Cancelación y reembolso

Buenos días Cancele un pedido el día 24 de octubre Ni me han llamado ni me devuelven mi dinero

ESTIMADA: CRISTINA SANCHEZ. Le informamos que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. En breve, un representante del área encargada se pondrá en contacto con usted para continuar con el proceso y proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este procedimiento. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El lunes día tres me llamaron a confirmar la cancelación desde el día 24 de noviembre En política de devoluciones indican que la misma tarda de 48 a 72 horas Ha pasado otra semana y nada de mi dinero

ESTIMADA: CRISTINA S Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.

Desde el lunes de la semana pasada que me llamaron a confirmar la cancelación no he recibido absolutamente nada Si está situación no se aclara lo antes posible se iniciarán los trámites correspondientes