Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes nuevamente dados los antecedentes con la compañía, Me dirijo a ustedes tras haber ejercido formalmente mi derecho de desistimiento mediante burofax previo. A pesar de la resolución del contrato, tengo constancia de que continúan realizando una cesión de mis datos personales de forma incorrecta, lo cual supone una vulneración grave de la normativa vigente de protección de datos. Por ello, les exijo: Copia íntegra e inmediata de mi contrato y de todos los anexos firmados. Certificado de cancelación del servicio donde conste la fecha de baja efectiva. Certificado de deuda pendiente a fecha de hoy, desglosando principal e intereses. Cuadro de amortización completo desde el inicio del préstamo hasta la fecha de cesión. Copia del contrato de cesión donde se especifique qué saldo exacto se transmitió. Cese inmediato de cualquier comunicación o cesión de mis datos a terceros. Debido a que ya existe una notificación fehaciente previa (burofax) ignorada y a la inexactitud de los datos que están circulando, les otorgo un plazo improrrogable de 48 horas para remitir esta documentación a este correo electrónico. De no recibir respuesta en dicho plazo, procederé de inmediato a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a emprender las acciones legales oportunas por los daños derivados de la gestión negligente de mi información personal. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha aparecido un próximo recibo en la cuenta bancaria, para el día 25 de marzo, de su empresa, Avatel Telecom, por importe de 39,20€. No he realizado, ni consentido, ningún contrato con ustedes, y además, no estoy recibiendo ningún servicio suyo, por lo cuál, no entiendo que se me fuese a cobrar una cuantía por su parte, por lo que he rechazado el recibo. Espero que se cancele el supuesto contrato no consentido y esa domiciliación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su página web (allzone.es)] el producto Google Pixel 8 Pro (Pedido 553826859). Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra de fecha 05/01/2024 y captura de pantalla de la negativa de garantía por parte del vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el módulo de comunicaciones (módem) ha fallado en fecha 05/03/2026, impidiendo la conexión a redes móviles y provocando un drenaje excesivo de batería. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando "limitaciones en su operativa comercial", motivo que no tiene amparo legal bajo la normativa vigente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de tres años, según el Real Decreto-ley 7/2021. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible, sin coste alguno para el consumidor, incluyendo los gastos de recogida y envío. En caso de que la reparación o sustitución no resulten posibles o supongan un inconveniente mayor para el consumidor, solicito la resolución del contrato con el consiguiente reembolso íntegro del precio abonado, que asciende a un total de 855,08 €, conforme a lo establecido en los artículos 117 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Pedido #10FEB_334KB Mi experiencia con esta empresa ha sido muy mala. Envié 43 artículos (libros, CDs de música y cintas de cassette) que su propio sistema aceptó previamente y que estaban en buen estado. La tasación inicial fue de 28,01 €, pero después indicaron que solo pagarían 7,19 €, algo que ya resulta difícil de entender después de enviar tantos productos. Lo más grave es que, casi dos meses después, no he recibido ni siquiera esos 7,19 €. La empresa se ha quedado con los 43 artículos y yo no he recibido ningún pago. Cuando reclamé al menos los 7,19 €, dejaron de responder. Además, me bloquearon en WhatsApp y tampoco contestan a los correos electrónicos. Es decir, no hay ninguna explicación ni solución por su parte. Mi impresión como cliente es de una falta total de profesionalidad, poca transparencia y un servicio nada fiable. Comparto mi experiencia para que otras personas lo tengan en cuenta antes de enviar sus productos. Lo increíble es que le ha pasado a muchísima gente y esta empresa sigue utilizando esta manera de actuar.

Estimados: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relación con varios contratos de microcrédito que he suscrito con la entidad Loaney Finance S.L. Tras revisar la documentación contractual, he comprobado que dichos préstamos aplican tipos de interés del 1,49 % diario (aproximadamente un 543 % anual), alcanzando TAE superiores al 8.000 %, lo que considero claramente desproporcionado respecto al interés normal del dinero. En total he formalizado 17 microcréditos con esta entidad, todos ellos ya cancelados. Tras analizar los importes recibidos y los pagos realizados, el exceso abonado en concepto de intereses, comisiones y cargos asciende aproximadamente a 1.379,52 €. Con fecha reciente he remitido a la empresa una reclamación extrajudicial solicitando la nulidad de los contratos por usura y la devolución de dichas cantidades, de conformidad con la Ley de 23 de julio de 1908 sobre Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Hasta el momento no he recibido respuesta. Por todo ello, me gustaría solicitar su ayuda para: Revisar la situación y confirmar la viabilidad de la reclamación. Tramitar, si procede, una reclamación frente a la empresa. Recibir orientación sobre los pasos a seguir en caso de que la entidad no atienda mi solicitud. Quedo a su disposición para facilitar los contratos, justificantes de pago y cualquier documentación adicional que consideren necesaria. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Almudena Madrid González DNI: 51100827W Correo electrónico: almudena_madrid@hotmail.com Teléfono: (puedes añadirlo si quieres)

