos que nos facilitara los datos bancarios: titular de la cuenta, entidad bancaria e IBAN. En caso de disponer una cuenta extranjera, es necesario que nos haga llegar también su dirección postal.
Sin otro particular,
Le saluda cordialmente,
Atención al cliente dept.
Email: atencionalcliente@trasmedgle.com
Muelle San Bertrán
Puerto de Barcelona – 08039, Barcelona (España)
