Últimas reclamaciones

Envió extraviado y bloqueó de la cuenta injustificado de la cuenta

El pasado 10 de Octubre, realicé un pedio pagado por PayPal en la aplicación de Just Eat. El restaurante era Burger King Recoletos (Valladolid). Al tardar en llegar, revisé la app y ponía entregado. Llamé al restaurante y me dijeron que se había anulado porque el mensajero no encontraba la dirección. Me dijeron que a pesar de poner en la app de Just Eat "entregado", ellos habían comunicado a Just Eat "Pedido anulado" y que me Just Est en estos casos me reembolsan el dinero. Realicé un nuevo pedio exactamente igual para poder cenar (en este caso con la cautela de pagarlo en entrega). Este segundo pedido me llegó perfectamente y además el mensajero que lo trajo me dijo también que el primero se había anulado. Realicé reclamación en atención al cliente de Just Eat, y me remiten amablemente a que me las arregle con el restaurante. Tratándose de un servicio contratado directamente Just Eat, como responsable subsidiario , debe hacerse cargo del reembolso además de que al tratarse de un Burger King, es complicado saber quién canceló mi pedido ni porqué lo dió por entregado. Dispongo de pantallazos de ambos pedidos con horarios y pagos realizados, en los que es evidente que si hubiesen entregado el primero de ellos, jamás habría realizado un segundo pedido de lo mismo. Y tampoco tuvo el restaurante la buena voluntad de no cobrarme al entregarme el segundo pedido sabiendo que ya había pagado el anterior sin haber llegado a entregarlo poco después en la misma dirección y tras mi llamada al restaurante. Comprendo que un Burger King en fin de semana tiene mucha demanda y puede haber errores. Pero no es de recibo ni que el reataurante me genere un problema por haber marcado falsamente el primer pedido como entregado, ni que Just Eat se ponga de lado ante estas situaciones. Es por ello y ante tal impotencia hasta ahora, que me remito a ustedes para poner esta situación en conocimiento de potenciales clientes y además tratar de recuperar el pago de unos servicios no prestados. Adjunto imágenes de los pedidos efectuados en la web., y me abstengo de adjuntar total o parciamente las conversaciones con el Servicio de atención al cliente de Just Eat por cumplimiento de la Ley de Protección de Datos. De cualquier modo, entido que los interesados disponen de ellas si consideran que deben consultar el expediente. Atentamente.

Hola, desde el miércoles 29/10/2025 estamos sin servicio de Internet. Y ya van 5 días. Jazztel ofrece como compensación Datos ilimitados un mes, pero resulta que como toda la zona se conecta a datos estamos a 0,5 Mbps, insuficiente para trabajar o Ver TV. Parece increíble que Jazztel en 5 días no repara una avería de zona que ha dejado a miles de usuarios sin servicio. Jazztel da un servicio muy deficiente Y ahora sigue sin estar reparada la avería.

Hola, Compré dos entradas para el concierto de Isabel Pantoja en el Tarraco Arena de Tarragona para el día 30/11/24 . Con fecha de 12/11/24 se me comunica el cambio de fecha de dicho concierto por el 5/7/2025 y después la cancelación del mismo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Es por ello que les solicito la devolución del importe de las entradas. Aporto el justificante de la compra de las dos entradas

A la atención del departamento de atención al cliente: Presento esta reclamación en relación con el producto “Luz De Bicicleta 10T6 De 10,000 Lúmenes 10xT6 LED con paquete de baterías 8x18650”, adquirido en agosto de 2024 a través de su tienda. Desde el primer uso, la batería presenta un funcionamiento claramente defectuoso, ya que, pese a cargarse completamente (luz verde en el cargador), no dura más de 10 minutos encendida. He seguido las indicaciones que me dieron en su respuesta anterior (cargarla varias veces y probarla), pero tras más de un año el problema persiste exactamente igual, sin que se me haya ofrecido una sustitución, reparación o reembolso, tal y como establece la garantía legal de dos años vigente en la Unión Europea. Considero inaceptable que, después de múltiples comunicaciones, se me haya dado una explicación genérica (“es normal los primeros usos”) sin atender realmente al defecto. El producto no cumple con las condiciones anunciadas ni con las expectativas de uso razonable, por lo que solicito formalmente: La sustitución de la batería defectuosa por una nueva en correcto estado de funcionamiento, o bien El reembolso íntegro del importe pagado.

Hola, realicé un pedido en agosto, no cumpliendo con el plazo de entrega, después de mil intento de hablar con ellos por teléfono, consigo confirmar la cancelación de mi pedido, pero para nada, ya que cuando contacto por correo me hacen comenzar de nuevo todo el proceso. Todo cancelado después de 30 correos electrónicos, me confirman que ya la devolución depende de la entidad bancaria. Espero el plazo estipulado, y siguen sin realizar devolución, me dicen que lo van a derivar al departamento encargado de forma urgente, sigo esperando desde agosto mi reembolso. Estoy ya desesperada porque no me quedan medios para poder reclamar mi dinero.

El servicio postventa es lamentable. Hice la transferencia para un sofá y no recibí comprobante ni email de confirmación. Tuve que reclamarlo en varias ocasiones. Compré el modelo Livorno porque me dijeron que llegaba en el mes de agosto. Cada mes me han ido retrasando la entrega sin dar detalles de la fecha. Tampoco me contactan para señalarme que hay retrasos sino que ha sido al escribir en todas las ocasiones cuando cada mes me confirman que hay un mes más de retraso. Les he vuelto a escribir porque es el cuarto mes de retraso. Me dijeron que me lo mandarían a principios de noviembre y siguen sin contactarme ni confirmarme fecha de entrega.

Como no me enviaban mi pedido, lo cancelé el 05/09/2025. A día de hoy (02/11/2025, casi dos meses después), todavía no he recibido el reembolso. El 09/10/2025 recibí un correo indicando que se había tramitado la devolución, pero hoy todavía no he recibido el reembolso. Por lo tanto, ES MENTIRA Les he escrito infinidad de correos. Todo son evasivas (cuando se dignan a contestar). He puesto una denuncia en mi banco, y voy a denunciar a la policía y/o la guardia civil. Es absolutamente intolerable. No compréis nada en la web de ALLZONE. El pedido no te llega nunca, y no te devuelven el dinero. Tienen 809 € MÍOS desde el mes de agosto. Todo son evasivas, y yo sigo SIN MI DINERO.

Buenos días, Contraté vuestros servicios el 8 de Octubre 2025, para el peritaje de un piso, en el contexto de una obra no terminada. En vuestra oferta, en el email de Javier del 7 de octubre sirviendo de oferta, esté claramente escrito que en 24-48h un perito se pondría en contacto conmigo para concertar una visita. Además, durante la conversación teléfonica con Javier, hice particular hincapie sobre a urgencia de mi caso y la necesidad de cumplir con este plazo ofertado. Es únicamente después de mi pago que habéis empezado a indicar que este plazo era indicativo. Después de recordatorios diarios por teléfono y por email, os he pedido a los 14 días la cancelación del servicio contratado, por haber incumplido con la oferta pactada, y además ejerciciendo mi derecho de desistimiento (artículos 68 a 79 y 102 a 109 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por lo cual os pido la devolución inmediata del dinero que os pagué (211,75 euros). Gracias de antemano. Saludos cordiales