Últimas reclamaciones

Bonjour, j'ai passé une commande sur Allzone le 5 du mois de Mai , par la suite je l'ai annulé car je m'étais trompée et cela fait 2 mois que je n'ai ni reçu de confirmation,ni reçu de remboursement et franchement je n'ai pas que ça à faire. Cette boutique devrait revoir sa façon de faire avec les gens car c'est pas normale .Je reste sans téléphone sans mon Argent jusqu'à quand? Si ça continue je serais obligé de porter plainte .

📄 RECLAMACIÓN FORMAL A LA OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Asunto: Reclamación contra Wallapop por bloqueo de fondos, desaparición de ventas y falta de servicio A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Wallapop, en calidad de consumidor afectado por una serie de prácticas que considero abusivas y contrarias a mis derechos como usuario. Detallo a continuación los hechos: 🔎 DETALLE DE LA INCIDENCIA: Bloqueo del monedero sin causa válida: Mi cuenta fue bloqueada para retirar fondos, alegando verificación de identidad. Envié la documentación solicitada (factura de servicios a mi nombre), y posteriormente recibí un correo electrónico por parte de Wallapop indicando que la verificación fue completada y que podía acceder a mis fondos. Sin embargo, dos días después, sigo sin poder retirar el dinero y no recibo solución efectiva. Desaparición de ventas realizadas y entregadas: He perdido el registro y el cobro de tres ventas, que fueron entregadas con éxito a sus respectivos compradores, quienes han confirmado estar satisfechos: Un lote de 7 productos, vendido el domingo 29/06/2025 a las 22:41, por valor de 128,51 €. Una cadena de oro de 18K, vendida el sábado 28/06/2025 a las 16:22, valorada en 25 €. Una cadena de plata de 8 mm y 60 cm, vendida el domingo 29/06/2025 a las 19:28, valorada en 25 €. Estas ventas han desaparecido del sistema (no figuran como en curso, finalizadas ni en cobros), y Wallapop no me ha abonado dichas cantidades. Imposibilidad de operar con normalidad: Tengo nuevas ventas en proceso, pero me encuentro paralizado por el temor a que me vuelva a suceder lo mismo y pierda nuevamente el producto y el dinero. Falta de soporte y servicio incumplido: El soporte de Wallapop es lento, evasivo y no me ha proporcionado una solución ni información clara. Además, soy suscriptor del servicio Wallapop PRO, por el cual he pagado, y no estoy recibiendo los beneficios ni atención prioritaria prometida. 📌 COMO CONSUMIDOR, SOLICITO: Que Wallapop me abone de forma íntegra los importes desaparecidos, por un total de 178,51 € como mínimo. Que se desbloquee mi monedero y pueda retirar los fondos que legalmente me corresponden. Que se abra una investigación sobre estas prácticas y se revise su legalidad y adecuación a los derechos de los consumidores. Que se me indemnice de forma proporcional por el tiempo perdido, los perjuicios causados y el servicio de pago no prestado correctamente. Atentamente, Redouane Benziat Motii DNI: 50764844A Correo electrónico: red1logi13@gmail.com Teléfono: 643468342 Fecha: 03/07/2025

A/A: Servicio de Atención al Cliente Cecotec Innovaciones S.L. [Correo o dirección si lo deseas añadir] Asunto: Reclamación por rechazo de garantía - Aspiradora adquirida en MediaMarkt Palmones Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto al servicio recibido relacionado con una aspiradora Cecotec adquirida en el establecimiento MediaMarkt del Centro Comercial Palmones el día 3 de febrero de 2024. El pasado 7 de abril de 2025, acudí al establecimiento para gestionar una reparación en garantía, dado que el producto presentaba un funcionamiento anómalo pese a haber sido utilizado muy puntualmente y solo para tareas domésticas livianas. Sin embargo, me fue rechazada la garantía alegando un supuesto problema en el filtro, el cual —según el personal del establecimiento— no estaría cubierto. Me ofrecieron un presupuesto de reparación por valor de 110,45 €, lo que considero absolutamente desproporcionado, teniendo en cuenta que el precio original del producto fue de 169,00 € y que apenas ha sido utilizado. Solicito formalmente que se reconsidere esta decisión, ya que considero que el problema presentado por el aparato no responde a un mal uso ni desgaste normal, sino a una posible deficiencia del producto, y por tanto, debería estar cubierto por la garantía legal vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para presentar la correspondiente reclamación. Adjunto copia del ticket de compra y del presupuesto de reparación, quedando a la espera de una pronta solución por parte de su servicio de atención al cliente. Atentamente, Susana Ortega. DNI/NIE: 75957018R Teléfono de contacto: 674644282 Correo electrónico: elisaortega26@hotmail.com Dirección postal: [Tu dirección]

Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas que me realizan para el pago de una deuda con el Banco Santander la cual tienen registros de pagos mensuales sin faltar ningún mes son llamadas hostiles y amenazadoras llegando al punto de decirme que pida dinero a personas para liquidar el total SOLICITO […]. A Konecta que deje de llamarme o si llaman no se dirijan a mi de forma hostil Sin otro particular, atentamente. Adjunto mi último pago el día 25 del mes de junio llevando ya cinco pagos de 50 euros cada mes. Esta misma reclamación ya está en conocimiento del Banco Santander.

