Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realice una compra en Okaaspain el pasado 30/05/2025 solicite la devolucion y su mensajero paso a recoger el paquete el pasado 05/06/2025 , a fecha de hoy 03/07/2025 todavia no me han devuelto los 65,70 euros. Nadie responde cuando llamas al telefono que aparece en la web, tampco responden a los mails. Y el dinero de la devolucion sigue sin llegar.

Hola, Presento esta reclamación por un grave incidente ocurrido el 6 de febrero de 2025 en un trayecto entre Madridejos y Madrid Estación Sur, adquirido a través del bono gratuito de SAMAR, con hora de salida marcada en el billete a las 17:00 h. Llegué a la estación con antelación suficiente (a las 16:45 h siendo la salida del autobús según la plataforma del Bono Gratuito a las 17:00 h), y a pesar de eso, el autobús se había marchado ya, sin previo aviso ni comunicación. En la web de SAMAR, ese mismo autobús aparecía con salida a las 16:45 h, lo cual contradice la hora marcada en mi billete. Este error entre el horario oficial y el que aparece en el bono provocó que me quedara tirado, sin posibilidad de utilizar el bono ese día, y viéndome obligado a comprar otro billete de mi bolsillo. Hasta aquí, el incidente ya sería grave por sí solo. Pero lo más inaceptable es que, desde entonces, han pasado más de 5 meses sin ninguna respuesta por parte de la empresa, a pesar de haber enviado más de cinco correos electrónicos y haber realizado múltiples llamadas. En todo este tiempo no he recibido ni una sola contestación, ni explicación, ni reembolso, ni disculpa. El silencio ha sido absoluto. Además, este no es un caso aislado. En una ocasión anterior, también sufrí un problema similar: en Madrid, con más de media hora de antelación, el autobús se marchó sin mí, dejándome completamente solo y sin alternativa hasta el día siguiente al no haber más buses. En aquel momento presenté una reclamación por escrito, pero fue ignorada igualmente. Por todo ello, y considerando el historial de problemas, la repetición de errores por parte de SAMAR y la ausencia total de atención al cliente durante cinco meses, no me conformo con un simple reembolso. Exijo: Reembolso del billete que tuve que pagar el 6 de febrero debido al error de horarios. Una compensación proporcional al perjuicio ocasionado, tanto por el abandono en ese viaje como por la falta de respuesta durante más de cinco meses. Que se revisen y corrijan los horarios entre la web de SAMAR y los bonos gratuitos, para evitar más casos de confusión como el mío. Una disculpa formal y escrita por parte de la empresa. Adjunto a esta reclamación los correos enviados, capturas del caso y demás pruebas disponibles. Gracias por su atención, J.V.

El día 16 jun 2025 , adquirí un monitor a través de la tienda online de Samsung (www.samsung.com). El 23 jun 2025 , solicité la devolución del producto conforme a mi derecho de desistimiento. Desde entonces, Samsung ha reconocido la solicitud, pero tras más de 10 días y numerosos intentos de contacto (por teléfono y correo electrónico), no he recibido información concreta ni solución definitiva sobre la recogida del monitor. Las respuestas recibidas por parte del servicio de atención al cliente de Samsung han sido siempre genéricas, limitándose a indicar que “se escalará el caso”, sin confirmar fecha de recogida ni la empresa encargada de la misma. Esta falta de gestión me obliga a mantener el monitor embalado y ocupando espacio en mi domicilio, sin poder avanzar en la devolución ni recuperar el importe abonado. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que Samsung no está cumpliendo con los plazos ni con la obligación de facilitar un procedimiento claro y efectivo para la devolución de productos adquiridos online. Por todo lo expuesto, solicito: Que Samsung gestione de manera inmediata la recogida del monitor y proceda al reembolso del importe correspondiente. Que se me informe de forma clara y por escrito sobre la fecha y el procedimiento de recogida, así como la empresa responsable. Que se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con Samsung y justificantes de la compra y solicitud de devolución. Quedo a la espera de una pronta resolución por parte de la OCU. Atentamente,

