Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra online por internet en una web con apariencia de ser de Lidl. Al realizar la compra, al finalizar la compra me redirige a la web “I hate my bathroom inc” y tras varios días sin respuesta alguna ni comunicación me han cobrado el producto y no me han enviado nada ni me han comunicado nada.

Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal en relación con la facturación y los servicios contratados con Vera, ya que considero totalmente improcedentes los importes que se me pretenden cobrar y la gestión que se ha realizado de mi caso. En primer lugar, se me reclama una factura de 252 euros, dentro de la cual se incluyen 150 euros correspondientes al técnico/instalación, alegando que me di de baja del servicio de Internet antes de finalizar el periodo correspondiente. Quiero dejar constancia de que solicité la baja del servicio de Internet por radioenlace encontrándome dentro del periodo de prueba y porque el servicio no funcionaba correctamente. No solicité la baja de todos los servicios: mantuve expresamente contratadas la línea telefónica y la televisión. Por tanto, resulta evidente que la baja del Internet no obedeció a un capricho ni a una voluntad de finalizar mi relación con Vera, sino a los problemas continuados de funcionamiento del servicio. Durante el tiempo que he sido clienta he sufrido numerosas incidencias, que he comunicado en repetidas ocasiones. Entre ellas: * Periodos en los que el servicio de Internet no funcionó debido a problemas con la antena/radioenlace de Vera. * Interrupciones del servicio de televisión, incluyendo ocasiones en las que la propia compañía dio de baja la televisión por error. * Problemas con la línea telefónica que me impedían realizar llamadas y mantener al mismo tiempo la conexión a Internet, problema por el que finalmente tuvieron que enviarme otra tarjeta. * Falta de soluciones efectivas durante un periodo considerable, pese a mis reiterados contactos con la compañía. * Días completos sin disponer correctamente de los servicios contratados, que tampoco han sido descontados ni compensados en la facturación. Además, rechazo expresamente la afirmación de que no comuniqué previamente los problemas de funcionamiento. He contactado en numerosas ocasiones con Vera por las incidencias sufridas, por lo que solicito que se revisen y conserven todas las llamadas, grabaciones, anotaciones internas, incidencias, comunicaciones y gestiones asociadas a mi contrato anteriores a la solicitud de baja. A pesar de todo ello, Vera pretende cobrarme los 252 euros, incluidos los 150 euros, y utiliza el impago de una factura que precisamente se encuentra reclamada y cuya procedencia estoy impugnando como motivo para dejarme sin los servicios que sí quería mantener. Actualmente, se niegan a restablecerme la línea telefónica y la televisión alegando que no he abonado dicha factura, dejándome sin unos servicios que no había solicitado dar de baja y pese a existir una reclamación sobre los importes facturados. Asimismo, quiero dejar constancia expresa de que los equipos de radioenlace propiedad de Vera continúan en mi domicilio. He avisado en numerosas ocasiones de que dichos equipos están aquí y de que deben venir a retirarlos y, pese a ello, Vera no ha acudido a recogerlos ni ha gestionado adecuadamente su retirada. Por tanto, cualquier demora en su recuperación no puede serme imputada. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La revisión inmediata y anulación de los 150 euros que se me pretenden cobrar por el técnico/instalación, al haber solicitado la baja del servicio de Internet debido a su mal funcionamiento y encontrándome dentro del periodo correspondiente. 2. La revisión y rectificación de la factura de 252 euros. 3. La devolución o descuento de todos los días y periodos durante los cuales no pude disfrutar correctamente de Internet, televisión o línea telefónica por incidencias ajenas a mí. 4. La revisión de todas las llamadas, grabaciones, incidencias y anotaciones existentes en los sistemas de Vera que acrediten las numerosas comunicaciones realizadas por mi parte. 5. El restablecimiento de la línea telefónica y del servicio de televisión, que yo no solicité dar de baja. 6. Que se gestione de una vez la retirada de los equipos de radioenlace que Vera mantiene todavía en mi domicilio, después de haber comunicado reiteradamente que deben venir a recogerlos. 7. Que se me facilite número o referencia oficial de esta reclamación y se me proporcione una respuesta definitiva y por escrito. Dejo constancia de que no acepto ni reconozco como correcta la deuda reclamada en los términos actuales, puesto que los importes se encuentran expresamente controvertidos y son objeto de esta reclamación. Solicito una solución inmediata y la correspondiente rectificación de la facturación y de los servicios afectados. Atentament Anabel

Estimados/as señores/as: El 9 de agosto de 2026 realicé el pedido P28-80171840 a través de la tienda online de CREATE, compuesto por tres artículos. Únicamente he recibido uno de los tres productos. Los dos artículos que continúan sin ser entregados son: * ICE CREAM MAKER STUDIO – Heladera multifunción 600 ml, por importe de 111,53 €. * CYCLONE FORCE PRO – Aspiradora vertical sin cable 25.9V, por importe de 99,13 €. El importe total correspondiente a los productos no recibidos asciende a 210,66 €. SEUR, empresa encargada del transporte, refleja en el seguimiento del envío que se trata de una “entrega parcial” y que están “esperando recibir o localizar la mercancía que falta”. Asimismo, tras contactar telefónicamente con SEUR, me han indicado que actualmente no tienen localizados los paquetes pendientes. He intentado comunicar la incidencia directamente a CREATE. Sin embargo, su sistema muestra el pedido como “cerrado” a pesar de constar también como “parcialmente entregado”, lo que me impide abrir y gestionar correctamente una incidencia sobre los dos productos que no he recibido. También he intentado obtener atención a través de su servicio de WhatsApp sin conseguir que un agente se haga cargo de la incidencia. Por todo ello, solicito la resolución de la compraventa exclusivamente respecto de los dos artículos no entregados y el reembolso de los 210,66 € abonados por dichos productos, sin afectar al tercer artículo del pedido, que sí ha sido recibido. Solicito que CREATE confirme por escrito la tramitación del reembolso y proceda a su devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Adjunto documentación acreditativa del pedido y del estado de entrega parcial comunicado por SEUR.

