Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, interpongo reclamación formal en relación con el producto Conga 15090 SpinArm Home&Wash (Ref. A01_EU01_100104), adquirido por un importe de 379,00 €, correspondiente al pedido nº 188302282329629. Desde prácticamente el inicio de su uso (recibida aproximadamente el 25 de julio de 2025), el producto ha presentado defectos graves de funcionamiento, especialmente en los cepillos centrales. En concreto, he podido comprobar que, a la mínima aspiración de pelo, este se enrosca en la tuerca lateral del cepillo, provocando una fricción continua que deriva en sobrecalentamiento y deterioro de dicha tuerca, lo que finalmente ha ocasionado la rotura de ambos cepillos en un corto periodo de tiempo. Cabe destacar que el primer cepillo se encontró roto aproximadamente al mes de recibir el producto, habiéndose utilizado en ese periodo de forma muy ocasional (aproximadamente tres veces). Durante ese tiempo, el uso principal del dispositivo fue el fregado semanal para mantenimiento del hogar, por lo que no puede considerarse un uso intensivo ni inadecuado. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente aproximadamente a los dos meses de la recepción del producto, ya que consideraba que el fallo podría estar cubierto por la garantía, dado que se había realizado un mantenimiento adecuado y no existía un uso indebido. Se me indicó que enviarían un repuesto sujeto a la garantía, el cual llegó en un plazo razonable. Sin embargo, se me envió un cepillo incorrecto (el de silicona), el cual yo no había utilizado y se encontraba en perfecto estado. Por ello, volví a contactar el 29 de noviembre de 2025, y me indicaron que conservará dicho cepillo y que procederían a recogerlo y enviarme el correcto. No obstante, a fecha 25 de octubre de 2025, el cepillo adecuado aún no había sido recibido. Durante ese tiempo, utilicé el cepillo de silicona que tenía nuevo (el que había llegado junto con mi conga) y sin uso, aunque el uso del dispositivo siguió siendo muy limitado como he indicado anteriormente. Aun así, en aproximadamente un mes, este segundo cepillo presentó el mismo problema: la tuerca lateral terminó deteriorándose por sobrecalentamiento. Ante la reiteración del fallo, el 4 de noviembre de 2025, con apenas tres meses desde la compra y prácticamente sin uso, volví a reclamar formalmente indicando que el producto no cumplía la función a destacar, adjuntando pruebas fotográficas y detallando los problemas detectados. Como consecuencia, el 6-7 de noviembre de 2025 el producto fue recogido por primera vez para su reparación. Fue devuelto unos días antes del 30 de noviembre de 2025 sin que el problema hubiese sido solucionado, ya que regresó con los mismos cepillos defectuosos y sin evidencia de intervención efectiva. Además, tras esta primera intervención, el producto volvió presentando fallos graves en la batería, con comportamientos erráticos y marcando cargas incorrectas pese a permanecer largos periodos en su base de carga. Posteriormente, tras nuevos contactos con el servicio de atención al cliente y un periodo en el que el producto permaneció sin uso debido a mi ausencia y la de mi pareja (aproximadamente un mes en el extranjero), el 12 de enero de 2026, cuando regrese y pude empaquetar nuevamente el producto, fue recogido nuevamente para su reparación. Finalmente, el 5 de marzo de 2026, casi dos meses después, se me comunicó que el producto no tenía solución de reparación. A mayor abundamiento, desde la recepción del producto (25 de julio de 2025) han transcurrido aproximadamente nueve meses, de los cuales más de cuatro meses, casi 5, el producto ha permanecido en sus instalaciones debido a las distintas reparaciones. Es decir, he dispuesto del producto un tiempo similar al que ha estado en su servicio técnico. Asimismo, durante ese periodo, su uso ha sido prácticamente inexistente debido a los continuos fallos, además de un periodo de ausencia de aproximadamente un mes en el domicilio en el que no se utilizó. En consecuencia, no he podido hacer un uso normal, continuado ni conforme a lo esperable de un producto de estas características en ningún momento desde su adquisición. Como alternativa, se me ha ofrecido la sustitución por el modelo Conga X50 X-TREME. No obstante, deseo dejar constancia de que: ● Dicho modelo no reúne las características específicas por las cuales realicé la compra, especialmente en lo relativo al sistema de fregado SpinArm, la mopa extensible y su enfoque para la recogida de pelos. ● Estas características fueron determinantes en mi decisión de compra, y además el producto adquirido no ha llegado a cumplirlas correctamente desde el inicio. ● El modelo ofrecido tiene un precio inferior (249 € frente a 379 €), por lo que no puede considerarse equivalente ni funcional ni económicamente. ● Se trata de una compra reciente, con un uso muy limitado debido a los constantes fallos, por lo que en ningún caso resulta procedente la sustitución por un producto de menor valor o prestaciones. Igualmente, incluso en el supuesto de que se planteara dicha opción, debe tenerse en cuenta que la propia empresa ha reconocido que el producto no es reparable, además de encontrarse en un estado prácticamente nuevo. Asimismo, tras la experiencia descrita y la gestión realizada, he perdido completamente la confianza en la marca. Por ello, manifiesto expresamente que no deseo recibir ningún producto, ni sustitutivo, ni el producto en sí (he podido comprobar que ahora se encuentra disponible en su página web por un precio de 339€), sino únicamente la devolución íntegra del importe abonado. De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando la reparación no resulta satisfactoria o no es posible, y no se ofrece una sustitución equivalente, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato con la correspondiente devolución íntegra del importe abonado. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: ● La resolución del contrato de compraventa. ● La devolución íntegra del importe abonado (379,00 €), mediante el mismo medio de pago utilizado. Sin otro particular, y a la espera de una solución, les saludo atentamente.

