La Veloz

EMPRESA LA VELOZ S.A.Problema con la ejecucion del servicioHola,Acababa de subir al autobus 337, con numero 1633,expedicion de las 6 de la mañana, en la parada del Nuevo Chinchón, en la localidad de Chinchón ,y buscando asiento me voy al final del autobus , veo que no hay ninguno libre y me doy la vuelta y el conductor apaga la luz interior del mismo.Intento llegar el centro del autobus , donde suelen estar los asientos que se abaten, espacio habilitado para sillas de ruedas, pero como no podia ver con claridad, descubro que ese autobus no los llevaba, y mientras estaba en ello el autobus hace un giro brusco en la curva , a una velocidad mas alta de la adecuada, que me impide agarrarme, y soy lanzada hacia el suelo y las escaleras. Entonces me golpeo en las costillas y en la pierna con las escaleras, con una fuerza tanfuerte que casi me deja sin respiración y un dolor casi insoportable.Por lo que me he tenido que ir a Urgencias, y actualmente me encuentro de baja laboral, por las contusiones que me ha provocado este lamentable suceso.Es increíble que dejen subir al autobús a mas gente sin avisar que no hay plazas ya disponibles, y tener que ir de pie, en un trayecto tan largo y peligroso, y además apague la luz sin haber comprobado si me había sentado, que puede conducir a una situación como la que les relato. Exijo que no se permita esta situación de nuevo, a la que nos vemos obligados a vivir constantemente con estos autobuses de la linea 336 y 337 de la empresa La Veloz. Se de buena fuente que en la Comunidad de Madrid la mayoría de los municipios, en sus rutas deautobuses interurbanos no permiten ir de pie. Porque la linea 337, si?Tengan por seguro que pienso denunciar esta situación por todas las vías que me sean posibles.Madrid, 09 de mayo de 2024

El motivo de la presente queja viene dado por los hechos acaecidos en el día 02/12/2018, relativos a la venta errónea de un billete de bus, un viaje por ruta no deseado y la falta de alternativas ofrecidas.La situación se dio por el siguiente motivo: el día 01/12/2018, adquirí por venta desde la maquina de la Estación de Autobuses de Talavera de la Reina (dado que a la hora a la que acudí, las 11:30 aprox. de la mañana no había ningún empleado personal de la estación para la venta de billetes en taquilla) el cierre de un billete ida/vuelta con destino Madrid para el día 02/12, a las 17:00, viaje Directo.Al día siguiente, a la hora de subir al autobús, me informa el conductor de que el billete que adquirí es para viaje por Ruta, recorriendo los pueblos. El viaje es de mayor recorrido y duración, difiriendo del viaje Directo, que es el servicio que realmente adquirí.En el billete, no informa en NINGUN lugar de que el billete que he adquirido se trata de un viaje por ruta, y a sugerencia del conductor subo a taquillas para pedir un cambio de billete para la misma hora, pero viaje Directo. Al atenderme en taquillas, la empleada me comenta que el resto de autobuses están completos y, a la hora de solicitar alternativa de viaje no me ofrece ninguna solución, por lo que me veo obligado a tomar el viaje por Ruta no deseado.