Recibo un acoso telefonico continuo por parte de esta empresa. Dia tras dias me llaman cientos de veces con cientos de numeros. Es un acoso brutal.

Hola, compré una experiencia en Uncovercity el 5 de enero de 2026 para regalar. Ayer, 17 de agosto, entramos a ver el proceso de reserva y nos llevamos la sorpresa de que ya no se puede canjear. Me gustaría que me devolvieran el dinero. Muchas gracias Yolanda

Hola. El pasado 27/04 realicé la compra de 2 packs de Collar antiparasitario Seresto - Formato : Pack 2 x Seresto más de 8 kg cuyo coste total fue de 144,98€ que pagué con tarjeta. Tras meses sin recibir el producto y enviando emails preguntando por la fecha de entrega y en los cuales siempre se me daban fechas que no acababan siendo reales, me ofrecieron la posibilidad del reembolso y la acepté. Esto fue el 29/06 y a día de hoy todavía no me han reembolsado el dinero. He enviado varios emails reclamando la devolución pero ya ni me contestan.

A primeros de mes realizamos la compra de lo que, según el anuncio, era un aire acondicionado de pared. Pues bien, al recibir el artículo nos dimos cuenta de que era un calefactor. Hemos llamado al teléfono que aparece en la caja y no contestan; les hemos escrito emails y tampoco, por cierto la dirección es gmail y no es una dirección corporativa (SOSPECHOSO). Queremos devolverlo porque se trata de un producto erróneo y nos dicen que tenemos que pagar nosotros los gastos de envío a Portugal!! Según la ley de consumidores y usuarios cuando el producto no es el que te venden como en este caso, es el vendedor el que se tiene que hace cargo de los gastos tanto de envío como de devolución. ESTO TIENE PINTA DE SER UNA ES-TAFA.

Estimados/as señores/as: En fecha […18/07/2026….] adquirí en su página web […www.jardineriakuka.com.] el producto […2 unidades de .]  Lámpara papaya flotante y sumergible - New garden Han pasado […30….] días y no lo he recibido, cuando en la pagina web actualmente aparece que hay en stock. He recibido un correo informando de rotura de stock y que se iba a demorar la entrega entre 15-30 días. Yo les contesto diciendo que no quiero el artículo que realicen un reembolso al método de pago original y no he obtenido tras varios intentos respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos mails de confirmación y mails intercambiados…] SOLICITO se me haga el abono del importe producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Mister Fútbol (support.misterteam@gmail.com) Detalles de la compra: Número de pedido: #MTES-4990 (Ref. envío: #ES#4990) Fecha de compra: 25 de junio de 2026 Importe reclamado: 94,40 € Número de seguimiento: 0082800082909724368963 Productos: 3 camisetas de fútbol (2 de España Visitante tallas M y S, y 1 de Brasil Local talla XS) Descripción del problema: El pasado 25 de junio de 2026 realicé una compra por valor de 94,40 € en la web de Mister Fútbol. Ese mismo día se notificó que el pedido salía hacia el transportista con un plazo de entrega comprometido de entre 9 y 16 días laborables. Habiendo transcurrido casi dos meses desde la compra y superado con creces el plazo máximo estimado, sigo sin recibir los artículos adquiridos y el seguimiento no refleja la entrega. Las vías de atención al cliente no han ofrecido una solución efectiva ni la entrega del material. Petición: Solicito a través de esta plataforma la resolución del contrato y el reembolso íntegro de los 94,40 € pagados por el pedido no entregado, o en su defecto una respuesta formal y urgente por parte de la empresa aclarando el estado del envío.

Buenos dias: Después de realizar varias reclamaciones debido a que mi envío no había sido entregado, hoy se ha actualizado el seguimiento y, para mi sorpresa, figura como entregado a una persona llamada Juan, a quien no conozco y cuya identidad desconozco. En ningún momento he autorizado la recogida o recepción del paquete por parte de otra persona. Por tanto, solicito que me aclaren quién se hace responsable de esta incidencia: la empresa de mensajería o el repartidor. El paquete no debería haberse entregado a un tercero sin mi autorización ni la del remitente. Mis datos relativos al envío son los siguientes: • Número de envío: 999990017295 • Remitente: Rosa Crema SL • Número de pedido: 013761684 Todos los datos facilitados anteriormente siguen siendo exactamente los mismos y no se ha producido ninguna modificación. Por ello, desconozco cuál ha sido el problema a la hora de realizar la entrega, especialmente teniendo en cuenta que no es la primera vez que realizo una compra en esta web. Solicito que investiguen esta incidencia de inmediato, localicen mi paquete y me den una solución urgente. Asimismo, les pido que depuren las responsabilidades correspondientes dentro de su empresa y me informen de qué ha sucedido y quién ha autorizado la entrega a un tercero. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. Remito capturas de pantalla del seguimiento del envio sol·licito. Atentamente,