El 5 de febrero sufrí la mordedura de un perro ppp suelto y sin bozal, dicho perro tiene seguro con Mapfre y después de ponernos en contacto con la dueña se abrió expediente con dicha aseguradora, esta última jamás se puso en contacto con nosotros ni me pidió la documentación. Todo fue gracias a mis pesquisas personales y a día de hoy, casi tres meses más tarde sigo sin recibir ningún tipo de comunicación dándome la oferta por la responsabilidad civil, cuando el 9 de abril se me comunicó a través de la red social X que ya tenía asignado perito.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de febrero de 2026 adquirí en su página web EcoFlow el producto Kit Solar EcoFlow STREAM - Microinversor STREAM + 4 paneles solares rígidos de 250 W por un importe de 1.149,00 €. Una vez recibido el producto el día 27 de febrero de 2026, procedí a su revisión y comprobé que el envío presentaba una falta de conformidad grave, ya que 3 de los paneles solares están defectuosos. Ante esta situación, contacté con ustedes de inmediato para gestionar la garantía y el reembolso total de la compra. Sin embargo, a día de hoy, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte para proceder al reembolso o a la recogida y devolución del dinero. A pesar de haber enviado varios correos electrónicos de seguimiento, el silencio por parte de su servicio de atención al cliente persiste, habiendo transcurrido con exceso el plazo legal de 14 días desde mi notificación de falta de conformidad. Esta ausencia total de comunicación nos mantiene en una situación de absoluta indefensión. Por todo ello, solicito, tal y como establece la ley ante el retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el abono del doble de la suma adeudada, que asciende a un total de 2.298,00 €. Sin otro particular, atentamente.

Presento reclamación frente a la entidad aseguradora Ocaso, S.A., por considerar insuficiente e injustificada la indemnización ofrecida en relación con el siniestro nº 01202600069342. Tras comunicar una fuga de agua en la vivienda, la actuación de la compañía sufrió importantes retrasos, provocando una agravación considerable de los daños, afectando finalmente a 8 puertas, marcos y múltiples paredes con humedades. Pese a haber aportado presupuestos de reparación por importe de 1.136,19 € (pintura) y 3.968,68 € (carpintería), la aseguradora únicamente ha abonado 995,61 €, cantidad que no cubre ni siquiera los trabajos de pintura. Asimismo, la compañía no ha facilitado desglose técnico de la indemnización ni copia del informe pericial, limitándose a reiterar la cantidad ofrecida. Se adjunta reclamación detallada y documentación acreditativa, solicitando asesoramiento e intervención ante la actuación de la aseguradora.

Hola, realicé un pedido hace un mes y medio y no me han enviado el producto que precisamente no son baratos me contestaron hace 15 días que debió de haber un problema con el transporte y me lo enviaban a otra dirección y sigue sin llegar, escribo y no contestan. Esta empresa es un tipo y una vergüenza. No compréis, sólo engañan. Solicito mi producto o mi dinero.

