Últimas reclamaciones

Hola hice un pedido por internet y tras varias semanas de no llegarme me metí al seguimiento y aparte de que no me contestan el correo, la página da error.

Buenas tardes, mi nombre es Miguel Miguez Villaverde con En Noviembre del año 2022 me instalaron ustedes una placas solares además de una batería referencia BAT5SP Ampliación El contrato de instalación y venta de equipos tiene fecha de 20 de Julio de 2022 y el Número de contrato es V1695720 La situación es que la batería lleva meses sin funcionar y puesto en contacto con la compañía a la que ustedes subrogaron el contrato de mantenimiento me informa que hay que cambiarla pues no tiene arreglo y así mismo me informan que ellos no se hacen cargo ya que es un problema del instalador, es decir SOLARPROFIT, ustedes. Después de intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones me resulta completamente imposible ya que no contestan telefónicamente ni al mail. La batería se estropeó con el apagón de marzo del 2025 y todas mis reclamaciones se realizaron durante el 2025 a la compañía de Home Service hasta que el mes pasado después de un año me dicen que no se hacen cargo y que es problema suyo y del fabricante Les requiero para que me den una solucion

Hola estuve en port aventura 5 y 6 de enero,contratamos 6 packs de entradas y hotel con desayuno en el hotel el Paso como eran los último días de temporada a menos 2 grados nos quitaron la calefacción y fue un auténtico desastre, pedí una hoja de reclamaciones y me dieron una suya interna en vez de la generalitat oficial y me dicen que era por que al hacer tanto frío las temperaturas también bajan en los hoteles,mentira el personal trabajando con la chaqueta y la bufanda incluso detrás del buffet del desayuno no nos pudimos ni duchar del frio que hacía

El repartidor le ha dejado mi paquete a otra persona que no soy yo. No me encontraba en mi casa y se lo han dejado a otra persona sin antes llamarme para preguntar si podían dejarlo en casa de algún vecino. Aparte de eso, en la prueba de la entrega pone que lo he recibido yo y en mi casa y es TOTALMENTE MENTIRA. He preguntado a vecinos y no saben nada del paquete. Ahora que tengo que hacer? Despues de gastarme el dinero no tener mi paquete, IRRESPONSABLE.

Hola realize el pedido de número 011713346 y el 3 /3/2026 recibí una parte del pedido, tan pronto como me percaté de que me faltaban artículos, concretamente dos paquetes de pañales dodots pants talla 5 puse un ticket enviado fotos de la caja recibida donde se veía que no cabían los pañales que tenía que recibir e indicando lo que me faltaba. A partir de ahí la respuesta atencion al cliente de primor ha sido bastante lenta y sin centrar el tiro, me han solicitado en varios ocasiones las imágenes, los artículos que me faltaban e indicado que mi pedido venía en dos bultos, para luego, finalmente ,mandarme un recibi del transportista firmado por el transportista indicando Ia entrega dos bultos. Le he respondido que esa firma no es mía y que solo he recibido un bulto y a partir de ahí no ha habido más respuesta por parte de primor, me da la sensación de que han cerrado el ticket sin darme una solución y sin asumir responsabilidades. Soy cliente habitual pero con este trato lógicamente voy a dejar de serlo, no sé qué tipo de seguimiento hacen con los paquetes enviados pero desde luego no es ni medio bueno porque no tienen otra manera de cerciorarse si llega el paquete, me da la sensación que el paquete se ha quedo por el camino y no asumen responsabilidades con el cliente. No es una empresa para nada sería y no recomendaría a nadie que compre en ella dado el mal servio postventa que tienen. Solicito me reembolsen el importe de los dos paquetes de pañales dodots pants talla 5 que no he recibido como ya les he indicado en varias ocasiones. Buenos días

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido 3 averías distintas en el sistema de urea de mi Peugeot 3008, habiendo tenido que pagar el 100% de las piezas y mano de obra en 2 de ellas y el 50% de las piezas en la otra. SOLICITO la devolución de la cantidad económica que me corresponde por haber sufrido estos problema sin haber sido yo el causante y sí la propia empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a Amazon con previsión de entrega hoy. Número 2026130388084701314721. Al intentar ver en qué punto se encuentra en app de Amazon indican que no han podido entregarlo al estar ausentes en casa. Es rotundamente falso porque en todo momento hemos estado en mi domicilio hoy. Una vez más SEUR miente. Pésimo servicio una vez más.

Estimados señores, Presento esta reclamación contra la plataforma Vinted debido a un problema técnico que me impide completar el registro en el servicio Vinted Pro. He intentado registrarme como usuario profesional en la plataforma, pero durante el proceso de verificación el sistema no reconoce correctamente mi DNI, lo que hace imposible finalizar el registro. Como consecuencia de este error técnico, no puedo acceder a Vinted Pro ni utilizar las funcionalidades destinadas a usuarios profesionales, a pesar de cumplir los requisitos para ello. He intentado resolver la situación a través del soporte de Vinted, pero hasta el momento no he recibido una solución efectiva ni una explicación clara sobre el motivo por el que el sistema no detecta correctamente mi documento de identidad. Considero que esta situación supone una limitación injustificada del acceso al servicio, ya que el problema parece derivar de un fallo técnico en el sistema de verificación. Por todo lo anterior, solicito: • La revisión de mi caso por parte de Vinted. • La verificación manual de mi documento de identidad si fuera necesario. • La posibilidad de completar correctamente el registro en Vinted Pro y acceder al servicio. Quedo a la espera de una solución a este problema. Atentamente.

