No he recibido un pedido que he pagado

Estimados/as señores/as: En fecha [20/10/2025] adquirí en su página web [https://www.megadietetica.com/es/] el producto [que figura en la factura] Han pasado [14] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [correo de megadietética informando sobre el pago correcto con factura y extracto del pago del banco. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado/a cliente, Le escribimos en relación con su reclamación sobre el pedido NDLUTJIVY. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado para algunos de los productos solicitados es de 7 a 14 días hábiles. Es importante tener en cuenta que este plazo no incluye días festivos, sábados ni domingos. Por favor, tenga la seguridad de que su pedido debería ser entregado dentro de este período. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de la empresa GLS, lo que le permitirá seguir el estado de su envío en todo momento. Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia. Atentamente, El lun, 3 nov 2025 a las 22:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días. El día 4 de noviembre me dijeron que "Queremos informarle que el plazo de entrega estimado para algunos de los productos solicitados es de 7 a 14 días hábiles". Ya han transcurrido 20 día hábiles desde que pagué el pedido y no he recibido ninguna noticia. Les ruego por favor que e devuelvan el dinero. Muchas gracias Ramón