Cancelación y reembolso

Buenos días Cancele un pedido el día 24 de octubre Ni me han llamado ni me devuelven mi dinero

ESTIMADA: CRISTINA SANCHEZ. Le informamos que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. En breve, un representante del área encargada se pondrá en contacto con usted para continuar con el proceso y proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este procedimiento. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El lunes día tres me llamaron a confirmar la cancelación desde el día 24 de noviembre En política de devoluciones indican que la misma tarda de 48 a 72 horas Ha pasado otra semana y nada de mi dinero

ESTIMADA: CRISTINA S Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.

Desde el lunes de la semana pasada que me llamaron a confirmar la cancelación no he recibido absolutamente nada Si está situación no se aclara lo antes posible se iniciarán los trámites correspondientes

ESTIMADA: CRISTINA S. Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.

Hace 7 días recibo este mensaje y aún desde el 24 de octubre ni un céntimo en mi cuenta

ESTIMADA: CRISTINA S Queremos transmitirle que su caso continúa en proceso dentro de nuestro departamento. Nuestro equipo se encuentra realizando las gestiones necesarias y efectuando las revisiones pertinentes para garantizar que el resultado final sea correcto, completo y acorde con los estándares de calidad que nuestra institución se compromete a mantener. Aun cuando ciertos procedimientos internos requieren tiempos adicionales, deseamos asegurarle que estamos trabajando con la mayor celeridad posible para que su trámite quede completamente resuelto a la brevedad.

Pues me encantaría saber cuándo recibiré el dinero de n mi cuenta o emprender las acciones legales por qué no me parecen muy correctos sus tiempos Por lo cual solicito a esta institución información para emprender acciones legales

ESTIMADA: CRISTINA S. Ofrecemos nuestras disculpas por la demora presentada en la gestión de su trámite. Su caso ha sido remitido al departamento correspondiente y actualmente se encuentra en revisión prioritaria. Como le hemos informado anteriormente.