He adquirido el producto denominado “Tortitas de maíz sabor jamón serrano Hacendado”, comercializado por la empresa Mercadona. Tras revisar detenidamente el envase y la lista de ingredientes, considero que existen elementos que podrían constituir publicidad alterada y falta de transparencia hacia el consumidor, contraviniendo la normativa europea sobre información alimentaria. 1. Posible publicidad alterada sobre la presencia de jamón serrano En el envase del producto se destaca de forma visible la denominación “sabor jamón serrano”, acompañada de imágenes de jamón serrano que refuerzan la percepción de que el alimento contiene este ingrediente. Sin embargo, tras revisar la lista de ingredientes se observa que: No aparece jamón serrano ni ningún derivado del jamón entre los ingredientes. El sabor aparentemente procede de aromas, aroma de humo y potenciadores del sabor. Este hecho puede inducir a error al consumidor medio, que razonablemente podría interpretar que el producto contiene alguna cantidad real de jamón serrano o derivados de este, lo cual no se refleja en la composición. La normativa europea establece que la presentación, etiquetado, imágenes y denominación de los alimentos no deben inducir a error sobre su naturaleza, composición o ingredientes, tal como recoge el Reglamento (UE) 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor. 2. Uso de “aroma de humo” para simular alimentos ahumados Entre los ingredientes figura “aroma de humo”, sustancia utilizada habitualmente en la industria alimentaria para reproducir el sabor característico de alimentos ahumados. Este tipo de compuestos se obtiene generalmente mediante la condensación y fraccionamiento del humo producido por la combustión controlada de madera, capturando posteriormente los compuestos aromáticos presentes en dicho humo para incorporarlos a alimentos procesados. Estos productos están regulados en Europa bajo el marco del Reglamento (CE) 2065/2003 sobre aromas de humo. No obstante, diversos análisis científicos han señalado que los condensados de humo pueden contener compuestos derivados de la pirólisis de la madera, entre ellos ciertos hidrocarburos aromáticos policíclicos (HAP) y otras sustancias que, dependiendo de su composición y niveles de exposición, pueden presentar potencial genotóxico o carcinogénico. Por ello, el uso de aromas de humo se encuentra sujeto a evaluaciones de seguridad estrictas dentro de la Unión Europea. 3. Especial preocupación en productos de consumo habitual por niños El producto objeto de esta reclamación es un snack de maíz extruido de consumo rápido, que por su formato y presentación comercial es un tipo de alimento frecuentemente consumido por niños y adolescentes. Resulta preocupante que: Se utilicen aromas de humo para simular la presencia de jamón serrano, ingrediente que en realidad no está presente. Se incorporen potenciadores del sabor como: glutamato monosódico (E621) 5'-ribonucleótidos disódicos (E635) El consumo repetido de productos ultraprocesados con este tipo de aditivos y aromas puede generar una exposición acumulativa innecesaria, especialmente en poblaciones más sensibles como la infantil. 4. Falta de transparencia en la presentación del producto El etiquetado del producto presenta: imágenes de jamón serrano, una denominación comercial que destaca este ingrediente, pero una composición basada en aromas y potenciadores del sabor. Esta forma de presentación puede distorsionar la percepción real del consumidor sobre la composición del producto, lo que podría constituir una práctica comercial alterada, en contra de los principios de información clara y veraz que exige la normativa europea. SOLICITO Que la Organización de Consumidores y Usuarios analice esta reclamación y determine si la presentación y etiquetado del producto pueden constituir publicidad alterada. Que se solicite a Mercadona una aclaración oficial sobre la composición del producto, incluyendo: el origen del sabor a jamón serrano, el tipo específico de aroma de humo utilizado, y su autorización dentro de la legislación europea. Que se verifique el cumplimiento de la normativa europea aplicable a aditivos y aromas alimentarios, especialmente en relación con el Reglamento (UE) 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor Reglamento (CE) 1333/2008 sobre aditivos alimentarios Reglamento (CE) 2065/2003 sobre aromas de humo. En caso de confirmarse que el etiquetado o la presentación pueden inducir a error al consumidor, que se inste a la empresa a modificar la denominación comercial, el etiquetado o la presentación del producto, con el fin de garantizar una información clara, veraz y transparente.

Compré tres tejanos de la marca brownie y al primer lavado ya se me han desteñido ya no hablo de que los debo lavar solos porque sale todo el color y puedo manchar otra ropa,reclame en la misma empresa y me dijieron que me debo dirigir a la tienda a donde compré cosa que yo no encuentro justo y tampoco correcto ya que la tienda es un intermediario no es la que fabrica el producto, estoy muy disgustada con la respuesta por la parte del fabricante a más les envíe fotos para que vean que no es mentira y luego me responden que debo ir a la tienda de donde compré cuando la misma tienda solo vende sus productos en centro comercial puerto Venecia de Zaragoza, el que se debe hacer responsable de su mal producto es que lo fabrica no el que lo vende ,está claro que jamás recomendaría la marca