EXPONE Primero. — Con fecha 3 de febrero de 2026, solicité de forma expresa la cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción al servicio HiBeauty / HiBeauty Box, suscripción de carácter periódico vinculada al envío recurrente de productos. Segundo. — Desde dicha fecha he reiterado en múltiples ocasiones esta solicitud de cancelación a través de los canales de comunicación habilitados por la propia empresa, concretamente mediante correo electrónico y mensajería WhatsApp. Tercero. — Pese a haber manifestado de manera clara, inequívoca y reiterada mi voluntad de cancelar la suscripción, la empresa no ha procedido a tramitar la baja solicitada, limitándose a responder con comunicaciones evasivas y solicitando reiteradamente nuevas confirmaciones para proceder a la cancelación, condicionando indebidamente la tramitación de la baja. Cuarto. — Paralelamente, la empresa ha continuado intentando tramitar el cobro correspondiente a la suscripción, circunstancia que únicamente no se ha materializado debido a que la tarjeta asociada al pago no dispone actualmente de saldo suficiente. De haberlo tenido, el cargo se habría efectuado pese a la existencia de una solicitud de cancelación previa y debidamente comunicada. Quinto. — La conducta descrita podría constituir una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: • El derecho a la protección frente a prácticas comerciales desleales o abusivas en las relaciones de consumo. • El derecho a que la resolución o cancelación de contratos celebrados a distancia se realice sin obstáculos injustificados. • El derecho a la protección frente a cargos no autorizados o indebidos una vez comunicada la voluntad de finalizar la relación contractual. Sexto. — Debe señalarse que la empresa estaría dificultando de forma efectiva el ejercicio del derecho de cancelación, al exigir confirmaciones reiteradas y dilatar injustificadamente la tramitación de la baja, lo cual podría constituir una práctica comercial contraria a la buena fe y susceptible de ser considerada abusiva en el marco de la normativa de protección de consumidores. Séptimo. — Asimismo, existen diversas reclamaciones públicas de otros consumidores en relación con el mismo servicio, en las que se describen situaciones similares relativas a dificultades para cancelar la suscripción o a la persistencia de cargos tras haber solicitado la baja, lo que podría indicar la existencia de un patrón de actuación que afecta a múltiples consumidores. Se adjuntan las capturas de pantalla del chat donde se solicita y confirma la cancelacion. No es de recibo tener que realizarlo continuamente para que la den como valida, una o dos veces deberia de ser suficientes como confirmacion; indicando sin duda, mas que una necesidad de confirmacion, un patron de conducta deliberado para dilatar la cancelacion y realizar nuevos cobros. ________________________________________ SOLICITA Por todo lo anteriormente expuesto, se solicita a la autoridad competente en materia de consumo: 1. Que se requiera a la empresa la cancelación inmediata y definitiva de la suscripción asociada a mi cuenta en el servicio HiBeauty / HiBeauty Box. 2. Que se garantice el cese de cualquier intento de cobro futuro vinculado a dicha suscripción. 3. Que se proceda a la devolución de cualquier cantidad que pudiera haberse cobrado con posterioridad a la primera solicitud de cancelación, realizada el 3 de febrero de 2026. 4. Que se analicen las prácticas comerciales de la empresa a fin de determinar si pudieran resultar contrarias a la normativa de protección de consumidores y, en su caso, se adopten las medidas oportunas.

Hola, como ya escribi a la empresa varias veces y me dijeron que me pagarian la multa y al final no me hicieron caso, recurro a OCU. El dia 6 de diciembre deje mi coche a un aparcacoches de la empresa Good Parking Bcn a las 6:05 de la mañana, y mi reserva era a las 5:40, que casi pierdo el vuelo que lo tenia a las 7:00 por recogermelo tarde. A las 6:47 seguia mi coche en doble fila en el aeropuerto y me lo multaron con 200€. Tengo comprobante de la reserva, de la llamada y de la multa. Pido que me paguen la multa porque encima que contrato el servicio de aparcacoches, encima me lo multan porque su culpa. Gracias