Con fecha 21/10/2025, realicé una reserva a través de Booking en el apartamento el Aramo, reserva NO REEMBOLSABLE, que pagué el mismo día y recibí la confirmación oficial. La reserva es para el día 12/08/2026 día que coincide un evento de altísima demanda al coincidir con un eclipse único, por eso lo hice con tiempo cuando las reservas eran accesibles económicamente para mí. Con fecha 05/05/2026, recibo un correo de booking diciendo que el hotel anula mi reserva porque " no la encuentra".... El hotel anula mi reserva....pero la vuelve a vender a los precios actuales y ya se encuentra lleno otra vez. Booking me ofrece como UNICA alternativa que yo costee de mi bolsillo un nuevo apartamento que ellos me sugieren de 773 € ( los precios a día de hoy son esos) que lo pague yo, un precio que yo de ninguna manera puedo asumir, y que cuando finalice la estancia, les envíe la factura y ellos ya VALORARAN un reembolso parcial a su monedero virtual en forma de créditos. Me niego a recibir moneda virtual por un daño real que ellos me han ocasionado. quiero que Booking pague mi estancia de 773€ integra sin que yo tenga que pagar ni adelantar nada si ésto se soluciona más tarde del eclipse y me quedo sin apartamento, quiero que booking se haga cargo de pagarme en compensación por los daños y prejuicios por el incumplimiento contractual una nueva reserva de mi elección para unas vacaciones familiares en las fechas que yo elija de alrededor de los 700€ que es el sobrecoste qye ellos pretendían que yo asumiera de mi bolsillo, sin tener yo que pagar ni adelantar nada, mi reserva ya estaba pagada y confirmada Un saludo. Estefanía

Hola eh mandado mucho email a la empresa Alvis alquile un coche y none tenido respuesta ninguna por eso lo hago por aquí. Hace un tiempo compré un coche de esta empresa el coche aún tiene un año de garantía pero no me venía el libro de mantenimiento anteriores ni ningún dato de donde pueden darme el desglose del mantenimiento pido ayudo habee si aquí me pueden ayudar la matrícula del coche quiero que me digan el taller donde se le hicieron las revisiones anteriores para poder solicitar el desglose de las revisiones de mantenimiento muchas gracias Adjunto documentos del vehículo por privado

Por la presente, presento una reclamación formal contra AliExpress debido al incumplimiento reiterado de sus propias políticas de protección al comprador y de la normativa vigente en materia de comercio electrónico. Con fecha de hace tres meses, procedí a realizar la devolución formal del producto asociado al pedido número 3068870140222648, siguiendo estrictamente las instrucciones de la plataforma. El vendedor ya ha aceptado y confirmado formalmente la recepción del paquete en sus almacenes. A pesar de que los plazos legales establecidos para la devolución del importe (máximo 20 días hábiles) han vencido con creces, AliExpress continúa reteniendo mi dinero de manera injustificada. Llevo 90 días esperando el reembolso y el servicio de soporte por chat no ofrece ninguna solución real, limitándose a dar respuestas automáticas e ignorar mis peticiones de escalamiento. Ante esta situación de indefensión y la apropiación indebida de mis fondos, exijo la liberación inmediata del dinero en la misma cuenta bancaria con la que realicé el pago. En caso de no recibir una resolución favorable y el abono del importe de forma urgente, procederé a tramitar una denuncia administrativa ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a solicitar una retrocesión de cargo (chargeback) por incumplimiento contractual y falta de servicio a través de mi entidad bancaria. Adjunto las capturas de pantalla que demuestran que el vendedor confirmó la recepción del artículo.

Hola, según las leyes españolas si desistimas un contrato, sea el que sea, dentro de los primeros 15 dias naturales no se te debe cobrar nada o en su caso devolver lo cobrado, porque el desistimiento es la figura legal que se otorga al consumidor para retractarse de aquello que contrató pero no le satisface. Gracias por su comprensión,

Tengo un crédito con Vivus que amplíe varias veces al ir pagándolo y por lo que me fijé en el contrato salen unos intereses abusivos y reclamaba eso lo intereses abusivos de dicho contrato desde el inicio y devolución de los mismos y anularlos en el contrato vigente para devolverlo último prestado