No tienen ninguna lógica lo que han echo no os fiéis d ellos nunca no son de fiar en mi día de prueba me han cobrado y no me contestan los correos electronicos

Estimados/as señores/as: En fecha [19 de junio] adquirí en su página web el producto [leche de alpiste..] Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [captura de pantalla] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la ASQUEROSA compañia de VIDAFONE no para de llamarme dia si y dia tambien SOLICITO que jamas en la vida vuelvan a llamarme Sin otro particular, atentamente.

Realicé una devolución a la tienda gocco con recogida en la tienda pc confianza sito en la avenida de la victoria , pero la recogida iba a mi nombre , no al de la tienda. La tienda no me hace el reembolso porque me comentan que no ha recibido el paquete,pongo la incidencia en gocco y me comentan que la empresa de recogida de la mercancía: SEUR pone que la recogida es nula, porque no estaba dicho paquete. El problema es que no dieron justificante de la retirada de la mercancía en la tienda donde lo dejé y sin eso no me lo abonan. Tengo documento firmado por el dueño de la tienda constantando todo esto que ha ocurrido y además conozco al repartidor de seur que recogio el paquete de gocco en la tienda, de hecho tengo grabacion de camara del repartidor saliendo de mi comercio con el paquete de gocco que previamente habia recogido en la tienda de pc confianza. Pero el me dice que el justificante de recogida me lo tiene que dar el dueño de la tienda y el de la tienda no lo tiene . Por lo que parece ser se recogiíel paquete sin ningún etiquetado y ni el de la tienda de pc confianza ni el repartidor se hacen responsables. No puedo solucionar nada en seur ni telefonicamente ni por escrito en la web porque necesito un numero de seguimiento, el cual no me han proporcionado. Solo tengo la referncia de la recogida que me facilitó gocco junto mi numero de cliente . NUMERO DE REFERNCIA: REC000061779297 REF CLIENTE 60101138232 RECOGIDA 14/05/25 SOBRE LA 13H IMPORTE MERCANCIA: 65.08E

Empresa reclamada: CECOTEC INNOVACIONES S.L. CIF: B-98820630 Web: https://cecotec.es Número de pedido: 184033398186715 Fecha de compra: 17 de junio de 2025 Producto no entregado: EnergySilence 790 Skyline Smart – Ref. 08214 – 37,90 € Envío con MRW – Nº de seguimiento: 043081138997 Descripción del problema: Compré dos productos en Cecotec el día 17/06/2025. Uno fue entregado correctamente, pero el segundo producto (EnergySilence 790 Skyline Smart) no llegó nunca. Según el seguimiento de MRW, desde el 24/06/2025 figura una “incidencia en la entrega” y no se ha vuelto a actualizar ni he recibido solución por parte de la empresa. He intentado contactar por sus canales oficiales (formulario web), pero no he obtenido respuesta ni reembolso. Además, su correo de atención al cliente figura como inexistente. Reclamo formalmente el reembolso inmediato del importe pagado (37,90 €), así como una respuesta por parte de Cecotec, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007, que establece el derecho a la resolución del contrato cuando no se cumple el plazo de entrega. Adjunto pruebas: Captura del pedido Seguimiento con incidencia Mensaje devuelto por email (correo inexistente) Intento de formulario sin opción de reclamo válida Solicito que la OCU intervenga para proteger mis derechos como consumidor.

Hola, realice un pedido online (Referencia del pedido: 1981876539087) con entrega el Miércoles 25 Junio 2025. Me trajeron un producto que no pedí,se equivocaron y me trajeron otro (BIO OIL 9,54€). Pedí el BIO OIL NATURAL (11,88€). Y me cobran de más. Me han pedidos fotos y de más documentación, para al final decirme que me acerque a un centro Alcampo para que me devuelvan el dinero. Al ser una compra online siempre te dan la opcion de reembolso por alguna equivocación y siempre me han resultado en otros casos. No se porque en este caso me tengo que acercar a un centro, gastando transporte (algo que ya se paga con el pedido online). Les he pedido las hojas de reclamación y no me responden. Espero que la empresa esté a la altura de su responsabilidad y no envie al cliente a resolverlo y quedarse sin su producto cuando fue su error. Ya que sino voy al centro Alcampo se han quedado cobrandome por un producto más cato y yo invertir en transporte además. Espero vuestra pronta respuesta, Saludos,