Subida sin previo aviso de cuota seguro hogar

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de mi seguro de hogar del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones ( no comunicadas con 2 meses de antelación) , no se me han comunicado las nuevas condiciones, habiendo subido el precio de mi seguro ( pól. nº 4.845.752 ). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi póliza de seguro del hogar y en su caso, devolución del importe del recibo cobrado en el día 03/11/2025. Sin otro particular, atentamente.

He contactado ya varias veces por teléfono y sus operadores siempre están ocupados, ruego contestación.

Buenos días. Necesitamos que nos facilite el número de póliza, el NIF y nombre completo de tomador y que nos amplíe el motivo de la queja para poder tramitar su reclamación. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente Tf: 900242020 - Fax: 917211632 atencion@santalucia.es ************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD ************************* Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema. ************************* CONFIDENTIALITY NOTICE ************************* This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 3 de noviembre de 2025 11:15 Para: Servicio Atencion al Cliente atencion@santalucia.es Asunto: Nuevo mensaje de JORDI G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le contesto: Mi nombre completo es María Leonor Nieto Segura, con DNI 52464176A y pól. nº 4.845.742 de hogar, solicito con urgencia la baja de dicha póliza, ya que me han subido bastante la póliza sin previo aviso y la devolución del recibo que me pasaron el día 03/11/2025. Mi mail de contacto es gatajordi@hotmail.com. Por favor si puede ser lo antes posible. Un saludo.