HOLA, LLEVO 1 MES RECLAMANDO A TOYOTOMI XQ EL AIRE ACONDICIONADO SE ME ROMPIO Y VIDITROS NO SE PONEN EN CONTACTO CONMIGO, TENGO Q LLAMAR A VOSOTROS Y CUANDO USTEDES QUIEREN ME RESPONDEN LA LLAMADA Y ME DICEN Q ME VAN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA, ME ENVIARON 1 PERSONA TÉCNICO HACE MAS DE 10 DIAS PARA SOLUCIONAR Y EL DIJO QUE EL MOTOR ESTABA ROTO, LLAMANDOLES DE MI MÓVIL Y HABLANDO CON USTEDES, Y DESPUES PASANDOME LA LLAMADA A MI, PARA Q ME DIGAN Q ME CAMBIARAN EL MOTOR DEL AIRE ACONDICIONADO, Y YA SON MAS DE 10 DIAS Y NO SON CAPACES DE Q USTEDES ME SOLUCIONEN NADA NI ME LLAMEN, LLEVO ASI 1 MES ENTERO LLAMANDOLES Y DICIENDOLES Q NO ME FUNCIONA EL AIRE ACONDICIONADO Y USTEDES ME VACILAN DICIENDOME Q YA VAN A VENIR, ES UNA VERGÜENZA Y QUE NO TENGAN SERIEDAD CON SUS CLIENTES, VOY ACERCARME A LA TIENDA DESPUES DE ESTO Y PEDIRE UNA HOJA DE RECLAMACIONES PARA LLEVARLO AL SITIO CORRESPONDIENTE, TENGO 3 HIJOS, LOS PRQUEÑOS DE 6 AÑOS Y 1 MES CON LA MUJER CESAREADA Y NO ME DAN NINGUNA RESPUESTA NI SOLUCIONES, ESPERO QUE ALGUNA PERSONA VEA ESTO Y SE LO PIENSE ANTES DE COMPRAR UN ARTICULO.

Hola, realice una devolución de un pedido CO417064, a nombre de mi marido Alberto García, en correos me han confirmado que les ha llegado muy paquete y no sé nada de la devolución del dinero. Les he escrito varias veces al formulario de contacto y no he obtenido ninguna respuesta. Espero que se resuelva lo antes posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El seguro de hogar no cubre nada. Cuando tienes un siniestro siempre hay alguna excusa para que esté fuera de las coberturas contratadas. Estaba contento con el seguro del coche, pero el de hogar es decepcionante. No voy a renovar. No lo recomiendo. Además, es difícil contactar. Filtro premeditado para aburrir al cliente. El asistente virtual sólo sirve para que desistas

Hola: ayer realicé una solicitud de una Nota simple en este portal que casualmente se llama parecido a la página oficial dd Registradores para que la gente piense que está haciéndolo un tramite legal. En la pagina ponia la opcion dd Muy Urgente por aproximadamente 9€, pero después en la factura aparecen unos 30€. No he recibido dicha Nota Simple, el banco no puede proceder a retener el importe o devolverlo y esta llamada empresa no contesta a los email que se les envia. Claramente me siento engañada y espero que se pueda hacer algo contra este tipo de engaño. Me he puesto en contacto con el Registro dd la Propiedad donde deberían haber solicitado el documento y no tiendn consyancia de nada aún. Me veo obligada a solicitar otra Nota Simple por la pacona oficial dd Registradores y pagar nuevamente. Espero vuestra respuesta y las acciones a seguir. Si fuera necesario les envio la factura. Muchas gracias

Hola, realice un pedido el 19 de junio, el cual se cobró mediante tarjeta de crédito al poco tiempo, no se han cumplido los plazos de entrega, y tampoco se ponen en contacto salvo para decir que tienen mucho volumen y que llevan retraso, ya no necesito a día de hoy estos productos puesto que los he conseguido en otro sitio y me gustaría la devolución del dinero ya que se sospecha por la largas que te dan y las excusas que ponen que no tienen intención de solucionarlo

Estimados Sres. El 18 de junio recibí un mensaje sms en el móvil en el que decía que "Para evitar cargo de 29€ en tu PASS, usala hasta el 18/06". El mismo 18 de junio realicé con la tarjeta una compra de 70,84 €, pese a lo cual, me han cobrado la comisión de mantenimiento de la tarjeta por importe de 29€. Adjunto el extracto de la tarjeta del mes de junio y captura de pantalla del móvil, conteniendo el sms. Por lo que RECLAMO la devolución de la citada comisión de mantenimiento de la tarjeta por importe de 29€.