Por medio de la presente, y en mi calidad de titular actual del contrato de gas en la dirección Calle Miranda de Arga, 4, piso 5C (28033) con CUPS ES0217020156048925PK , les comunico mi rechazo formal a la facturación recibida y exijo la rectificación inmediata de la misma por los motivos que expongo a continuación. ANTECEDENTES: Cambio de titularidad: Realicé el cambio de titularidad del contrato a mi nombre con fecha efectiva 22 de Diciembre de 2025. Ese mismo día, y como prueba de mi buena fe, realicé y comuniqué la lectura real de inicio, que era de 6969 m³. Adjunto la fotografía del contador de esa fecha (Documento 1). Facturación errónea: Ustedes han emitido una factura con fecha de lectura actual 28 de Enero de 2026 donde se indica: Lectura anterior (estimada): 6927 m³ (16/12/2025) Lectura actual (real): 6969 m³ (28/01/2026) Consumo facturado: 42 m³ / 444 kWh. El error: Tal y como demuestra la prueba documental, la lectura de 6969 m³ NO corresponde a un consumo realizado durante mi titularidad, sino que es la lectura con la que YO INICIÉ mi contrato. El consumo real de 42 m³ se generó ANTES de mi toma de posesión (entre el 16/12/2025 y el 22/12/2025), por lo que corresponde íntegramente a los anteriores titulares. SOLICITUD DE RECTIFICACIÓN: Por todo ello, y al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto 1434/2002 y la normativa vigente sobre facturación de suministros, les EXIJO: La RECTIFICACIÓN INMEDIATA de la factura correspondiente al periodo Diciembre 2025 - Enero 2026. La emisión de una nueva factura donde el consumo facturado comience a partir del 22 de Diciembre de 2025, partiendo de la lectura real de 6969 m³. Como consecuencia, el importe facturado en concepto de término energético e impuestos asociados a esos 42 m³ (444 kWh) debe quedar anulado (0,00 €) o, en su defecto, ser reclamado por ustedes a los anteriores titulares, que son los verdaderos deudores. Que se me notifique por escrito la rectificación realizada y el nuevo importe a pagar (que debería ser el correspondiente únicamente a mi consumo desde el 22/12/2025). Quedo a la espera de su respuesta.

Por medio de la presente, y en mi calidad de titular actual del contrato de gas en la dirección Calle Miranda de Arga, 4, piso 5C (28033) con CUPS ES0217020156048925PK , les comunico mi rechazo formal a la facturación recibida y exijo la rectificación inmediata de la misma por los motivos que expongo a continuación. ANTECEDENTES: Cambio de titularidad: Realicé el cambio de titularidad del contrato a mi nombre con fecha efectiva 22 de Diciembre de 2025. Ese mismo día, y como prueba de mi buena fe, realicé y comuniqué la lectura real de inicio, que era de 6969 m³. Adjunto la fotografía del contador de esa fecha (Documento 1). Facturación errónea: Ustedes han emitido una factura con fecha de lectura actual 28 de Enero de 2026 donde se indica: Lectura anterior (estimada): 6927 m³ (16/12/2025) Lectura actual (real): 6969 m³ (28/01/2026) Consumo facturado: 42 m³ / 444 kWh. El error: Tal y como demuestra la prueba documental, la lectura de 6969 m³ NO corresponde a un consumo realizado durante mi titularidad, sino que es la lectura con la que YO INICIÉ mi contrato. El consumo real de 42 m³ se generó ANTES de mi toma de posesión (entre el 16/12/2025 y el 22/12/2025), por lo que corresponde íntegramente a los anteriores titulares. ACCIÓN REALIZADA: En consecuencia, y al ser esta facturación improcedente, he procedido a la devolución de la misma en plazo reglamentario (o no he procedido a su pago), quedando el importe de 35,48 € (más impuestos) en disputa hasta que se regularice la situación. SOLICITUD DE RECTIFICACIÓN: Por todo ello, y al amparo de lo dispuesto en el Real Decreto 1434/2002 y la normativa vigente sobre facturación de suministros, les EXIJO: La RECTIFICACIÓN INMEDIATA de la factura correspondiente al periodo Diciembre 2025 - Enero 2026. La emisión de una nueva factura donde el consumo facturado comience a partir del 22 de Diciembre de 2025, partiendo de la lectura real de 6969 m³. Como consecuencia, el importe facturado en concepto de término energético e impuestos asociados a esos 42 m³ (444 kWh) debe quedar anulado (0,00 €) o, en su defecto, ser reclamado por ustedes a los anteriores titulares, que son los verdaderos deudores. Que se me notifique por escrito la rectificación realizada y el nuevo importe a pagar (que debería ser el correspondiente únicamente a mi consumo desde el 22/12/2025). Quedo a la espera de su respuesta.