ASUNTO: Reclamación por cargo no autorizado de suscripción anual a Domestika
DATOS DEL CONSUMIDOR:
Nombre y apellidos: Exaltación Borrego González
Domicilio: C/ Manuel Calvo Leal, 2 ,5ºC
Correo electrónico: [saltiborrego@gmail.com
Teléfono: 639630541
EMPRESA RECLAMADA:
Domestika S.L.
Email de contacto: support@domestika.org
Web: https://www.domestika.org
EXPONGO:
1. Que el día 28/09/2025 realicé una compra de un curso en la plataforma Domestika por importe de 0,99 €.
2. Que no acepté en ningún momento ninguna suscripción de pago recurrente ni se me informó de manera clara y destacada de la existencia de una suscripción automática.
3. Que con fecha 29/10/2025, se me ha efectuado un cobro de 276,50 € correspondiente a una suscripción anual Domestika Plus, sin mi consentimiento expreso.
4. Que la información proporcionada en el proceso de compra era confusa o insuficiente para considerar que se trataba de una contratación válida y transparente.
5. Y que además, no he usado dicho servicio.
6. Y no se me ha enviado aviso 7 dias previos al cobro, sobre el mismo.
SOLICITO:
1. La devolución inmediata del importe cargado por dicha suscripción anual no consentida.
2. La cancelación y baja definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta.
3. Que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria, se dé traslado a las autoridades competentes en materia de consumo para la imposición de las medidas o sanciones que correspondan.
En Dos Hermanas, a 02/11/2025.
Firma: Exaltación Borrego González.
